Trebam li kliknuti „Potvrdi primitak” prije nego što primim artikl?

Ne. Ne biste trebali kliknuti gumb „Potvrdi primitak” ako:

• niste primili svoju narudžbu, ili
• ne možete potvrditi da je predmet ispravan i u radnom stanju

Što ako je predmet neispravan ili nije isporučen?

Ako je prodavatelj isporučio neispravan predmet ili je lažno označio vašu narudžbu kao isporučenu:

1. Pokušajte kontaktirati prodavatelja putem G2G web chata kako biste razjasnili situaciju
2. Ako problem ostane neriješen, možete eskalirati slučaj radi daljnje provjere.
3. Prilikom eskalacije slučaja obavezno priložite sve dokaze ili snimke zaslona koji podupiru vaš slučaj

Važno: Klikom na „Potvrdi primitak” potvrđujete da je predmet uredno isporučen. Nemojte kliknuti ako niste sigurni.