ეს სახელმძღვანელო ასახავს მოლოდინებს G2G პლატფორმაზე გამყიდველებისთვის. ამ მითითებების დაცვა დაგეხმარებათ შეუფერხებელი ტრანზაქციების უზრუნველყოფაში, მყიდველების ნდობის შენარჩუნებაში და ანგარიშზე ჯარიმების ან შეჩერების რისკის შემცირებაში.

✅ რა უნდა გააკეთონ გამყიდველებმა

მიწოდება და მტკიცებულებები

• მიწოდება დროულად გააკეთეთ: ყველა მიწოდება დაასრულეთ მყიდველის მიერ არჩეულ ვადაში. მიუთითეთ მიწოდების ისეთი ხანგრძლივობები, რომელთა შესრულებაც მუდმივად შეგიძლიათ.
• ატვირთეთ ტრანზაქციის მტკიცებულებები: წარმოადგინეთ სკრინშოტები (ტრანზაქციამდე და ტრანზაქციის შემდეგ) ან ვიდეომტკიცებულება, რომელიც აჩვენებს, რომ რაოდენობა და ნივთი შეკვეთას შეესაბამება. მიწოდების შემდეგ ყველა მტკიცებულება ატვირთეთ შეკვეთის დეტალების გვერდზე.
• შეინარჩუნეთ ზუსტი ინვენტარი: განცხადების შექმნამდე ყოველთვის დარწმუნდით, რომ ინვენტარი განახლებულია და საკმარისია.

კომუნიკაცია და ქცევა

• გამოიყენეთ მხოლოდ G2G ჩატი: მყიდველებთან კომუნიკაცია მხოლოდ G2G ჩატის სისტემის მეშვეობით აწარმოეთ. თამაშში კომუნიკაცია დაუშვებელია.
• იყავით თავაზიანი და პროფესიონალი: ყველა შეტყობინებაში გამოიყენეთ ზრდილობიანი ენა და მოერიდეთ შეუსაბამო შინაარსს.
• შეატყობინეთ საეჭვო აქტივობის შესახებ: თუ მყიდველები ცდილობენ პლატფორმის მიღმა ტრანზაქციების დაწყებას, დაუყოვნებლივ აცნობეთ ამის შესახებ G2G-ს.

ანგარიშის მართვა და შესაბამისობა

• იმუშავეთ მხოლოდ ერთ ანგარიშზე: გამოიყენეთ ერთი G2G ანგარიში და არ განახორციელოთ შესყიდვები საკუთარი განცხადებებიდან.
• დაიცავით პლატფორმის წესები: განცხადების განთავსებამდე ან ვაჭრობამდე გაეცანით პროდუქტისთვის სპეციფიკურ წესებსა და ტრანზაქციის მტკიცებულებების მოთხოვნებს.
• დაიცავით თანხის დაბრუნების პოლიტიკა: თუ თანხის დაბრუნება საჭიროა გამყიდველის ბრალით, მზად იყავით, რომ დაფაროთ დაკავშირებული დამუშავების საკომისიოები.
• პასუხისმგებლობით მოაგვარეთ დავები: თუ დავა გამყიდველის შეცდომის გამო წარმოიშვა, გამყიდველი პასუხისმგებელია დაკავშირებულ ხარჯებსა ან ზარალზე.
• ითანამშრომლეთ დავების დროს: დავის გადაწყვეტის პროცესში G2G-ის მოთხოვნებს დროულად და სრულად უპასუხეთ.

პროდუქტისა და განცხადების სტანდარტები

• გამოიყენეთ უსაფრთხო სისტემები სენსიტიური მონაცემებისთვის: ალტერნატივების შეთავაზებისას ინფორმაცია ატვირთეთ განსაზღვრული უსაფრთხო სისტემის მეშვეობით — არასოდეს გააზიაროთ პაროლები ან აქტივაციის კოდები ჩატის საშუალებით.
• დაწერეთ ზუსტი აღწერილობები: პროდუქტის აღწერა უნდა იყოს ჭეშმარიტი, კონკრეტული და ასახავდეს ნივთის რეალურ მდგომარეობას. არ გაამჟღავნოთ პირველი წყაროდან მომწოდებლის დეტალები.
• გაყიდეთ მხოლოდ კანონიერი საქონელი და მომსახურება: დარწმუნდით, რომ ყველა პროდუქტი და მომსახურება კანონიერად არის მოპოვებული და შეესაბამება ადგილობრივ რეგულაციებს.
• თავიდან აიცილეთ სამართლებრივი რისკი: არ განათავსოთ ისეთი პროდუქტები, რომლებმაც შეიძლება სამართლებრივი პრობლემები შეუქმნას თქვენ ან მყიდველებს.
• პატივი ეცით ინტელექტუალურ საკუთრებას: განცხადებებში არ გამოიყენოთ არაუნებართვო სურათები, სახელები ან ლოგოები.
• დაიცავით გარანტიის მითითებები: გაიგეთ და შეასრულეთ G2G-ის გარანტიის პირობები. გამოწერაზე დაფუძნებული პროდუქტებისთვის გარანტიის ვადა განისაზღვრება ერთ თვედ. არ გაასაჯაროოთ ან არ დაჰპირდეთ გარანტიის ამაზე ხანგრძლივ პერიოდებს.
• თითოეული პროდუქტი მხოლოდ ერთხელ განათავსეთ: ერთსა და იმავე ნივთზე დუბლირებული განცხადებები თავიდან აიცილეთ.
• განცხადება განათავსეთ სწორ კატეგორიაში: თუ შესაფერისი კატეგორია არ არსებობს, განცხადების განთავსებამდე დაუკავშირდით G2G-ს.
• ტრანზაქციები მხოლოდ პლატფორმაზე განახორციელეთ: ყველა შეკვეთა დაასრულეთ G2G პლატფორმის ფარგლებში, რათა ისარგებლოთ GamerProtect-ის დაცვით.
• შეინარჩუნეთ ხილვადობა: თქვენი გამყიდველის ანგარიში შეძლებისდაგვარად ხშირად ონლაინ რეჟიმში გქონდეთ, რათა პოტენციური შეკვეთები მოიზიდოთ.

❌ რა არ უნდა გააკეთონ გამყიდველებმა

მიწოდება და შეკვეთის დამუშავება

• არ გამოტოვოთ მიწოდების ვადები: დროული მიწოდების ვერ შესრულება გამოიწვევს შეკვეთის წარუმატებლობაზე სრულ პასუხისმგებლობას.
• არ მოითხოვოთ შეკვეთის გაუქმება: გამყიდველებს არ შეუძლიათ მყიდველებს შეკვეთის გაუქმება მოსთხოვონ. თუ გაუქმება გამყიდველის ბრალით მოხდა, შესაძლოა საჭირო გახდეს კომპენსაცია.
• არ დაიწყოთ ვაჭრობა ვერიფიკაციის გარეშე: არ დაიწყოთ არცერთი ტრანზაქცია, სანამ შეკვეთა დადასტურებული და ვაჭრობისთვის ხელმისაწვდომი არ იქნება.

კომუნიკაცია და პლატფორმის მთლიანობა

• არ შესთავაზოთ გარეთ შეთანხმებები: პლატფორმის მიღმა ან პირადი ტრანზაქციების შეთავაზების ან მიღების ნებისმიერი მცდელობა მკაცრად აკრძალულია და გამოიწვევს ანგარიშის შეჩერებას.
• არ გამოიყენოთ თამაშში შეტყობინებები: ყველა კომუნიკაცია უნდა დარჩეს G2G ჩატის ფარგლებში. თამაშში მიმოწერა დაუშვებელია.
• არ განათავსოთ შეურაცხმყოფელი შინაარსი: შევიწროება, მუქარა ან შეუსაბამო შინაარსი არ არის ნებადართული არც ერთ შემთხვევაში.
• არ დაემუქროთ G2G-ს ან მომხმარებლებს: G2G-ის თანამშრომლების ან მომხმარებლების მიმართ ნებისმიერი სახის მუქარა გამოიწვევს ანგარიშის გაუქმებას.

ანგარიშის არასათანადო გამოყენება

• არ შექმნათ მრავალი ანგარიში: არ მართოთ ერთზე მეტი G2G ანგარიში.
• არ შეიძინოთ თქვენი საკუთარი განცხადებები: ეს ითვლება თაღლითურ ქცევად და გამოიწვევს ანგარიშის შეჩერებას.

პროდუქტის დარღვევები

• არ გამოიყენოთ მყიდველის ანგარიში (Manual Top-Up-ის გარდა): მყიდველის ანგარიშზე შესვლა მკაცრად აკრძალულია, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეს პირდაპირ დაშვებულია Manual Top-Up მომსახურებისთვის.
• არ გაყიდოთ შეზღუდული ანგარიშები: თამაშის ანგარიშები, რომელთა გამოყენება შეიძლება მხოლოდ ოფლაინ რეჟიმში, მოტყუების ან ბანის გამო, დაუშვებელია.
• არ დამალოთ პროდუქტის დეფექტები: არ დაფაროთ ცნობილი პრობლემები. პროდუქტის აღწერა უნდა იყოს გულწრფელი და სრული.
• არ განათავსოთ უკანონო ნივთები: პროდუქტები ან მომსახურება, რომლებიც არღვევს ადგილობრივ კანონებს (მაგ., უკანონო ნარკოტიკები, ცეცხლსასროლი იარაღი, ზრდასრულთა შინაარსი), მკაცრად აკრძალულია.
• არ მოიპოვოთ ნივთები უკანონოდ: არ გაყიდოთ ნივთები, რომლებიც მოპოვებულია თაღლითობით, ჰაკერობით ან სხვა უკანონო მეთოდებით.
• არ დაარღვიოთ ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები: არ არის ნებადართული არაუნებართვო ბრენდის მასალების გამოყენება ან საავტორო, სავაჭრო ნიშნის უფლებების დარღვევა.
• არ განათავსოთ Software & App გამოწერები ერთ თვეზე მეტით: Software & App განცხადებებისთვის ნებადართულია მხოლოდ ერთთვიანი გამოწერის ვადა. უფრო ხანგრძლივი მოქმედების მქონე განცხადებები წაიშლება.
• არ გაავრცელოთ გახანგრძლივებული გარანტიები: განცხადების აღწერაში არ მიუთითოთ და არ მიანიშნოთ გარანტიის ან უზრუნველყოფის პერიოდებზე, რომლებიც აღემატება G2G-ის ოფიციალურ სტანდარტს. გამოწერაზე დაფუძნებული პროდუქტებისთვის მაქსიმუმი ერთ თვეს შეადგენს.

პლატფორმის ბოროტად გამოყენება

• განმეორებითი დარღვევები: წესების განმეორებითი დარღვევა გამოიწვევს მუდმივ შეჩერებას.

  შესაძლო პრეტენზიებისა და დავების თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ პარალელურად გავყინავთ ანგარიშზე ხელმისაწვდომ ბალანსს 6 თვით. დაკავების პერიოდში პლატფორმამ, საჭიროების შემთხვევაში, შეიძლება გამყიდველის ხელმისაწვდომ საკრედიტო ლიმიტიდან ჩამოჭრას თანხები ნებისმიერი ზარალის, კომპენსაციის, დაბრუნების, ჯარიმების ან სხვა ვალდებულებების დასაფარად, რომლებიც გამომდინარეობს გამყიდველის ტრანზაქციებიდან ან ქმედებებიდან.

• არ ჩაერთოთ მავნე კონკურენციაში: კონკურენტების საბოტაჟის ან შეცდომაში შეყვანის ნებისმიერი მცდელობა აკრძალულია.
• არ მანიპულიროთ განცხადებებით: შეცდომაში შემყვანი თეგების ან შეუსაბამო საკვანძო სიტყვების გამოყენება საძიებო სისტემის მანიპულირებისთვის დაუშვებელია.
• არ გამოიყენოთ გარე ბმულები: მაღაზიის სახელები და განცხადებების სურათები არ უნდა შეიცავდეს ვებმისამართებს ან პლატფორმის გარეთ არსებულ ბმულებს.
• არ განათავსოთ არასწორ კატეგორიაში: არასწორად განთავსებული განცხადებები შეიძლება წაიშალოს და გამოიწვიოს ანგარიშზე ჯარიმები.
• არ დაიწყოთ გაყიდვა წინასწარი მომზადების გარეშე: არ გაყიდოთ პროდუქტები, სანამ სრულად არ გაეცნობით პროდუქტის წესებსა და მტკიცებულებების მოთხოვნებს.
• არ ითანამშრომლოთ არასაკმარისად დავების დროს: დავის პროცესში G2G-ისადმი პასიური ან არასრული პასუხები შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს გამყიდველის პრივილეგიებზე.