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Cóm posse yo facilmen sequer mi statu del comande e comprender anulmentes in G2G?
Ultim aktualisat: 24 Sep 2026
Finnar vori compra-órdenes:
- Va al Menü e selecte "Compra-órdenes.
- Selecte li adequat ligamen por vori tip de órdine (Top Up, Gift Cards, etc.)
- Usa li indicator de progresso in vori págine de detalies del órdine por sequerar li statu.
- Confirma réception del órdine intra 3 días pos complet tradition til evitar automatic completion.
Indicator de statu del órdine:
Statu | Indicator | Approvation del annulation de parte del venditor? |
| Órdine fat | - Un órdine esset fat, in atendentie del confirmation del pagament | |
| Por payer | - Li pagament ne ha esset fat - Li pagament esset refusat o ne succesful - In atendentie del clarification del pagament per li bank o processeur de payament - Pagament esset revist per li processeur de payament | |
| Payat | - Li pagament esset fat - In atendentie que li comprator completi verification o EKYC (si requisite) | |
| Preparant | - Li venditor ha videt li general informatie pri tradition (p ex: nómin del servitor, quantitá etc., EXCEPTé character ID) | ✔ |
| Preparat | - Li venditor ha videt character ID / Steam ligamen (o detalies relatent al actual receptore in-joco) e es pront por tradition. | ✔ |
| Tradent | - Li venditor es in processu de tradition - Un parcial tradition ha esset fat | ✔ |
| Tradit | - Li venditor ha completmen tradit li órdine - In atendentie que li comprator confirma li órdine como receptet | |
| Complett | - Li comprator ha confirmat li órdine como receptet, e libera li payament al venditor - Li sistema ha automaticmen completat li órdine 3 días pos que complet tradition esset fat | |
| Annulat | - Li órdine esset annulat. Si there es quelc subtraction del conto, li bank anullará li transaction in 1-14 días. |
Annulationes e remboursamentes de órdines:
- Approvation del venditor es requisit por annulationes in statu "Preparant" o "Tradent" por tener conto del recursos del venditor.
- Términes por approvation del annulation:
- Preparant/Preparat: 48 horas.
- Tradent: 48 horas.
- Si li venditor ne responde tra li témpor, li órdine es automaticmen annulat e remboursat.
- Retardes del remboursament deve al beson de approvation del venditor por annular, por proteger venditores contra financial tande.