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購入状況を確認するにはどうすればよいですか？（シンガポール）

最終更新日: 24 Sep 2026

ご注文を確認するには、「購入注文」を選択し、該当する商品ページに移動してください。

ご注文のステータスは、ご注文詳細ページの進行状況インジケーターで確認できます。

注文が完了する前に、受領済みとして注文を確認する必要があります。全量の納品が完了してから3日以内にお客様からの確認がない場合、ご注文は自動的に完了となり、これはお客様がご購入に満足しており、売り手への支払いの解除に同意したものとみなされます。

ステータス	インジケーター	注文キャンセルに売り手の承認は必要ですか？
注文済み	- 注文は完了しており、支払い確認待ちです
お支払い待ち	- 支払いが行われていません - 支払いが拒否された、または失敗しました - 銀行または認可済み決済代行業者による支払い処理待ちです - 認可済み決済代行業者による支払い審査中です
支払い済み	- 支払いが完了しています - 購入者による認証または EKYC の完了待ちです（必要な場合）
準備中	- 売り手が一般的な配送情報（例：サーバー名、数量など、キャラクターIDを除く）を確認済みです
準備完了	- 売り手がキャラクターID / Steamリンク（または実際の受取人に関するゲーム内の詳細）を確認し、配送可能な状態です。	✔
配送中	- 売り手が配送作業を進めています - 一部の納品が完了しています	✔
配送完了	- 売り手が注文を全量納品しました - 購入者による受領確認待ちです
完了	- 購入者が注文を受領済みとして確認し、売り手への支払い解除を承認しました - システムが全量納品の3日後に注文を自動完了しました
キャンセル済み	- 注文はキャンセルされました。口座への引き落としがある場合、銀行が1～14日以内に金額を返金します。

これは、注文の現在のステータスによって異なります。注文キャンセルをリクエストすると、ご注文詳細ページに所要時間が表示されます。所定の時間内に売り手からの応答がない場合、注文は自動的にキャンセルされます。