რა უნდა გავაკეთო, თუ მივიღებ იმას, რაც შევიძინე არა იმას, რაც გადავიხადე?

მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან ნივთების აღწერების მკაფიო და ზუსტი მიწოდებისთვის. იმ იშვიათ შემთხვევაში, თუ თქვენი შეკვეთა არ ემთხვევა განცხადებას, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

ნაბიჯი 1: დაუკავშირდით გამყიდველს

გააგზავნეთ შეტყობინება გამყიდველს G2G ვებჩათის მეშვეობით, რათა აუხსნათ პრობლემა.

უმეტეს შემთხვევაში, ეს მხოლოდ გაუგებრობაა, რომლის სწრაფად მოგვარებაც შესაძლებელია.

ნაბიჯი 2: პრობლემის შეტყობინება (საჭიროების შემთხვევაში)

თუ გამყიდველთან საუბრის შემდეგ შეთანხმებას ვერ მიაღწევთ:

• შეგიძლიათ დააფიქსიროთ პრობლემა ტრანზაქციასთან დაკავშირებით.
• აუცილებლად დაურთეთ ნებისმიერი შესაბამისი მტკიცებულება ან ეკრანის სურათები თქვენი საქმის მხარდასაჭერად

თუ G2G დაადგენს, რომ მიწოდებული ნივთი აღწერილს არ შეესაბამება, შესაბამისად გაიცემა თანხის დაბრუნება.