הערה למשתמשים בסינגפור: אנא עיינו במאמר זה לקבלת הוראות תשלום ייעודיות לסינגפור.

הערה: המרת זיכוי המשיכה של המוכר למטבע אחר אינה נתמכת בשלב זה.

איננו תומכים בהעברת היתרה הזמינה שלכם לזיכוי בחנות, וגם לא ניתן להשתמש ביתרה הזמינה כדי לבצע הזמנות או להשלים רכישה בפלטפורמה.

כדי לעמוד בדרישות הרגולטוריות, ניתן למשוך כספים רק לחשבונות תשלום שבהם שם המוטב תואם לשם הפרופיל ב-G2G.

המוכרים יכולים לנהל את התשלומים שלהם באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:

אפשרויות תשלום

• העברה אוטומטית
  מוכרים זכאים יכולים לבחור בתשלומים אוטומטיים. כך מובטח כי משיכות יטופלו במהירות וללא שלבים ידניים.

• בקשת תשלום ידנית
  מוכרים יכולים גם לבקש משיכות באופן ידני. אפשרות זו מציעה גמישות רבה יותר, אך היא כפופה לאישור החברה.

האם ניתן להגדיר מראש את חשבון המשיכה שלי?
כרגע איננו תומכים בהגדרת חשבון משיכה מראש. ניתן להוסיף חשבונות משיכה רק לאחר שלחשבון המוכר שלכם יש יתרה פעילה (תשלום) זמינה.

מדריך שלב-אחר-שלב לבקשת תשלום ידנית

1. היכנסו לחשבון ה-G2G שלכם, ולחצו על "סמל הפרופיל" בתפריט העליון. מהתפריט הנפתח, בחרו "יתרה זמינה".

2. תוכלו למשוך אל חשבון תשלום קיים או להוסיף חשבון חדש.

   • כדי להוסיף חשבון חדש, בחרו שער תשלום או שנו את המטבע כדי לראות אפשרויות נוספות

3. מלאו את כל המידע הנדרש ולחצו על שליחה כדי לשמור את חשבון התשלום החדש שלכם

4. כאשר תהיו מוכנים למשוך, בחרו חשבון תשלום והזינו את הסכום

5. בדקו בקפידה את כל המידע לפני אישור המשיכה

6. לאחר השליחה, תקבלו מספר בקשת תשלום

7. כדי לצפות ב-מזהה התשלום שלכם, לחצו על היתרה הזמינה שלכם

8. לאחר מכן תוכלו לאחזר את מזהה התשלום שלכם ולצפות בפרטים המלאים

חשוב: אימות משיכה

במקרים מסוימים, G2G עשויה לדרוש מכם להשלים שלב אימות זהות לפני שניתן יהיה לעבד את המשיכה שלכם. זוהי דרישת ציות סטנדרטית ואינה מעידה על כך שמשהו אינו תקין בחשבונכם.

אם נדרש אימות:

• תקבלו הודעה מ-G2G בדוא"ל עם הוראות מפורטות.
• ייתכן שתתבקשו להגיש תעודה מזהה תקפה שהונפקה על ידי הממשלה, כגון דרכון או רישיון נהיגה.
• הכספים שלכם נשארים בטוחים בחשבונכם לאורך כל תקופת הבדיקה, ואינם נמצאים בסיכון.
• אל תנסו לבטל את בקשת המשיכה שלכם בזמן שהאימות מתבצע.

לאחר השלמת האימות, המשיכה שלכם תעובד במחזור התשלומים הבא הזמין.

אם כבר הגשתם את המסמכים שלכם ולא קיבלתם עדכון בתוך 5 ימי עסקים, צרו קשר עם תמיכת G2G בכתובת support@g2g.com וציינו את מספר הפנייה או את מספר הייחוס של המשיכה.