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Wo posse yo traciar mi compra? (SG)
Ultim aktualisat: 24 Sep 2026
Por trovar vor ordinar, selecte Purchase Order e ava a li coresponent product págines.
Vu posse tracksar li statu de vor ordinar tra li indicateur de progress in vor págine de detallies del ordinar.
Ante que li ordinar ese completat, vu deve confirmar li ordinar quam receptet. Si ne es receptet qualcun confirmation de vor parte 3 dies pos que li plen livration ha esset fat, li ordinar va esser completat automaticmen, significante que vu es satisfat pri vor compra e consenti liberar li payament al vendetor.
Status | Indicator | Require approval del vendetor por cancellation del ordinar? |
| Ordinar positet | - Un ordinar ha esset posit, pendente confirmation del payament | |
| Por payar | - Li payament ne ha esset fat - Li payament ha esset refusat o ne-sucessose - Pendente liquidation del payament de li bank o licentiat processator de payament - Li payament es sub revúe del licentiat processator de payament | |
| Payat | - Li payament ha esset fat - Atendente que li comprafor fini verification o EKYC (si requisit) | |
| Prepara | - Li vendetor ha videt li general information de livration (ex: nómine del server, quantitá etc., EXCEPTE li ID del caractere) | |
| Preparat | - Li vendetor ha videt li ID del caractere / Steam Link (o detallies relatet a li ver destinatari in-lude) e es pront por livration. | ✔ |
| Livrant | - Li vendetor es in li processe de livrar - Un partial livration ha esset fat | ✔ |
| Livrat | - Li vendetor ha completmen livrat li ordinar - Atendente que li comprafor confirma li ordinar quam receptet | |
| Completat | - Li comprafor ha confirmat li ordinar quam receptet, e confirmat li liberation del payament al vendetor - Li sistema ha automaticmen completat li ordinar 3 dies pos que li plen livration ha esset fat | |
| Cancelat | - Li ordinar ha esset cancelat. Si hay quelcunc deduction al conto, li bank va restituir li summa in 1–14 dies. |
Forqué es approval del vendetor postulat qande un ordinar es cancellat?
- Quel processe assegura que vendetores es informat e includet, to permette a els dar input o resoluer quelc probleme ante cancellation.
- It anc prende in considera diversos factores, qualmenu esque li vendetor ja ha expedit li producte o ha investit ressources por aquisir it por livration.
- It permette al vendetor evaluar li situation e possibilmen evítar innecesari expensas o labores associate con li exécution del ordinar.
Quanto témpor prende por que li vendetor aprobe li cancellation del ordinar?
To depende del actual statu del ordinar. Li durée va esser monstrat in vor págine de detallies del ordinar quande vu pete cancellation del ordinar. Si li vendetor ne respondeva al fine del dat témpor, li ordinar va esser cancelat automaticmen.
- Prepara / Preparat: 6 hores
- Livrant: 48 hores