Para os usuarios de Singapur, consulte este artigo.

Visión xeral

Cando unha orde vendida acade o estado Completada, o pagamento emitirase como Crédito do vendedor (agás para os usuarios de Singapur). O Crédito do vendedor poderá entón retirarse á pasarela de pagamento que seleccione en G2G.

A comisión do desembolso e calquera dedución fiscal aplicable dependen da normativa da súa rexión. Todos os vendedores deben cargar unha proba de entrega cada vez que se complete unha entrega.

Definición do estado Completada

Considérase que unha orde está Completada cando:

1. O comprador confirma a entrega a través da páxina da orde.
   (Anímase aos vendedores a notificar aos compradores para que confirmen unha vez realizada a entrega completa.)

2. Se o comprador non confirma a recepción, a orde marcarase automaticamente como completada tres (3) días despois da entrega completa.

3. Para os servizos de conta, o crédito do vendedor só se emitirá despois do período asegurado, unha vez que a orde estea totalmente completada.

Cronograma de liberación do Crédito do vendedor

Tipo de produto	Hora de liberación do Crédito do vendedor
Conta	14 días
Outros produtos	15 minutos – 24 horas

Notas importantes

• Os nomes dos titulares das contas de transferencia bancaria deben introducirse usando só o alfabeto inglés.
  O nome da conta de G2G e o nome da conta de pagamento deben coincidir exactamente.
  Calquera discrepancia ou o uso de caracteres non ingleses pode causar o fracaso da retirada e provocar perdas por comisións bancarias.
• Os vendedores deben estar verificados para poder solicitar retiradas de pagamento.
• O importe real recibido pode variar en función das comisións da pasarela de pagamento (se proceden).
• O seu banco local pode aplicar comisións bancarias intermediarias ou cargos adicionais ao recibir pagamentos.
  É recomendable consultar co seu banco antes de realizar unha retirada.
• Para retiradas de criptomoedas:
  • Os vendedores son responsables de cubrir a comisión da transacción da rede, que varía segundo a moeda e as condicións da rede.
  • O importe non se pode determinar de antemán. Consulte a comisión actual usando a súa carteira ou exchange preferidos.
• Para pagamentos por PayPal:
  • Unha vez enviado o pagamento, G2G non pode cancelalo nin modificalo. Os vendedores deben contactar directamente con PayPal para calquera cambio.
• Fin da prestación do servizo de Payoneer en Rusia:
  • As novas rexistracións desde Rusia pecháronse a partir do 1 de decembro de 2022
  • Última data de retirada: 1 de decembro de 2022
  • Os servizos cesaron por completo o 16 de decembro de 2022
• Aplícanse restricións rexionais ás retiradas de cripto. Consulte esta guía.
• Fin da prestación do servizo de Payoneer en Bielorrusia:
  • As novas rexistracións para beneficiarios residentes en Bielorrusia pecharanse a partir do 1 de setembro de 2026
  • A data final para actualizar a unha conta bancaria non bielorrusa é o 31 de agosto de 2026
  • As transferencias bancarias a contas bancarias bielorrusas cesarán por completo o 1 de setembro de 2026

Termos e condicións do socio de pagamento

Termos e condicións de Payoneer