Ca artiklo esis AI-tradukita de English. Kelka detali povas ne esar perfekte exakta.
Kiele me povas facile trakar mea komand-o-statuso e komprenar anuloi ye G2G?
Lasta aktualigo: 24 Sep 2026
Trovo de Vua Ordines de Compra:
- Vade al Menuo e selektez "Ordines de Compra".
- Selektez la apropriata ligilo por vua ordino-tipo (Replenigo, Donacokartoj, etc.)
- Uzez la progreso-indikilo sur vua pagino de detaloi di l'ordino por sekvar la stato.
- Konfirmes recevo del ordino dum 3 dioi post plena livrero por evitir automata kompletigo.
Indikiloi pri Stato di Ordino:
Stato | Indikilo | Cu aprobo pri anulo de la vendisto? |
| Ordino Lokizita | - Ordino esis lokizita, atendante konfirmo pri pago | |
| Por Pagar | - Pago ne esis facita - Pago esis rifuzata od ne sukcesis - Atendanta clearance de pago per la banko o pag-processor - Pago esas sub revizo dal pag-processor | |
| Pagita | - Pago esis facita - Atendanta ke l'akulisto kompletigos verifiko od EKYC (se postulata) | |
| Preparanta | - La vendisto vidis la generala informo pri livrero (ekzemple: nomo de servilo, kvanto, e.t.c., EXCEPTE la karaktero-ID) | ✔ |
| Preparita | - La vendisto vidis karaktero-ID / Steam-ligilo (od detaloi relatora a la reala recevivonto en ludo) e esas pronta por livrero. | ✔ |
| Livranta | - La vendisto esas en la proceso di livrado - Parciala livrero esis realigita | ✔ |
| Livrata | - La vendisto plene livris la ordino - Atendante ke l'akulisto konfirmos la ordino qualse recevita | |
| Kompletigita | - La akulisto konfirmis ke la ordino esis recevita, e liberigis la pago a la vendisto - La sistemo automatike kompletigis la ordino 3 dioi post plena livrero | |
| Anulita | - Ordino esis anulado. Se esas ia dedukto di la konto, la banko nuligos la transakto dum 1-14 dioi. |
Anuligo e Redono di Ordino:
- Aprobo dal vendisto esas necesa por anuligo dum stato "Preparanta" od "Livranta", por konsiderar la resursi di la vendisto.
- Termini por aprobo di anuligo:
- Preparanta/Preparita: 48 horas.
- Livranta: 48 horas.
- Se la vendisto ne respondis dum la termino, la ordino automate es anulita e la pago redonita.
- Delayo di redono esas pro la neceso di aprobo dal vendisto por anular, cele protektar vendisti kontre financala perdita.