Rákattintsak a „Vétel megerősítése” gombra, mielőtt megkapom a terméket?

Nem. Ne kattintson a „Átvétel megerősítése” gombra, ha:

• nem kapta meg a rendelését, vagy
• nem tudja ellenőrizni, hogy a termék helyes és működőképes állapotban van-e

Mi a teendő, ha a termék hibás vagy nem érkezett meg?

Ha az eladó hibás terméket szállított, vagy a rendelését tévesen kézbesítettként jelölte meg:

1. Próbálja meg felvenni a kapcsolatot az eladóval a G2G webes chaten keresztül, hogy tisztázzák a helyzetet
2. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, esetfelterjesztést kezdeményezhet további vizsgálat céljából.
3. Esetfelterjesztéskor mindenképpen csatoljon minden bizonyítékot vagy képernyőképet, amely alátámasztja az ügyét

Fontos: Az „Átvétel megerősítése” gombra kattintva elismeri, hogy a terméket megfelelően kézbesítették. Csak akkor kattintson rá, ha biztos benne.