Preguntas frecuentes sobre a autenticación multifactor (MFA)

Que é MFA?

A autenticación multifactor (MFA) engade unha capa extra de seguridade á súa conta de G2G. Cada vez que inicie sesión, solicitaráselle que introduza un código de verificación. Pode escoller recibir o código mediante unha mensaxe de texto ou xeralo a través dunha aplicación de autenticación no seu teléfono. Unha vez que introduza o código, iniciarase sesión de forma segura, con maior tranquilidade.

Configuración de MFA

1. Descargue e instale unha aplicación de autenticación
   Antes de configurar MFA, necesitará ter instalada no seu dispositivo unha aplicación de autenticación. G2G MFA admite a maioría das aplicacións de contrasinais dun só uso baseados en tempo (TOTP). Estas son algunhas opcións populares:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Inicie sesión na súa conta de G2G, e despois vaia a Configuración > Conta.

3. Faga clic en Seguridade.

4. Na sección Autenticación multifactor, faga clic para iniciar a configuración.

5. Introduza o seu contrasinal e faga clic en Seguinte.

6. Escanee o código QR usando a súa aplicación de autenticación.
   Despois, introduza o código de verificación de 6 díxitos xerado pola aplicación.
   Faga clic en Activar para completar o proceso.

Desactivación de MFA

1. Inicie sesión na súa conta de G2G e vaia a Configuración > Conta.
2. Faga clic en Seguridade.
3. Introduza o código de verificación da súa aplicación de autenticación e faga clic en Desactivar.

Non consigo activar MFA. Que debo facer?

• Probe a usar Authy para configurar MFA. Está dispoñible tanto na App Store como na Google Play Store.
  Asegúrese de que o seu dispositivo estea conectado a Internet ao usar a aplicación.
• Se está a usar Google Authenticator, asegúrese de que a data e a hora do seu dispositivo estean configuradas en "Establecer automaticamente". Google Authenticator depende da hora exacta do dispositivo para xerar códigos válidos. Unha configuración incorrecta da hora pode causar erros de verificación.