Directrices sobre a conta de pagamento e o retiro para vendedores (SG)

Para os vendedores de Indonesia, Malaisia e Singapur, teña en conta que todas as transaccións se realizarán na moeda local e que os fondos só poderán retirarse na moeda local. O desembolso dos fondos será procesado polo noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento.

De conformidade cos nosos Termos de servizo, unha vez que os Vendedores se rexistren na plataforma G2G, autorizámonos a crear unha conta para o Vendedor no seu nome co noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento. Os Vendedores poden engadir e/ou modificar os datos das súas contas de pagamento na súa conta co noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento para recibir fondos.

Todas as solicitudes de retirada e as transaccións serán procesadas polo noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento.

Os usuarios indonesios poden atopar limitacións nos importes de pagamento recibidos a través da pasarela de pagamento operada polo noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento, normalmente cun tope de 20 millóns de rupias indonesias ao mes. Calquera importe que exceda ese límite será desembolsado no mes seguinte.

Os erros ao engadir unha conta de pagamento na plataforma do noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento poden deberse a varias razóns:

• Selección da moeda incorrecta (cando a conversión de moeda está dispoñible). Os Vendedores deben asegurarse de configurar a moeda correcta.
• Conta de retirada non autenticada. Póñase en contacto co noso provedor licenciado de servizos de pagamento para a autenticación.
• Nomes de conta inconsistentes (ou a conta non cumpre as comprobacións vixentes de dilixencia debida do cliente do noso provedor licenciado de servizos de pagamento). Póñase en contacto co servizo de asistencia ao cliente de G2G en support@g2g.com. Transmitiremos a solicitude de asistencia ao noso provedor licenciado de servizos de pagamento, que lle fornece todos os servizos de pagamento en relación co seu uso da plataforma G2G, e colaboraremos con eles para resolver o problema.

Os Vendedores poden xestionar as súas contas de pagamento a través da plataforma do noso socio provedor licenciado de servizos de pagamento, á que se pode acceder mediante API integradas na plataforma G2G.