הנחיות לגבי חשבון התשלום ומשיכת כספים עבור מוכרים

הערה למשתמשים בסינגפור: נא לעיין במאמר זה לקבלת הנחיות ספציפיות לאזור.

הגבלות על מטבע ושער תשלום

מוכרים המבוססים באינדונזיה, מלזיה או סינגפור מוגבלים לשימוש בהמטבע המקומי ובשער התשלום המקומי לצורך משיכות.

ניתן להוסיף עד 5 חשבונות משיכה, גם אם הם משתמשים באותה שיטת תשלום. לאחר ההוספה, חשבון המשיכה שלך יעבור תהליך אימות שעשוי להימשך עד 48 שעות.

הערות מיוחדות למשתמשים באינדונזיה

1. העברה בנקאית לכל עסקת משיכה היא בסך 100 מיליון IDR.
2. משיכה ל-Bank Indonesia ביום אחד לאותו מוטב מוגבלת ל-50 עסקאות או ל-1 מיליארד IDR.
3. משיכה ל-Bank Indonesia בחודש אחד לאותו מוטב מוגבלת ל-200 עסקאות או ל-5 מיליארד IDR.

סיבות נפוצות לכשל בהגדרת חשבון משיכה

1. בחירת מטבע שגויה
   ודאו שהמטבע שנבחר תואם את המיקום שלכם ואת שיטת התשלום.
2. חשבון משיכה שאינו מאומת
   יש לפנות לספק התשלום כדי לאמת את החשבון, אם נדרש.
3. אי-התאמה בשם בין חשבון המשיכה לבין פרופיל G2G
   יש לפנות לתמיכת G2G לקבלת סיוע אם השמות אינם תואמים.
4. חריגה ממספר ניסיונות הוספת חשבון
   מספר ניסיונות כושלים עלול לגרום להגבלה — יש לפנות לתמיכה כדי לפתור זאת.

בעיות בהגדרת OTP

אם אינכם מצליחים לקבל את ה-OTP בעת הגדרת חשבון המשיכה:

• ודאו כי MFA (אימות רב-שלבי) מופעל בחשבון ה-G2G שלכם
• בדקו שוב שכל פרטי חשבון התשלום מולאו כראוי
• אם ה-OTP עדיין לא התקבל, אנא פנו לתמיכה לקבלת סיוע

כינוי לחשבון תשלום (Remark)

השדה "הערת חשבון תשלום" מאפשר לכם להקצות כינוי לכל חשבון משיכה. הדבר מקל על ניהול החשבונות והבחנה ביניהם.

ניהול חשבונות משיכה

מוכרים יכולים לצפות ולנהל את כל חשבונות המשיכה שנוספו בעבר מדף המשיכה.
לחיצה על חשבון תחשוף סמל מחיקה, המאפשר לכם לערוך או להסיר את החשבון לפי הצורך.

מוכרים יכולים לעקוב אחר כל רשומות המשיכה ב-My G2G - Seller - Payment.