Pusat Bantuan
Kirim tiket

Artikel ini diterjemahkan oleh AI dari English. Beberapa detail mungkin tidak sepenuhnya akurat.

Mengapa Dana Saya Ditempatkan dalam Cadangan?

Terakhir diperbarui: 17 Sep 2026

Catatan untuk pengguna Singapura: Silakan merujuk ke artikel ini untuk panduan khusus wilayah.

Dana Anda dapat ditempatkan dalam cadangan apabila terdapat:

  • Sengketa transaksi yang sedang berlangsung, atau
  • Masalah terkait akun G2G Anda seperti dugaan pelanggaran kebijakan atau penundaan verifikasi

Untuk menyelesaikan masalah tersebut, kami dapat meminta kerja sama dan informasi pendukung Anda guna membantu proses investigasi.

Setelah masalah atau sengketa terselesaikan, dana yang dicadangkan akan dilepaskan kembali ke akun Anda.

Apakah artikel ini membantu?