Ovaj je članak AI-preveden s English. Neki detalji možda nisu savršeno točni.
Kako mogu jednostavno pratiti status svoje narudžbe i razumjeti otkazivanja na G2G-u?
Zadnje ažuriranje: 24 Sep 2026
Pronalaženje vaših narudžbenica:
- Uđite u izbornik i odaberite „Narudžbenice”.
- Odaberite odgovarajuću poveznicu za vrstu vaše narudžbe (nadoplata, poklon kartice itd.).
- Upotrijebite indikator napretka na stranici s detaljima narudžbe za praćenje statusa.
- Potvrdite primitak narudžbe u roku od 3 dana od potpune dostave kako biste izbjegli automatsko dovršavanje.
Indikatori statusa narudžbe:
Status | Indikator | Odobrenje otkazivanja od strane prodavatelja? |
| Narudžba zaprimljena | - Narudžba je zaprimljena, čeka se potvrda plaćanja | |
| Za plaćanje | - Plaćanje nije izvršeno - Plaćanje je odbijeno ili nije uspješno - Čeka se obrada plaćanja od strane banke ili procesora plaćanja - Plaćanje je u provjeri od strane procesora plaćanja | |
| Plaćeno | - Plaćanje je izvršeno - Čeka se da kupac dovrši provjeru ili EKYC (ako je potrebno) | |
| Priprema se | - Prodavatelj je pregledao opće informacije o dostavi (npr. naziv poslužitelja, količina itd., OSIM ID-a lika) | ✔ |
| Pripremljeno | - Prodavatelj je pregledao ID lika / Steam poveznicu (ili podatke povezane sa stvarnim primateljem u igri) i spreman je za dostavu. | ✔ |
| Dostavlja se | - Prodavatelj je u postupku dostave - Izvršena je djelomična dostava | ✔ |
| Dostavljeno | - Prodavatelj je u potpunosti dostavio narudžbu - Čeka se da kupac potvrdi primitak narudžbe | |
| Dovršeno | - Kupac je potvrdio primitak narudžbe te je plaćanje oslobođeno prodavatelju - Sustav je automatski dovršio narudžbu 3 dana nakon što je izvršena potpuna dostava | |
| Otkazano | - Narudžba je otkazana. Ako je došlo do bilo kakvog terećenja računa, banka će poništiti transakciju u roku od 1 do 14 dana. |
Otkazivanje narudžbe i povrati sredstava:
- Za otkazivanja u statusu „Priprema se” ili „Dostavlja se” potrebno je odobrenje prodavatelja kako bi se uzele u obzir prodavateljeve resurse.
- Vremenski okviri za odobrenje otkazivanja:
- Priprema se/Pripremljeno: 48 sati.
- Dostavlja se: 48 sati.
- Ako se prodavatelj ne odazove unutar navedenog roka, narudžba se automatski otkazuje i sredstva se vraćaju.
- Kašnjenja povrata sredstava nastaju zbog potrebe za odobrenjem prodavatelja za otkazivanje, kako bi se prodavatelji zaštitili od financijskog gubitka.