Szoftver- és alkalmazásfiók-listázási szabályok

A G2G-n szoftver- vagy alkalmazásfiókokat kínáló eladóknak be kell tartaniuk az alábbi hirdetési szabályokat. Ezek a szabályok a vevők védelmét, a tisztességes gyakorlatok biztosítását és a piactérbe vetett bizalom fenntartását szolgálják.

1. Tiltott hirdetések

Az eladók számára szigorúan tilos hamis vagy megtévesztő hirdetéseket létrehozni. Ide tartoznak a kirívóan magas vagy gyanúsan alacsony árú hirdetések is. Az eladók nem hirdethetnek olyan előfizetéses termékeket, amelyek érvényességi ideje meghaladja az egy hónapot. A G2G-n kizárólag egyhavi előfizetések engedélyezettek.

2. Kommunikációs szabályzat

A vevőkkel folytatott minden kommunikáció kizárólag a G2G webes chatrendszerén keresztül történhet.
Szigorúan tilos személyes elérhetőségi adatokat megosztani, illetve privát csatornákon, például Discordon, Skype-on, Facebook Messengeren vagy WhatsAppon kommunikálni.

3. Eredeti leírások szükségesek

Az eladók nem másolhatnak termékleírásokat vagy tartalmakat más eladóktól, kivéve, ha erre kifejezett engedélyt kaptak.
Minden leírást az eladónak kell megírnia, pontosan tükröznie kell az eladott tételt, és naprakésznek kell lennie a fiók aktuális állapotával kapcsolatban.

4. Jogtiszta fiókforrás

A meghirdetett szoftver- vagy alkalmazásfióknak jogtiszta és felhatalmazott forrásból kell származnia.

5. Kézbesítési követelmények

A fiók átadásakor az eladóknak minden szükséges információt meg kell adniuk a vevőnek a fiókhoz való hozzáféréshez, beleértve az aktuális regisztrációs és bejelentkezési adatokat is.
Privát előfizetéses fiókok esetén az eladónak a termékleírásban egyértelműen jeleznie kell, hogy a vevőnek:

• meg kell változtatnia a fiók jelszavát
• engedélyeznie kell a kétfaktoros hitelesítést (2FA)
  Ez a fiók biztonságának és élettartamának védelmét szolgálja.

6. Nagy kockázatú eladói szabályzat

Azok az eladók, akik nagy számú panaszt vagy vitás ügyet kapnak, nagy kockázatú vagy problémás minősítést kaphatnak, és nem lesznek jogosultak a GamerProtect védelmére.
A G2G fenntartja a jogot a megfelelő intézkedések megtételére, beleértve, de nem kizárólagosan:

• az érintett rendelések visszatérítését
• az eladói kifizetések visszatartását
• az eladási jogosultságok felfüggesztését vagy megszüntetését

7. Büntetés alóli mentesség időben történő megoldás esetén

Azok az eladók, akik a vevői panaszokat 72 órán belül és az eszkaláció előtt rendezik, nem részesülnek büntetésben, és nem kerülnek nagy kockázatúként besorolásra.

8. Fellebbezési folyamat

Ha az eladó nem ért egyet egy vita rendezésével, fellebbezést nyújthat be.
Ehhez az eladónak:

• részletes statisztikákat és jelentéseket kell összeállítania a kapcsolódó panaszokról
• a jelentést be kell nyújtania a G2G-nek további felülvizsgálat céljából

9. Biztosítási időszak

• Állandó fiókhozzáférés esetén a minimum biztosítási időszak 14 nap.
• Előfizetéses termékek esetén a jótállási idő egy hónap.

10. Támogatás és visszajelzés

Ha kérdése, javaslata vagy visszajelzése van a szoftverfiókok hirdetési szabályaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

11. Tiltott fióktípusok

Az eladók nem hirdethetnek olyan szoftver- vagy alkalmazásfiókokat, amelyek a szolgáltatási feltételek megsértése, szabályzatszegés vagy egyéb szokatlan körülmények miatt korlátozottak, kitiltottak vagy használhatóságukban korlátozottak.

12. Jogosultság

A szoftver- és alkalmazásfiókok csak a 30-as vagy annál magasabb felhasználói szinttel rendelkező eladók számára érhetők el.

13. Cserefiókra vonatkozó szabályzat

Az eladók számára tilos cserefiók adatait chaten keresztül megadni. Ha egy rendelés már teljesítve lett, és a cserefiók nem adható meg a rendelési oldalon keresztül, az eladónak kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal, hogy visszatérítést kérjen a vevő számára. A cserefiók adatainak chaten keresztüli megadásából eredő minden veszteséget az eladó visel.