Kaupandi skráði sig inn á leikjaaðganginn meðan á stigun eða áfyllingarþjónustu stóð. Hvað ætti ég að gera?

Ef kaupandinn skráir sig inn á leikjareikninginn á meðan aukaþjónusta eða áfyllingarþjónusta er í gangi:

• Vinsamlegast takið skjáskot sem sönnun og sendið það okkur með tölvupósti svo við getum rannsakað málið.
• Þið getið einnig haft beint samband við kaupandann í gegnum G2G spjallforritið til að ræða málið og ákveða hvernig halda skuli áfram með pöntunina.