Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan jotain muuta kuin sen, mistä maksoin?

Myyjät ovat vastuussa siitä, että he antavat selkeät ja tarkat kuvaustiedot tuotteista. Harvinaisessa tapauksessa, että tilauksesi ei vastaa ilmoitusta, toimi seuraavasti:

Vaihe 1: Ota yhteyttä myyjään

Ota yhteyttä myyjään G2G:n verkkokeskustelun kautta ja selitä ongelma.

Useimmissa tapauksissa kyse on vain väärinkäsityksestä, joka voidaan ratkaista nopeasti.

Vaihe 2: Ilmoita ongelmasta (tarvittaessa)

Jos ratkaisua ei löydy myyjän kanssa keskustelemisen jälkeen:

• Voit ilmoittaa ongelmasta kauppaan liittyen.
• Muista liittää mukaan kaikki asiaankuuluvat todisteet tai kuvakaappaukset, jotka tukevat tapaustasi.

Jos G2G toteaa, että toimitettu tuote ei vastaa kuvausta, hyvitys myönnetään sen mukaisesti.