Seljavernd veitir hæfum seljendum tafarlausar útgreiðslur, óháð niðurstöðu kortaágreinings. Þetta úrræði hjálpar til við að verja seljendur gegn fjárhagslegri áhættu, að því tilskildu að ákveðin skilyrði séu uppfyllt.

Til að athuga hvort þú uppfyllir skilyrðin skaltu fara á prófílsíðuna þína á G2G.

Hæfnisskilyrði

Til að eiga rétt á vernd gegn kortaágreiningi þurfa seljendur að uppfylla eftirfarandi kröfur:

1. Bregðast skjótt við tilkynningum í tölvupósti um kortaágreining og leggja fram nægar sönnur um afhendingu.
2. Halda mánaðarlegu hlutfalli kortaágreininga sem fer ekki yfir 0,5%.

Yfirlit yfir hæfi

Hæfur

Seljendur fá tafarlausa útgreiðslu jafnvel þótt úrskurður um kortaágreining falli kaupanda í hag, svo framarlega sem:

• Hlutfall kortaágreininga er 0,5% eða lægra, og
• Fullnægjandi sönnun um afhendingu er lögð fram á réttum tíma.

Ekki hæfur

Ef seljandi uppfyllir ekki skilyrðin:

• Ágreiningsupphæðin verður haldið eftir þar til greiðslugáttin kemst að niðurstöðu.
• Ef seljandi vinnur málið verða fjármunirnir losaðir.
• Ef kaupandi vinnur verður upphæðin dregin frá.
• Þetta á við um allar tegundir ástæðna fyrir kortaágreiningi.

Útreikningur á hlutfalli kortaágreinings

Hlutfall kortaágreinings = umdeild upphæð síðasta mánaðar ÷ sala frá mánuðinum þar á undan

Mánuður	Sala	Umdeild upphæð	Hlutfall kortaágreinings	Hæfi
Jan	$100,000	$1,000	-	-
Feb	$80,000	$400	-	–
Mar	$120,000	$1,100	0,4%	Hæfur
Apr	$70,000	$600	1,375%	Ekki hæfur
Maí	$120,000	$600	0,5%	Hæfur

Dæmi:
Til að athuga hæfi fyrir maí:
Umdeild upphæð í apríl ($600) deilt með sölu í mars ($120,000) = 0,5% → Hæfur

Bestu starfsvenjur til að koma í veg fyrir kortaágreining

Til að draga úr áhættu á kortaágreiningi og viðhalda vernd:

• Skrifaðu nákvæmar og ítarlegar vörulýsingar
• Láttu fylgja margar vandaðar ljósmyndir af hlutnum
• Leggðu fram fullnægjandi sönnun um afhendingu tafarlaust
• Svaraðu skilaboðum kaupanda og leystu úr málum á faglegan hátt
• Geymdu öll samskipti og stuðningsgögn til viðmiðunar