מדוע הכספים שלי הועברו לרזרבות (למשתמשי SG)?

ייתכן שהכספים יישמרו כאשר קיימת מחלוקת מסחרית או בעיות הקשורות לחשבון ה‑G2G שלך, כגון בעיות טכניות או בעיות הקשורות לסינון סנקציות, בדיקות הכרת הלקוח ופעולות אכיפת חוק. במקרים כאלה, הכספים יוחזקו בידי נותן שירותי תשלום מורשה בחשבון כספי הלקוחות המוגן שלו. נדרוש את שיתוף הפעולה שלך כדי לסייע בחקירה. לאחר שמחלוקת המסחר תיפתר, סכום זה של כספים ישוחרר על ידי נותן שירותי התשלום המורשה לחשבון התשלום שלך.