Mit tegyek, ha nem azt kapom meg, amiért fizettem?

Az eladók felelősek a világos és pontos termékleírások megadásáért. Ritka esetben, ha a megrendelése nem egyezik a hirdetésben szereplő adatokkal, kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Vegye fel a kapcsolatot az eladóval

Lépjen kapcsolatba az eladóval a G2G webes chaten keresztül, és magyarázza el a problémát.

A legtöbb esetben ez csupán egy félreértés, amely gyorsan megoldható.

2. lépés: Jelentse a problémát (ha szükséges)

Ha az eladóval folytatott beszélgetés után sem születik megoldás:

• Jelentheti a tranzakcióval kapcsolatos problémát.
• Mindenképpen csatoljon minden releváns bizonyítékot vagy képernyőképet az ügy támogatására.

Ha a G2G megállapítja, hogy a kiszállított termék nem felel meg a leírásnak, ennek megfelelően visszatérítés kerül kiutalásra.