Þessi grein var þýdd með gervigreind frá English. Sumar upplýsingar gætu verið ekki fullkomlega nákvæmar.
Hvernig get ég fylgst með kaupinu mínu? (SG)
Síðast uppfært: 24 Sep 2026
Til að finna pöntunina þína skaltu velja Innkaupabeiðni og fara á samsvarandi vörusíður.
Þú getur fylgst með stöðu pöntunarinnar í gegnum framvinduvísinn á síðunni með pöntunarupplýsingunum þínum.
Áður en pöntuninni er lokið þarftu að staðfesta að hún hafi borist. Ef þú hefur ekki staðfest móttöku innan 3 daga eftir að full afhending hefur farið fram, verður pöntuninni lokið sjálfkrafa, sem þýðir að þú sért ánægð(ur) með kaupin og samþykkir að greiðslan verði afhent seljandanum.
Staða | Vísir | Þarf samþykki seljanda fyrir afpöntun pöntunar? |
| Pöntun lögð inn | - Pöntun hefur verið lögð inn, bíður staðfestingar á greiðslu | |
| Til greiðslu | - Greiðsla hefur ekki farið fram - Greiðslu hefur verið hafnað eða hún mistókst - Bið eftir greiðslujöfnun hjá bankanum eða leyfðum greiðslugjafa - Greiðsla er í yfirferð hjá leyfðum greiðslugjafa | |
| Greitt | - Greiðsla hefur farið fram - Beðið er eftir að kaupandi ljúki staðfestingu eða EKYC (ef þess er krafist) | |
| Í undirbúningi | - Seljandi hefur skoðað almennar afhendingarupplýsingar (t.d. netþjónsnafn, magn o.s.frv., AÐUNDANSILDIÐ persónuauðkenni) | |
| Undirbúið | - Seljandi hefur skoðað persónuauðkenni / Steam-tengil (eða upplýsingar sem tengjast raunverulegum móttakanda í leiknum) og er tilbúinn til afhendingar. | ✔ |
| Í afhendingu | - Seljandi er að afhenda - Hlutaafhending hefur farið fram | ✔ |
| Afhent | - Seljandi hefur afhent pöntunina að fullu - Beðið er eftir að kaupandi staðfesti móttöku pöntunar | |
| Lokið | - Kaupandi hefur staðfest að pöntunin hafi borist og staðfest að greiðslan verði afgreidd til seljandans - Kerfið hefur lokið pöntuninni sjálfkrafa 3 dögum eftir að full afhending fór fram | |
| Hætt við | - Pöntun hefur verið felld niður. Ef einhver fjárhæð hefur verið skuldfærð af reikningnum mun bankinn endurgreiða hana innan 1–14 daga. |
Hvers vegna þarf samþykki seljanda við afpöntun pöntunar?
- Þetta ferli tryggir að seljendur séu upplýstir og taki þátt, þannig að þeir geti veitt sjónarmið sín eða leyst úr vandamálum áður en pöntun er felld niður.
- Það tekur einnig tillit til ýmissa þátta, svo sem hvort seljandinn hafi þegar sent vöruna eða lagt út fyrir henni til afhendingar.
- Það gerir seljanda kleift að meta stöðuna og hugsanlega forðast óþarfa kostnað eða fyrirhöfn sem fylgir því að uppfylla pöntunina.
Hve langan tíma tekur fyrir seljanda að samþykkja afpöntun pöntunar?
Þetta fer eftir núverandi stöðu pöntunarinnar. Tímalengdin birtist á síðunni með pöntunarupplýsingunum þegar þú biður um afpöntun pöntunar. Ef seljandinn svarar ekki innan tilgreinds tíma verður pöntuninni sjálfkrafa hætt.
- Í undirbúningi / Undirbúið: 6 klukkustundir
- Í afhendingu: 48 klukkustundir