ソフトウェアおよびアプリアカウントの掲載ルール

G2Gでソフトウェアまたはアカウントを出品する販売者は、以下に定める出品ポリシーに従う必要があります。これらの規則は、購入者を保護し、公正な取引を確保し、マーケットプレイスにおける信頼を維持することを目的としています。

1. 禁止される出品

販売者は、虚偽または誤解を招く出品を作成することを厳禁とします。これには、価格が不当に高い、または不自然に低い出品が含まれます。販売者は、利用期間が1か月を超えるサブスクリプション型商品を出品できません。G2Gでは、1か月契約のサブスクリプションのみが許可されています。

2. コミュニケーションポリシー

購入者とのすべてのやり取りは、G2GのWebチャットシステムのみを通じて行う必要があります。
個人の連絡先情報を共有したり、Discord、Skype、Facebook Messenger、WhatsAppなどの निजीチャネルで連絡を取ったりすることは厳禁です。

3. オリジナルの説明文が必要

販売者は、明示的な許可がない限り、他の販売者の商品説明やコンテンツをコピーしてはなりません。
すべての説明文は販売者自身が作成し、販売する商品の内容を正確に反映し、アカウントの現在の状態に応じて最新の内容に保つ必要があります。

4. 正当なアカウントソース

出品するソフトウェアまたはアプリのアカウントは、正当かつ許可されたソースに由来するものでなければなりません。

5. 納品要件

アカウントを引き渡す際、販売者は購入者がアカウントへアクセスするために必要なすべての情報、現在の登録情報およびログイン認証情報を提供しなければなりません。
プライベートなサブスクリプションアカウントについては、販売者は商品説明内で、購入者が以下を行う必要があることを明確に記載しなければなりません。

• アカウントのパスワードを変更する
• **二要素認証（2FA）**を有効にする

これは、アカウントの安全性と継続性を保護するためです。

6. 高リスク販売者ポリシー

大量の苦情や紛争を受けた販売者は、高リスクまたは問題のある販売者としてフラグ付けされる場合があり、GamerProtectによる保護の対象外となります。
G2Gは、以下を含むがこれらに限定されない適切な措置を講じる権利を留保します。

• 対象注文の返金
• 販売者への支払い保留
• 販売権限の停止または削除

7. 期限内解決によるペナルティ免除

購入者からの苦情に対して72時間以内かつエスカレーション前に紛争を解決した販売者は、ペナルティを受けず、高リスクとして扱われることもありません。

8. 異議申し立て手続き

販売者が紛争の解決内容に同意できない場合、異議申し立てを行うことができます。
そのためには、販売者は以下を行う必要があります。

• 関連する苦情の詳細な統計および報告書を作成する
• その報告書をG2Gに提出し、追加審査を受ける

9. 保証期間

• 永久アクセスの場合、最低保証期間は14日間です。
• サブスクリプション型商品の場合、保証期間は1か月です。

10. サポートとフィードバック

ソフトウェアアカウントの出品ルールに関するご質問、ご提案、またはフィードバックは、お問い合わせください。

11. 禁止されるアカウント種別

利用規約違反、ポリシー違反、またはその他の異常な事情により制限、停止、または利用可能性が制約されたソフトウェアまたはアプリアカウントを販売者は出品してはなりません。

12. 出品資格

ソフトウェアおよびアプリのアカウントは、ユーザーレベル30以上の販売者のみ利用できます。

13. 代替アカウントポリシー

販売者は、チャット経由で代替アカウント情報を提供することを禁止されています。注文がすでに完了しており、注文ページから代替アカウントを提供できない場合、販売者はサポートに連絡し、購入者への返金を依頼してください。チャット経由で代替アカウントの詳細を提供したことにより生じた損失は、すべて販売者の負担となります。