Catatan untuk Pengguna Singapura: Silakan merujuk ke artikel ini untuk instruksi pembayaran khusus Singapura.

Catatan : Konversi Kredit Penarikan Penjual ke mata uang lain saat ini tidak didukung.

Kami tidak mendukung pemindahan Saldo Tersedia Anda ke Kredit Toko, dan Saldo Tersedia juga tidak dapat digunakan untuk melakukan pemesanan atau checkout di platform.

Untuk mematuhi persyaratan regulasi, dana hanya dapat ditarik ke akun pembayaran yang nama penerimanya cocok dengan nama profil G2G.

Penjual dapat mengelola pembayaran mereka melalui salah satu opsi berikut:

Opsi Pembayaran

• Remitansi Otomatis
  Penjual yang memenuhi syarat dapat memilih pembayaran otomatis. Ini memastikan penarikan diproses dengan cepat dan tanpa langkah manual.

• Permintaan Pembayaran Manual
  Penjual juga dapat meminta penarikan secara manual. Opsi ini menawarkan fleksibilitas lebih, tetapi tunduk pada persetujuan perusahaan.

Apakah Saya Dapat Menetapkan Akun Penarikan Saya Lebih Awal?
Saat ini kami belum mendukung penyiapan akun penarikan sebelumnya. Akun penarikan hanya dapat ditambahkan setelah akun penjual Anda memiliki saldo aktif (pembayaran) yang tersedia.

Panduan Langkah demi Langkah untuk Permintaan Pembayaran Manual

1. Masuk ke akun G2G Anda, lalu klik "ikon profil" di menu atas. Dari menu dropdown, pilih "Saldo Tersedia".

2. Anda dapat menarik ke akun pembayaran yang sudah ada atau menambahkan yang baru

   • Untuk menambahkan akun baru, pilih gateway pembayaran atau ubah mata uang untuk melihat opsi lainnya

3. Isi semua informasi yang diperlukan lalu klik Kirim untuk menyimpan akun pembayaran baru Anda

4. Saat Anda siap menarik dana, pilih akun pembayaran dan masukkan jumlahnya

5. Tinjau semua informasi dengan cermat sebelum mengonfirmasi penarikan Anda

6. Setelah pengajuan, Anda akan menerima nomor permintaan pembayaran

7. Untuk melihat ID pembayaran Anda, klik Saldo Tersedia Anda

8. Setelah itu, Anda akan dapat mengambil ID Pembayaran Anda dan melihat detail lengkap

PENTING: VERIFIKASI PENARIKAN

Dalam beberapa kasus, G2G mungkin meminta Anda menyelesaikan langkah verifikasi identitas sebelum penarikan dapat diproses. Ini adalah persyaratan kepatuhan standar dan bukan berarti ada masalah dengan akun Anda.

Jika verifikasi diperlukan:

• Anda akan diberi tahu oleh G2G melalui email beserta petunjuk khusus.
• Anda mungkin diminta untuk mengirimkan identitas resmi yang masih berlaku dari pemerintah, seperti paspor atau SIM.
• Dana Anda tetap aman di akun Anda selama periode peninjauan, dan tidak berisiko.
• Jangan mencoba membatalkan permintaan penarikan Anda saat verifikasi sedang berlangsung.

Setelah verifikasi selesai, penarikan Anda akan diproses pada siklus pembayaran berikutnya yang tersedia.

Jika Anda telah mengirimkan dokumen dan belum menerima pembaruan dalam 5 hari kerja, hubungi Dukungan G2G di support@g2g.com dan cantumkan tiket atau nomor referensi penarikan Anda.