G2G-ზე ტოპ-აპ სერვისების შემომთავაზებელმა ყველა გამყიდველმა ქვემოთ მოცემულ წესებს უნდა დაემორჩილოს. ეს პოლიტიკა შექმნილია მყიდველების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, სამართლიანი პრაქტიკის შესანარჩუნებლად და პლატფორმაზე მომსახურების ხარისხის დასაცავად.

ყველა ტოპ-აპ განცხადებისთვის მოქმედი ზოგადი წესები

1. განცხადების სიზუსტე
   გამყიდველებმა უნდა მიაწოდონ ზუსტად ის, რაც აღწერილია მათ განცხადებაში.

2. მიწოდების სისწრაფე
   გამყიდველებმა მიწოდება უნდა დაასრულონ განცხადებაში მითითებულ ვადაში.

3. მიწოდების მეთოდი
   გამყიდველებმა უნდა დაიცვან მიწოდების მეთოდი, როგორც ეს მითითებულია განცხადების აღწერაში.

4. აკრძალული წვდომა
   მკაცრად აკრძალულია მყიდველის შესვლის მონაცემების მოთხოვნა ან გამოყენება.

5. API-ის გამოყენება
   G2G OpenAPI-ის მომხმარებელმა გამყიდველებმა უნდა მიმართონ ოფიციალურ დოკუმენტაციას:
   https://docs.g2g.com/

6. სწორი მომსახურების კატეგორია
   ყველა განცხადება უნდა განთავსდეს შესაბამის მომსახურების კატეგორიაში.

7. ყალბი განცხადებები
   ცრუ ან შეცდომაში შემყვანი განცხადებების შექმნა დაუშვებელია.

8. ტრანზაქციის ჩანაწერები
   დავის შემთხვევაში გამყიდველებმა უნდა შეინახონ ტრანზაქციის დეტალები. ამის შეუსრულებლობამ შეიძლება დავის წაგება გამოიწვიოს.

9. კომუნიკაციის პროტოკოლი
   ყველა კომუნიკაცია უნდა განხორციელდეს G2G ჩატის სისტემის მეშვეობით.

10. თანამშრომლობა დავისას
    დავის შემთხვევაში გამყიდველებმა მოთხოვნილი ყველა ინფორმაცია 36 საათის განმავლობაში უნდა მიაწოდონ. შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს გადაწყვეტილება გამყიდველის წინააღმდეგ.

11. გარე შეთავაზებები აკრძალულია
    გამყიდველებს არ შეუძლიათ G2G-ის გამოყენება პლატფორმის გარეთ ან პირადი გარიგებების პოპულარიზაციისთვის ან დასრულებისთვის.

12. საკონტაქტო ინფორმაციის მითითება განცხადებებში
    გამყიდველებმა ნივთის აღწერაში პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია არ უნდა ჩასვან.

13. კონტაქტების გაზიარება ჩატში
    პირადი საკონტაქტო დეტალები G2G ჩატის მეშვეობით მყიდველებს არ უნდა გაეზიაროთ.

14. ჯარიმები 1-ლი ან 2-ე წესის დარღვევისთვის

    • პირველი დარღვევა: დროებითი შეჩერება
    • მეორე დარღვევა: მუდმივი შეჩერება და მაღაზიის კრედიტის გაყინვა

    შესაძლო პრეტენზიებისა და დავების თავიდან ასაცილებლად, ჩვენ ერთდროულად გავყინავთ ანგარიშზე არსებულ ხელმისაწვდომ ბალანსს 6 თვის ვადით. დაკავების პერიოდში პლატფორმას შეუძლია, საჭიროების შემთხვევაში, გამყიდველის ხელმისაწვდომ საკრედიტო ლიმიტიდან გამოიქვითოს თანხები ნებისმიერი ზარალის, კომპენსაციის, დაბრუნების, ჯარიმების ან სხვა ვალდებულებების დასაფარად, რომლებიც წარმოიშვა გამყიდველის ტრანზაქციებიდან ან მოქმედებებიდან.

15. ჯარიმა 4-ე წესის დარღვევისთვის
    ანგარიშის დაუყოვნებლივი შეჩერება და მაღაზიის კრედიტის გაყინვა.
    G2G იტოვებს უფლებას, უარი თქვას ნებისმიერ საჩივარზე ან თანხის დაბრუნებაზე.

16. თაღლითური ანგარიშები
    საკუთარი განცხადებების შესაძენად მრავლობითი ანგარიშების შექმნა მკაცრად აკრძალულია.
    დამრღვევები გაფრთხილების გარეშე შეჩერდებიან და ყველა ბალანსს დაკარგავენ.

17. თაღლითური მყიდველების დაბლოკვა
    თუ დადასტურდა, რომ მყიდველი თაღლითურია, გამყიდველმა უნდა დაბლოკოს მყიდველის ანგარიში და G2G-ს მიაწოდოს მტკიცებულება.
    ამის შეუსრულებლობა გააუქმებს chargeback-ისგან დაცვის უფლებას.

18. ქცევა მყიდველების მიმართ
    გამყიდველებმა ყველა კომუნიკაციაში თავაზიანად და პროფესიონალურად უნდა იმოქმედონ.
    ნებისმიერი სახის შევიწროება ან მუქარა მკაცრად აკრძალულია.
    მყიდველებს ეძლევათ რეკომენდაცია, ასეთი ქცევის შესახებ G2G მხარდაჭერას აცნობონ.

19. ტოპ-აპების წყარო
    ყველა ტოპ-აპი პირდაპირ ოფიციალური დისტრიბუტორებიდან უნდა მოდიოდეს.
    ნებისმიერი ტოპ-აპი, განხორციელებული მესამე მხარის ან არაუფლებამოსილი პლატფორმების მეშვეობით, აკრძალულია.
    G2G იტოვებს უფლებას გააუქმოს დაზარალებული შეკვეთები და შეაჩეროს გამყიდველის ანგარიში.

მექანიკური ტოპ-აპის პოლიტიკა

1. უფლებამოსილება
   მექანიკური ტოპ-აპი ხელმისაწვდომია მხოლოდ მომხმარებლის დონის 30 ან უფრო მაღალი მქონე გამყიდველებისთვის.

2. გადახდის შეზღუდვები
   საკრედიტო ბარათით გადახდები მექანიკური ტოპ-აპებისთვის არ მიიღება. მათი გამოყენების მცდელობა გამოიწვევს დაუყოვნებლივ შეჩერებას.

3. მიწოდების მტკიცებულება
   გამყიდველებმა უნდა წარმოადგინონ სკრინშოთები ან ვიდეოები, სადაც ჩანს:

   • მყიდველის პერსონაჟის ID
   • რაოდენობა მიწოდებამდე და მიწოდების შემდეგ
   • გადახდის ქვითარი

4. ტრანზაქციის მტკიცებულების მოთხოვნა
   ყველა შეკვეთას უნდა ახლდეს G2G-ის მიერ მოთხოვნილი დადასტურებადი მიწოდების მტკიცებულება.
   შეკვეთები დამუშავდება და თანხები გაიცემა მხოლოდ წარდგენილი მტკიცებულების დამტკიცების შემდეგ.
   თუ მტკიცებულება არ დამტკიცდა, შესაბამისი შეკვეთები დარჩება დაუმთავრებელი, სანამ არ დამტკიცდება.

5. ანგარიშიდან გამოსვლის დადასტურება
   გამყიდველებმა მყიდველებს G2G ჩატის მეშვეობით უნდა აცნობონ და მიაწოდონ მტკიცებულება, რომ მყიდველის ანგარიშიდან გამოსვლა განხორციელდა დავების თავიდან ასაცილებლად.

6. სარეზერვო თანხები
   ყოველი წარმატებული შეკვეთისთვის თანხების 10% ავტომატურად იქნება რეზერვში.
   როგორც კი მიწოდების მტკიცებულება დადასტურდება, რეზერვში არსებული თანხები 15 დღის შემდეგ გათავისუფლდება.

7. კომუნიკაციის პოლიტიკა
   ყველა კომუნიკაცია უნდა განხორციელდეს G2G ვებჩატის მეშვეობით. გამყიდველებმა არ უნდა გააზიარონ პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია და არ უნდა იკონტაქტონ პლატფორმის გარეთ.