Processu de restitution, retorno e annulation (SG)

1. Omnes venditiones apud G2G sunt finales, et restitutiónes non erunt dade nisi sub sequenties conditiones:

   • Emptor non recepit su ordíne. Dum le producto ha non esset livrat o ha esset solmen partialmen livrat, cancellation e restitutión es possibil per quocunque témpore. Por le cancellation de un transaction, consulta le politica de cancellation.
   • Le producto recipite del Emptor ne concorda con le description del producto in le insertion del Venditor.

2. Le politica de restitutión ne cobre le sequentie situationes:

   • Quando le Emptor ha verificate e confirmate le reception del ordíne.
     
     
     
   • Quando le transaction esseva facite foras de G2G Marketplace.
3. • Restitutiónes non serea emisse pro le dissatisfaction del Emptor con le producto (quae non ha essite escalate intra septanta-duas (72) horas post reception), le remorso del emptor pro articules erroneemente comprate, e situationes ubi le apparato del Emptor non satisfac le requisitos minime del Producto.
   • Per comprar qualcunque productos del plattforma G2G, le Emptor comprende, recognosce e accepta iste exonération de responsabilitate.
   • G2G ne cobre reclamationes fraudulent. Nos reserva le derecto de cercar actiones legal e de suspender permanentemente le conto de un Emptor pro presentar reclamationes fraudulent.

4. Emptores debe confirmar solmente le reception del ordíne post que le Emptor ha verificate que le producto recipite es sicut describite in le insertion del producto del Venditor e in condition functionante. Per confirmar le reception del ordíne, le Emptor indica que ille es satisfe a le compra e ha finalisate le transaction, post lo qual le summa de pagamento essera reflectite in le conto del Venditor con nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento e rendite disponibile pro le retrait del Venditor per le portas de pagamento operate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento. Le Emptor essera considerate haber acceptate le Bonos e/o Servicios comprate si nulle reclamation, problemas e/o quereles es levate o facite per le pertinente Emptor a G2G intra septanta-duas (72) horas post le livration del Bonos e/o Servicios comprate. Restitutiónes non essera date pro ordines que es finalisate e completate.

5. In le caso de un problema de commercio, le Emptor ha quaranta-octo (48) horas pro responder al requestas de supporto de G2G per provider documentes pro validation. G2G considerara le problema resolvite e claudera le relation de problema quando le Emptor ne face isto intra le tempore stipulate.

6. Omnes disputas de pagamento e chargebacks non es tractate per G2G. G2G cessara le inquisition, e quelcunque requesta includente restitutiónes non essera acceptate in iste scenario.

7. Omnes Contractos de Vendita es striktmen facite inter le pertinente Venditor e le pertinente Emptor. G2G pote assister le Emptor o le Venditor in le caso de un problema de commercio post le conclusion del Contracto de Venta, ma in altere modo non essera responsable o obligate in qualcunque maniera respectivemente al Contractos de Venta.

8. Pro ordines que ha passate le stadio de verification, le tassa de tractament non essera restituitate.
   

9. Emptores pote electionar restituer le ordines per le original methodo de pagamento.

10. In le caso que le cancellation se debe a que le pagamento non passava le stadio de verification, le restitutión essera effectuate usando le mesme methodo de pagamento que esseva initialmen usate pro facer le compra.

11. Secun le typo del methodo de pagamento usate del Emptor, un restitutión pote usualmen prender usque a 14 dies pro esser processate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento. Isto es proque le bancos usualmen non finalisa un restitutión immediatemente, e le retentión de autorisation del fondos pote prender usque a 14 dies ante expirar.

Categoria de Producto: Cartes de dono / Video-jocos / Software

G2G non essera tenite responsabile pro le pérdita o damno del Cartes de dono / Video-jocos / Software e omne le pérdites o damnos soffrite per le tenitor del Cartes de dono / Video-jocos / Software que nasce ex o in connexion con le pérdita o damno del Cartes de dono / Video-jocos / Software.

1. Pro esser elegibile pro un restitutión, Cartes de dono / Video-jocos / Software non debe esser discargate del conto G2G del Emptor.
2. Quoniam le compra es un producto digital, illo es considerate como “discargate” post que le Carta de dono / Video-joco / Software es livrate al conto G2G del Emptor. Quoniam le productos disponible hic es intangibile, illos es striktmen non-restituibile o intercambiabile.

Categoria de Producto: Objectes de joc (contos de jogo, monedas/monetas, coaching, servicio de augmentation de jogo, objectes de jogo e punctos de jogo)

Objectes de Joco G2G es un mercato inter pares que connecte compradores e venditores independent; nos non representa o age in nomine de nulle sviluppator o editor de jocos. Cata editor fixa su proprie regulas pro le uso e transferentia de contos, e compradores es solmen responsabile pro revider e complir le applicabile Terminos de Servicio ante comprar. G2G non interpreta ni face executar politicas de editores tertie-partes e declina responsabilitate.

Categoria de Producto: Replénimento directe

1. Emptores deve leger attentivemente le description del producto e confirmar que le nomine del joco, le servitor, le nomine del conto e le quantitate comprate es correcte ante proceder al check-out final.
2. G2G assume nulle responsabilitate pro compras errate facite per le Emptor debite al negligentia e/o falsas o errate information providite, que pote resultar in damnos e pérdites.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal connecte jocatores con coaches experte e partenaires de joco pro meliorar habilitates e crear un experientia de joco plus placente. Emptores pote reportar “Le Venditor se jungite tarde o partite troppo toste” solmente si le venditor assiste minus que 85% del session. Si le emptor non se presenta in le session in absoluto, le emptor non habera derecto a qualcunque restitutión e le venditor recipe plen credito del session quasi si illo habeva essite completate successemente. Si le emptor lassa in medie-session o se disconnecte, le session es ancora valide si le venditor completa al minus 85%. Pro detalies complete, visita Regulas e Guidages pro G2G GamePal & Game Coaching.

Politica de Cancellation

Stato del Ordine & Requesta de Cancellation

1. Pro qualcunque requestas de cancellation, le Emptor debe cliccar sur le button “Cancellar Ordine” e replenar le formulario de cancellation, includente informationes tal como le ration pro cancellation. G2G processara le requesta de cancellation secun le stato del ordine.
   

2. Quando le Emptor place un nove ordine, un e-mail e un alerte essera inviate pro notifier le Venditor. Quando le Emptor cancella le ordine in iste stadio de nove ordine, le requesta de cancellation essera processate automaticamente per le systema e un restitutión essera processate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento.
   

3. Le Emptor recipe un actualisation de notification quando le Venditor prepara le mercantilias. Isto eveni quando le Venditor ha vidite le information general de livration (p.ex.: nomine del servitor, quantitate etc., EXCEPTE ID del character). Quando le Emptor cancella le ordine in iste stadio, le ordine non essera cancellate immediatemente porque le requesta debe esser approbate per le Venditor. Le ordine essera cancellate automaticamente per le systema si il ne ha responsa del Venditor post 6 horas, o tan tosto que le Venditor ha acceptate le requesta de cancellation del emptor. Si le Venditor non ha comenciate le preparation del nove ordine intra 48 horas, le systema cancellara le ordine automaticamente. Pos cancellation, un restitutión essera processate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento.
   

4. Le Venditor procedera a vider le ID del character / ligamine Steam (o detalies relatate al ver receptore in-ludic) un vice que le preparation es completate e preste pro livration. Quando le Emptor cancella le ordine in iste stadio, le ordine non essera cancellate immediatemente porque le requesta debe esser approbate per le Venditor. Le ordine essera cancellate automaticamente per le systema si il ne ha responsa del Venditor post 48 horas, o tan tosto que le Venditor ha acceptate le requesta de cancellation del Emptor. Pos cancellation, un restitutión essera processate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento.
   

5. Un vice que le Venditor ha livrate le ordine, le Emptor pote confirmar le livration e autorisar le emission del fondos al Venditor cliccante "Confirmar Recepte" sur le pagina del ordine. Le systema confirmara automaticamente le livration si le Emptor ne ha facite isto intra 3 dies post le livration del ordine.
   
   

Politica de Retorno

1. Un vice que un transaction ha essite completate, retornos non es permiss. Per completar le transaction, tu consentia acceptar le articule e finalisar le transaction.

2. Non retornar le objectes in-joco sub nulli circumstantias e independentemente del rationes date, mesmo si illo es le mesme character que ha essite cambiate con te. Solmen fraudatores va peter le objectes retro, e tu es solmen obligate e responsabile pro tu proprie action si tu retorna le objectes.

Politica de Paymento Non-Recurring

Omne paymentos sur le plattforma G2G per le portas de pagamento operate per nostre partenaire licentiate de servicios de pagamento es solmen pro compras unic, e isto se applica a tote categorias de productos, includente cartes de dono, video-jocos, software, objectes de joco, e servicios de replénimento de joco.

Le Emptor es requisit que inserter tote information pertinente, tal como quantitate, nomine del character, typo de servitor, o quelcunque notas special pro le venditor, sur le pagina del producto durante cata compra. Le summa final, includente omne taxas e impostos applicabile, essera clarmente monstrate sur le sito web ante proceder al pagina de pagamento. Si le Emptor considera le summa final esser incorrecte, ille ha le option de non proceder con le compra. G2G encourage Emptores revisar attentivemente le detalies de lor ordine ante finalisar lor compra pro garantar exactitudine.

G2G assume nulle responsabilitate pro detalies errate del ordine facite per le Emptor debite a negligentia provate e/o falsas o errate information providite ante finalisar lor compra, que pote resultar in damnos e pérdites.

Specilicmente pro Usatores de Singapore (Effectiv 29 januario 2024)

1. Moneta SGD essera accessibile solmente a usatores registrate con un numero mobile de Singapore.

2. Omne G2G Store Credit e Seller Credit in SGD non usate essera automaticamente convertite a tu moneta local, super le base del pais de tu numero mobile registrate.

3. Si tu desira continuar usar SGD, per favor actualisa le pais de tu telephono mobile a Singapore. Tamen, es importante notar que usatores singaporean essera restringite al uso solmente de SGD. Omne Store Credit o Seller Credit non-SGD essera convertite a SGD como resultato.

4. Le option de restituer a G2G Store Credit e de retraher Seller Credit a G2G Store Credit non essera plus disponibile.

Pro garantir un transition sin interruption e maximer le uso de tu actual G2G Store Credit e Seller Credit in SGD, nos te encourage usar iste saldos ante le data de conversion. Isto te rendera apto a beneficiar plenmente de tu créditos sin interruption alcun.

Per favor nota que iste processo de conversion es plenmente automatisate, e nulle action es requirite de tu parte, nisi tu prefere usar tu créditos restante ante le data de conversion.