ચુકવણી વિવાદો કેવી રીતે ઉકેલવા અને ચાર્જબેક ઑર્ડર માટે રકમ કેવી રીતે પરત કરવી

આ માર્ગદર્શિકા, ઉપયોગમાં લેવાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિ અનુસાર, ચુકવણી વિવાદો અથવા ચાર્જબેક ઉકેલવાના પગલાં તમને સમજાવે છે.

મહત્વપૂર્ણ નોંધ: વિવાદ ઉકેલવાથી અથવા રકમ પરત ચૂકવવાથી તમારા ખાતા પરની બધી મર્યાદાઓ તરત જ દૂર થઈ જશે તેની ગેરંટી નથી. સંપૂર્ણ ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત થાય તે પહેલાં વધુ સમીક્ષા જરૂરી થઈ શકે છે.

ડિલિવરી/ઉત્પાદન વિવાદો (PayPal)

જો વિવાદ ડિલિવરી સંબંધિત સમસ્યાઓ અથવા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સાથે સંબંધિત હોય:

1. તમારા PayPal ખાતામાં લૉગ ઇન કરો
2. Resolution Center પર જાઓ
3. ખુલ્લો વિવાદ શોધીને “Close Dispute” પસંદ કરો

એકવાર વિવાદ બંધ થઈ જાય પછી, G2G વિવાદ સાથે જોડાયેલ કોઈપણ પ્રતિબંધો દૂર કરશે અને સેવાઓનો ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરશે.

PayPal પર દાખલ કરાયેલા દાવાઓ

જો તમે વિવાદને બદલે દાવો દાખલ કર્યો હોય:

1. PayPalમાં લૉગ ઇન કરીને Resolution Center પર જાઓ
2. દાવો શોધીને તેને બંધ કરવાનો વિકલ્પ પસંદ કરો

*દાવો બંધ કરવાથી પ્રક્રિયા વિવાદ જેવી જ થાય છે — PayPal પ્રતિબંધો હટાવી દેશે, અને સામાન્ય રીતે તમને 24 કલાકની અંદર ખરીદીનો ઍક્સેસ ફરી મળી જશે.*

ક્રેડિટ કાર્ડ ચાર્જબેક

જો તમે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ મારફતે ચાર્જબેક શરૂ કર્યો હોય:

1. તમારા કાર્ડ જારીકર્તાનો સંપર્ક કરો અને સમજાવો કે ચાર્જબેક એક ગેરસમજ હતી
2. તેમને ચાર્જબેક કેસ બંધ કરવા કહો
3. એકવાર ઉકેલ આવી જાય પછી, તમારા કાર્ડ જારીકર્તા તરફથી મળેલી ઇમેઇલ પુષ્ટિ (તમારી વિનંતી અને તેમના પ્રતિભાવ સહિત) G2Gને મોકલો

અમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર દ્વારા ચકાસણી બાદ, પ્રતિબંધોની સમીક્ષા કરવામાં આવશે અને જ્યાં લાગુ પડે ત્યાં તેમને દૂર કરવામાં આવશે.

અન્ય ચુકવણી પદ્ધતિઓ

જો તમે ક્રેડિટ કાર્ડ સિવાયની અને PayPal સિવાયની પદ્ધતિઓથી ચૂકવણી કરી હોય:

1. આ રકમ પરત ચૂકવવાનો લિંક ખોલો:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. બાકી રહેલી ચોક્કસ રિવર્સ થયેલી રકમ દાખલ કરો
3. તમારું રકમ પરત ચૂકવવાનું પૂર્ણ કરવા માટે ચેકઆઉટ પૂર્ણ કરો

*રકમ મળ્યા બાદ, તમારા ખાતામાં તે મુજબ સુધારો કરવામાં આવશે. ચૂકવાયેલી કોઈપણ વધારાની રકમ તમારા G2G સ્ટોર ક્રેડિટમાં જમા કરવામાં આવશે.*