Mengapa dana saya ditempatkan pada cadangan (Untuk pengguna SG)?

Dana dapat ditahan apabila terdapat sengketa perdagangan atau masalah terkait akun G2G Anda, seperti masalah teknis atau masalah yang berkaitan dengan pemeriksaan sanksi, verifikasi identitas pelanggan (know-your-customer/KYC), serta tindakan penegakan hukum. Dalam kasus tersebut, dana akan disimpan oleh penyedia jasa pembayaran berlisensi dalam rekening dana nasabah yang dilindungi. Kami akan memerlukan kerja sama Anda untuk membantu proses investigasi. Setelah sengketa perdagangan diselesaikan, jumlah dana tersebut akan dilepaskan oleh penyedia jasa pembayaran berlisensi ke akun pembayaran Anda.