Što da učinim ako primim nešto drugo od onoga za što sam platio/la?

Prodavatelji su odgovorni za pružanje jasnih i točnih opisa stavki. U rijetkom slučaju da vaša narudžba ne odgovara oglasu, slijedite ove korake:

Korak 1: Kontaktirajte prodavatelja

Obratite se prodavatelju putem G2G web chata kako biste objasnili problem.

U većini slučajeva riječ je samo o nesporazumu koji se može brzo riješiti.

Korak 2: Prijavite problem (ako je potrebno)

Ako se nakon razgovora s prodavateljem ne postigne rješenje:

• Možete prijaviti problem s trgovinom.
• Obavezno uključite sve relevantne dokaze ili snimke zaslona kako biste poduprli svoj slučaj

Ako G2G utvrdi da isporučena stavka nije onakva kako je opisana, bit će izvršen povrat novca u skladu s time.