Panduan tentang Akun Pembayaran dan Penarikan untuk Penjual

Catatan untuk pengguna Singapura: Silakan merujuk ke artikel ini untuk panduan khusus wilayah.

Pembatasan Mata Uang dan Gateway

Penjual yang berbasis di Indonesia, Malaysia, atau Singapura dibatasi untuk menggunakan mata uang lokal dan gateway pembayaran lokal mereka untuk penarikan.

Anda dapat menambahkan hingga 5 akun penarikan, meskipun menggunakan metode pembayaran yang sama. Setelah ditambahkan, akun penarikan Anda akan menjalani proses verifikasi yang dapat memakan waktu hingga 48 jam.

Catatan Khusus untuk Pengguna Indonesia

1. Transfer bank per transaksi penarikan adalah IDR 100 juta.
2. Penarikan ke Bank Indonesia per hari ke penerima manfaat yang sama dibatasi hingga 50 transaksi atau IDR 1 miliar.
3. Penarikan ke Bank Indonesia per bulan ke penerima manfaat yang sama dibatasi hingga 200 transaksi atau IDR 5 miliar.

Alasan Umum Gagalnya Pengaturan Akun Penarikan

1. Pemilihan mata uang yang salah
   Pastikan mata uang yang dipilih sesuai dengan lokasi dan metode pembayaran Anda.
2. Akun penarikan belum diautentikasi
   Hubungi penyedia pembayaran Anda untuk memverifikasi akun Anda jika diperlukan.
3. Nama tidak cocok antara akun penarikan dan profil G2G
   Hubungi Dukungan G2G untuk bantuan jika nama tidak cocok.
4. Melebihi percobaan penambahan akun
   Beberapa percobaan gagal dapat menyebabkan pembatasan—hubungi Dukungan untuk menyelesaikan ini.

Masalah Pengaturan OTP

Jika Anda tidak dapat menerima OTP saat menyiapkan akun penarikan Anda:

• Pastikan MFA (Autentikasi Multi-Faktor) diaktifkan pada akun G2G Anda
• Periksa kembali bahwa semua detail akun pembayaran telah diisi dengan benar
• Jika OTP masih belum diterima, silakan hubungi Dukungan untuk bantuan

Nama Panggilan Akun Pembayaran (Catatan)

Kolom “Catatan Akun Pembayaran” memungkinkan Anda menetapkan nama panggilan untuk setiap akun penarikan. Ini memudahkan pengelolaan dan membedakan beberapa akun.

Mengelola Akun Penarikan

Penjual dapat melihat dan mengelola semua akun penarikan yang telah ditambahkan sebelumnya dari halaman penarikan.
Mengklik sebuah akun akan menampilkan ikon hapus, sehingga Anda dapat mengedit atau menghapus akun tersebut sesuai kebutuhan.

Penjual dapat melacak semua riwayat penarikan di My G2G - Penjual - Pembayaran.