Comprension de le ratings de usatores

Le sistema de evaluation de G2G crea confidentia e transparentia pro tote le usatores. Le evaluationes es definitive un vice que le periodo de edition termina. Le Supporto de G2G non cambia, remove, o modifica manualmente le evaluationes.

Directivas pro vendedores e compradores

• Pro vendedores: Forni excellent service pro evitar evaluationes basse. Communica clarmente con tu comprador e livra le ordines a tempore. Un service de alte qualitate es le melior maniera de vader positive retroaction.
• Pro compradores: Pensa attentivemente ante de submitter un evaluation. Tu retroaction affice le reputation del venditor. Un vice que le fenestra de edition se claude, tu evaluation es permanente.

Que modo submitter e editar evaluationes

• Submission: Tu pote submitter un evaluation post que le stato del ordine es "Complete". Nos incita ambe compradores e vendedores a submitter promptemente un evaluation — tu retroaction adjuta a construir un mercate digne de confidentia pro totes.
• Edition: Tu pote editar tu evaluation un vice intra 30 dies. Pro facer変更s, vade al pagina de Detalios del Ordine e selige "Vide evaluation". Post 30 dies, le evaluation es permanente e non pote esser cambiate.

Resolver disaccordos super evaluationes

Si un usator sente que un evaluation non reflecte accuratemente le transaction, nos recommenda le sequente etapas:

1. Usa le systema de Chat de G2G pro contactar cortesemente le altere parte.
2. Explica tu preoccupationes e tenta attinger a un理解 mutual.
3. Si le autor del evaluation consentia a cambiar le evaluation, ille pote facer lo ipse per medio del button "Vide evaluation" sur le pagina de Detalios del Ordine, providite que le fenestra de edition de 30 dies sia ancora aperte.

Per favor nota: Le Supporto de G2G non pote intervenir in iste discussions o cambiar manualmente un evaluation, mesmo si ambe partes attinge un accordo post que le fenestra de edition ha clause.

Le vendedores non debe facer refunds, reimplaciamentos, o qualque forma de resolution conditional super un comprator cambiando o removente lor evaluation. Iste comportamento es considerate como un forma de conducta minaciante e un violation directe del regulas de vendedor de G2G. Le vendedores qui participa in iste pratica se pone al risco de suspension del conto o prohibition permanente.