Wat moat ik dwaan as myn bestelling noch yn ôfwachting / oan it ferifiearjen is / nei betelling annulearre waard?

Foar brûkers yn Singapore, ferwize asjebleaft nei dit artikel

Hoewol’t dit in seldsume situaasje is, kin it soms oant 15 minuten duorje foardat de betellingsgateway de betelling ferwurket, of kin jo betelling identiteitferifikaasje fereaskje om de bestelling te ferwurkjen, benammen by transaksjes mei bûtenlânske faluta. Dit helpt ús in feilige, neilibjende en fertroude omjouwing te behâlden foar alle G2G-brûkers. Annulearje de bestelling yn dizze perioade asjebleaft net as jo fan doel binne de levering troch te setten, om’t dat in langere hânmjittige kontrôle feroarsaakje sil.

As de status fan jo bestelling nei 15 minuten net feroare is, kin dat de folgjende redenen hawwe:

As jo bestelling nei de betellingsferwurking op Yn behanneling bliuwt of Annulearre is:

Reden	Ferfolch
Betellingsynformaasje is foar autorisaasje nei de bank dy't de kaart útjûn hat ferstjoerd en wachtet op in antwurd. Dit jildt foar betellingen mei kredytkaart.	As jo bestelling binnen 72 oeren net bywurke is, sil jo betelling annulearre wurde. As jo al ôfskreaun binne, wurdt it ôfskreaune bedrach binnen 1-14 dagen fuortsmiten, ôfhinklik fan jo bank. Foar details kinne jo ferwize nei annulearring fan bestelling en autorisaasjehâld op kredytkaart.
De bank dy't de kaart útjûn hat, hat de betelling ôfwiisd mar hat de reden net bekend makke. Dit jildt foar betellingen mei kredytkaart.	As jo bestelling binnen 72 oeren net bywurke is, sil jo betelling annulearre wurde. As jo al ôfskreaun binne, wurdt it ôfskreaune bedrach binnen 1-14 dagen fuortsmiten, ôfhinklik fan jo bank. Foar details kinne jo ferwize nei annulearring fan bestelling en autorisaasjehâld op kredytkaart.
Ynterne flater – ús server kin tydlik net ferbine mei de betellingsgateway.	As jo mei súkses betelle hawwe, meitsje jo dan gjin soargen. Wy sille de status fan jo bestelling binnen 48 oeren bywurkje en proaktyf kontakt mei jo opnimme om te befêstigjen oft jo de transaksje trochsette wolle.
Transaksjeflater – de betelling foar de bestelling kin net fûn wurde.	As jo mei súkses betelle hawwe, meitsje jo dan gjin soargen. Wy sille de status fan jo bestelling binnen 48 oeren bywurkje en proaktyf kontakt mei jo opnimme om te befêstigjen oft jo de transaksje trochsette wolle.
Technyske flater (bygelyks ûnderhâld oan de betellingsgateway, technyske flater oan de kant fan de betellingsgateway wêrtroch real-time betellingsnotifikaasjes dy't by de bestelling hearre net ûntfongen wurde kinne).	As jo mei súkses betelle hawwe, meitsje jo dan gjin soargen. Wy sille de status fan jo bestelling binnen 48 oeren bywurkje en proaktyf kontakt mei jo opnimme om te befêstigjen oft jo de transaksje trochsette wolle.
PayPal eCheck: As de rekken net genôch saldo hat, jout PayPal in eCheck út. PayPal eChecks hawwe meastal sa’n 5 dagen nedich om ferwurke te wurden.	Sadree’t wy befêstiging ûntfange dat jo betelling goedkard of hifke is, sille wy de status fan jo bestelling fuortendaliks bywurkje en proaktyf kontakt mei jo opnimme om te befêstigjen oft jo de transaksje trochsette wolle. Tink derom dat G2G yn de eCheck-/beoardielingsperioade jo betelling net annulearje kin.
SofortBanking-beoardieling: De bank beoardielet de betelling. Dit beoardielingsproses kin likernôch 3 oant 5 wurkdagen duorje om te foltôgjen.	Sadree’t wy befêstiging ûntfange dat jo betelling goedkard of hifke is, sille wy de status fan jo bestelling fuortendaliks bywurkje en proaktyf kontakt mei jo opnimme om te befêstigjen oft jo de transaksje trochsette wolle. Tink derom dat G2G yn de eCheck-/beoardielingsperioade jo betelling net annulearje kin.

As jo bestelling nei de betellingsferwurking op Ferifiearjen bliuwt:

Reden	Ferfolch
It kin wêze dat jo frege wurde om bewiis fan identiteit yn te tsjinjen / jo mobile tillefoannûmer by te wurkjen / jo profylnamme of bertedatum by te wurkjen / of jo G2G-faktueradres by te wurkjen.	As jo mei súkses in betelling dien hawwe mar jo bestelling bliuwt op de status Betelling ferifiearje, kin it wêze dat jo jo e-mail of bestelopmerkingen kontrolearje moatte en in KYC-proses foar identiteitferifikaasje foltôgje moatte. As jo al jo identiteitferifikaasje yntsjinne hawwe, kin it beoardielingsproses oant 48 oeren duorje.
Jo betelling fereasket ekstra beoardielingstiid.	Der is gjin aksje fan jo kant nedich. Us team kin oant 24 oeren nedich hawwe om in ynterne betellingsbeoardieling ôf te rûn. Sadree’t de beoardieling foltôge is, sil jo bestelling sa gau mooglik ferwurke wurde.