このガイドでは、G2Gプラットフォーム上の出品者に求められる基準を説明します。これらのガイドラインに従うことで、円滑な取引を実現し、購入者からの信頼を維持し、アカウントへのペナルティや停止のリスクを軽減できます。

✅ 出品者が行うべきこと

配送と証拠

• 納期を守る: 購入者が選択した時間内に、すべての配送を完了してください。継続的に対応できる配送時間を設定してください。
• 取引証拠をアップロードする: 注文内容どおりの数量・商品であることが分かるスクリーンショット（取引前後）または動画証拠を提出してください。配送後、すべての証拠を注文詳細ページにアップロードしてください。
• 在庫を正確に管理する: 出品前に、必ず在庫が最新かつ十分であることを確認してください。

コミュニケーションと行動

• G2Gチャットのみを使用する: 購入者との連絡は、G2Gチャットシステムのみで行ってください。ゲーム内での連絡は認められていません。
• 丁寧かつプロフェッショナルに対応する: すべてのメッセージで丁寧な言葉を使い、不適切な内容は避けてください。
• 不審な行為を報告する: 購入者がプラットフォーム外での取引を持ちかけてきた場合は、直ちにG2Gへ報告してください。

アカウント管理とコンプライアンス

• アカウントは1つのみ運用する: G2Gアカウントは1つに限定し、自分自身の出品を購入しないでください。
• プラットフォームの規則を遵守する: 出品や取引の前に、商品固有のルールおよび取引証拠の要件を確認してください。
• 返金ポリシーに従う: 出品者側の責任により返金が必要な場合は、関連する処理手数料の負担に備えてください。
• 紛争には責任を持って対応する: 出品者の過失によって紛争が発生した場合、関連する費用や損失は出品者の責任となります。
• 紛争解決に協力する: 紛争対応の際は、G2Gからの要請に対して迅速かつ完全に回答してください。

商品および出品基準

• 機密データには安全なシステムを使用する: 代替案を提示する場合は、指定された安全なシステムを使って情報をアップロードしてください。パスワードや認証コードをチャットで共有してはいけません。
• 正確な説明文を作成する: 商品説明は、真実かつ具体的で、商品の実際の状態を反映していなければなりません。一次仕入先の詳細は開示しないでください。
• 合法な商品・サービスのみを販売する: すべての商品およびサービスが合法的に入手されたものであり、現地の規制に準拠していることを確認してください。
• 法的リスクを避ける: 自分自身または購入者に法的問題を引き起こす可能性のある商品は出品しないでください。
• 知的財産権を尊重する: 出品に無断の画像、名称、ロゴを使用しないでください。
• 保証ガイドラインに従う: G2Gの保証条件を理解し、それに従ってください。サブスクリプション型商品については、保証期間は1か月に設定されています。これを超える保証期間を広告したり、約束したりしないでください。
• 各商品は1回だけ出品する: 同一商品を重複して出品しないでください。
• 正しいカテゴリに出品する: 適切なカテゴリがない場合は、出品前にG2Gへお問い合わせください。
• 取引はプラットフォーム内でのみ行う: GamerProtectの補償を受けるため、すべての注文はG2Gプラットフォーム内で完了してください。
• オンライン状態を維持する: 購入の機会を増やすため、出品者アカウントは可能な限りオンラインにしておいてください。

❌ 出品者が行ってはならないこと

配送と注文対応

• 配送期限に遅れる: 期限内に配送できなかった場合、注文失敗の全責任を負うことになります。
• 注文のキャンセルを求める: 出品者が購入者に注文キャンセルを求めることはできません。キャンセルが出品者側の責任による場合、補償が必要になることがあります。
• 確認前に取引を開始する: 注文が確定し、取引可能としてマークされるまでは、いかなる取引も開始しないでください。

コミュニケーションとプラットフォームの健全性

• プラットフォーム外取引を持ちかける: プラットフォーム外または個人的な取引を提案・受諾する行為は厳禁であり、アカウント停止の対象となります。
• ゲーム内で連絡する: すべての連絡はG2Gチャット内にとどめてください。ゲーム内メッセージは許可されていません。
• 攻撃的な内容を投稿する: 嫌がらせ、脅迫、不適切な内容は一切容認されません。
• G2Gまたはユーザーを脅す: G2Gスタッフまたは顧客に対するいかなる脅しも、アカウント停止の対象となります。

アカウントの不正利用

• 複数アカウントを作成する: G2Gアカウントを2つ以上運用しないでください。
• 自分の出品を購入する: これは不正行為と見なされ、アカウント停止の対象となります。

商品違反

• 購入者のアカウントを使用する（Manual Top-Upを除く）: Manual Top-Upサービスとして明示的に許可されている場合を除き、購入者のアカウントにログインすることは厳禁です。
• 制限付きアカウントを販売する: 不正行為やBANによりオフラインモードでしか使用できないゲームアカウントは許可されていません。
• 商品の欠陥を隠す: 既知の問題を隠さないでください。商品説明は正直かつ完全でなければなりません。
• 違法な商品を出品する: 現地法に違反する商品やサービス（例: 違法薬物、銃器、アダルトコンテンツ）は厳禁です。
• 違法に入手した商品を扱う: 詐欺、ハッキング、その他の違法な手段で入手した商品を販売しないでください。
• 知的財産権を侵害する: 無断のブランド素材の使用や、著作権・商標権の侵害は認められません。
• Software & App のサブスクリプションを1か月超で出品する: Software & App の出品で許可されるサブスクリプション期間は1か月のみです。これを超える有効期間の出品は削除されます。
• 延長保証を宣伝する: 出品説明に、G2Gの公式基準を超える保証期間や補償期間を記載または示唆しないでください。サブスクリプション型商品の上限は1か月です。

プラットフォームの乱用

• 違反を繰り返す: 規則違反を繰り返した場合、永久停止となります。

  苦情や紛争の発生を防ぐため、同時にアカウントの利用可能残高を6か月間凍結します。保留期間中、必要に応じてプラットフォームは、出品者の取引または行為に起因する損失、補償、返金、罰金、その他の責任を補填するため、出品者の利用可能な与信限度額から資金を差し引く場合があります。

• 悪意ある競争を行う: 競合相手を妨害したり、誤解させたりする行為はすべて禁止されています。
• 出品を操作する: 検索システムを不正に利用するために、誤解を招くタグや無関係なキーワードを使用することはできません。
• 外部リンクを使用する: 店舗名や出品画像に、プラットフォーム外のウェブアドレスやリンクを含めてはなりません。
• 誤ったカテゴリに出品する: 誤配置された出品は削除される場合があり、アカウントへのペナルティにつながることがあります。
• 準備不足のまま販売を始める: 商品ルールおよび証拠要件を十分に理解していない状態で商品を販売しないでください。
• 紛争で協力しない: 紛争対応プロセスにおいてG2Gへの回答が消極的または不完全な場合、出品者特典に影響することがあります。