עבור משתמשים בסינגפור, אנא עיינו במאמר זה.

הערה: נכון ל-16 בדצמבר 2022, Payoneer הפסיקה את השירותים ברוסיה. רישומים חדשים מרוסיה נסגרו ב-1 בדצמבר 2022, וגם מועד המשיכה האחרון היה 1 בדצמבר 2022.

הערה: נכון ל-19 במאי 2025, כל נרשם חדש שאושר יקבל בעת ההרשמה את תוכנית Lite. אין צורך בהתאמות בזרימת הקליטה, מאחר שהמעבר יתבצע באופן חלק. עבור משתמשים קיימים, החשבונות יישארו ללא שינוי.

הערה: החל מ-1 בספטמבר 2026, Payoneer לא תתמוך עוד בהעברות בנקאיות לחשבונות בנק בבלארוס ולא ברישומים חדשים עבור מוטבי תשלום המתגוררים בבלארוס. הדבר חל על כל סוגי התוכניות — חשבון Payoneer, כרטיס Payoneer והעברה בנקאית. אם אתם משתמשים כעת בחשבון בנק בבלארוס לצורך קבלת תשלומים, עליכם לספק חשבון בנק מחוץ לבלארוס עד ל-31 באוגוסט 2026 כדי להמשיך לקבל תשלומים דרך Payoneer.

למידע נוסף, ניתן לבקר באתר הרשמי של Payoneer.

עדכון חשוב: תהליך רישום KYC חדש של Payoneer (2026)

Payoneer תציג תהליך רישום KYC (הכר את הלקוח) חדש עבור מוכרים במדינות נבחרות.

מדינות מושפעות ולוחות זמנים

• סין – צפוי עד סוף הרבעון הראשון של 2026
• הונג קונג – צפוי עד סוף הרבעון הראשון של 2026
• אוסטרליה – צפוי עד סוף הרבעון הראשון של 2026
• ישראל – צפוי באפריל 2026
• הודו – צפוי עד סוף הרבעון השני של 2026

תהליך הרישום החדש מתוכנן לעלות לאוויר ב-30 במרץ 2026 או בסמוך לכך. במהלך תקופת המעבר, ייתכן שמוכרים במדינות המושפעות עדיין יראו את תהליך הרישום הקיים עד שהתהליך החדש יהיה זמין במלואו.

עם השקתו, התהליך המעודכן יכלול שלבי אימות KYC משופרים, בעיקר בשלב 2 של תהליך ההרשמה, שבו הלקוח מספק פרטי עסק ומידע KYC, כולל מסמכים נדרשים. (שלב משופר חדש)

מדריך שלב אחר שלב

1. היכנסו ל-"My G2G" ולחצו על "Payment".

2. ניתן להוסיף רק חשבון Payoneer אחד לכל מטבע. מטבעות ושיטות נתמכים:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer Bank Transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer Local Bank Transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. ודאו שחשבון G2G וחשבון Payoneer שלכם נושאים את אותו שם פרטי ושם משפחה. לאחר מכן המשיכו לקישור חשבון ה-Payoneer שלכם.

4. תועברו אל דף ההתחברות של Payoneer.

5. אם אין לכם חשבון Payoneer, תוכלו להירשם בשלב זה.

6. לאחר חיבור מוצלח, תופיע דף אישור.

7. תועברו חזרה אל דף הוספת חשבון תשלום ב-G2G.
   מלאו את כותרת החשבון, הזינו את אסימון ה-SMS, ולחצו על שליחה.

8. כדי למשוך כספים, בחרו את חשבון ה-Payoneer המקושר וציינו את סכום המשיכה.

9. בדקו היטב את כל המידע לפני האישור. ראו את לוח הזמנים לתשלומים והעמלות למשיכה ב-G2G לקבלת מידע על לוחות זמנים ופרטי עמלות.

10. לאחר השליחה, תקבלו מספר בקשת תשלום למעקב.

עמלת משיכה ותזמון ב-Payoneer

• העמלות עבור משיכות לחשבון הבנק שלכם תלויות באופן השימוש בחשבון ה-Payoneer שלכם.
• בקשות העולות על 1,000 דולר ארה״ב עשויות להימשך 3–4 ימי עסקים לעיבוד.
• ייתכנו עמלות משיכה נוספות בעת העברת כספים אל חשבון הבנק המקומי שלכם.
• ניתן לצפות בתמחור מפורט במהלך ההרשמה או לאחר מכן דרך הסעיף "תמחור ועמלות" תחת "עזרה" בחשבון ה-Payoneer שלכם.

פתרון בעיות

אם מופיעה השגיאה: "לא ניתן לשייך מקור מימון זה לחשבון הקיים שלך. אנא שלח בקשה חדשה באמצעות כתובת דוא״ל חלופית.

חשבון ה-Payoneer הקיים שלך אינו תומך בשיטת התשלום Wallet. כדי לפתור זאת, ניתן לבצע אחת מהפעולות הבאות:

• לבחור בשיטת תשלום אחרת (העברה בנקאית או העברה בנקאית מקומית), או
• להשתמש בכתובת דוא״ל אחרת כדי לרשום חשבון Payoneer חדש דרך דף הוספת חשבון התשלום ב-G2G, ולבחור במהלך ההרשמה את שיטת התשלום הנתמכת המועדפת עליכם.

צריכים עזרה?

לסיוע, אנא בקרו במרכז המשאבים של Payoneer.