Centro de axuda
Submit ticket

Este artigo foi traducido por IA dende English. Algúns detalles poden non ser precisos.

Como cambiar o seu número de teléfono móbil

Última actualización: 12 Aug 2026

Para actualizar o seu número de teléfono en G2G:

  1. Vaia a Configuración da conta e faga clic en “Privacidade e seguridade”
  2. Faga clic en “Editar” xunto ao seu número de teléfono actual
  3. Verifique a súa identidade usando o seu contrasinal ou a Autenticación multifactor (MFA)
  4. Introduza o seu novo número de teléfono móbil
  5. Introduza o contrasinal dun só uso (OTP) enviado ao seu novo número para completar a actualización

⚠️ Notas importantes (aplica aos usuarios de Indonesia, Malaisia e Singapur)

  • Perda do saldo da conta
    Cambiar o seu número de teléfono fará que se eliminen todos os puntos G2G, vales e saldos de vendedor.
    Se é vendedor, todas as publicacións da tenda desactivaranse automaticamente

  • Só números de teléfono compatibles
    G2G só acepta números móbiles de operadores lexítimos.
    Non se admiten liñas fixas, VoIP nin números virtuais

  • Números incluídos na lista negra
    Se o seu novo número está incluído na lista negra, terá que usar outro distinto.
    G2G non pode anular as restricións da lista negra

Cambiar o seu número de teléfono nestas rexións considérase un restablecemento completo do saldo da súa conta e dos datos relacionados coa venda.

Axudou este artigo?