Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ստանամ այն բանից տարբեր բան, որի համար վճարել եմ

Վաճառողները պատասխանատու են ապրանքի հստակ և ճշգրիտ նկարագրություններ տրամադրելու համար։ Հազվադեպ դեպքերում, երբ ձեր պատվերը չի համընկնում հայտարարության հետ, հետևեք այս քայլերին՝

Քայլ 1․ Կապվեք վաճառողի հետ

Կապ հաստատեք վաճառողի հետ G2G Web Chat-ի միջոցով՝ խնդիրը բացատրելու համար։

Շատ դեպքերում սա պարզապես թյուրիմացություն է, որը կարող է արագ լուծվել։

Քայլ 2․ Հայտնեք խնդրի մասին (անհրաժեշտության դեպքում)

Եթե վաճառողի հետ խոսելուց հետո լուծում չի գտնվել՝

• Կարող եք հայտնել գործարքի հետ կապված խնդրի մասին։
• Անպայման ներառեք համապատասխան ապացույցներ կամ սքրինշոթներ՝ ձեր բողոքը հիմնավորելու համար։

Եթե G2G-ն պարզի, որ մատակարարված ապրանքը չի համապատասխանում նկարագրությանը, համապատասխանաբար կտրամադրվի վերադարձում։