قوانین فهرست‌کردن حساب‌های نرم‌افزار و برنامه

فروشندگان ارائه‌دهنده حساب‌های نرم‌افزار یا اپلیکیشن در G2G باید از سیاست‌های فهرست‌گذاری زیر پیروی کنند. این قوانین با هدف حفاظت از خریداران، تضمین شیوه‌های منصفانه و حفظ اعتماد در بازار تدوین شده‌اند.

1. فهرست‌های ممنوع

فروشندگان اکیداً از ایجاد فهرست‌های جعلی یا گمراه‌کننده منع شده‌اند. این شامل فهرست‌هایی با قیمت‌های غیرمنطقی بالا یا به‌طور مشکوک پایین می‌شود. فروشندگان مجاز نیستند محصولات مبتنی بر اشتراک را با دوره اعتبار بیش از یک ماه فهرست کنند. در G2G فقط اشتراک‌های یک‌ماهه مجاز هستند.

2. سیاست ارتباطی

تمام ارتباطات با خریداران باید منحصراً از طریق سیستم چت وب G2G انجام شود.
اشتراک‌گذاری اطلاعات تماس شخصی یا ارتباط از طریق کانال‌های خصوصی مانند Discord، Skype، Facebook Messenger یا WhatsApp اکیداً ممنوع است.

3. الزام به توضیحات اصلی

فروشندگان مجاز نیستند توضیحات محصول یا محتوای سایر فروشندگان را، مگر با مجوز صریح، کپی کنند.
تمام توضیحات باید توسط فروشنده نوشته شوند، به‌طور دقیق کالای فروشی را منعکس کنند و متناسب با وضعیت فعلی حساب به‌روزرسانی شوند.

4. منبع قانونی حساب

حساب نرم‌افزار یا اپلیکیشن فهرست‌شده باید از یک منبع قانونی و مجاز منشأ گرفته باشد.

5. الزامات تحویل

هنگام تحویل حساب، فروشندگان باید همه اطلاعات لازم برای دسترسی به حساب، از جمله اطلاعات ثبت‌نام و ورود فعلی را در اختیار خریداران قرار دهند.
برای حساب‌های اشتراک خصوصی، فروشنده باید به‌وضوح در توضیحات محصول ذکر کند که خریدار باید:

• گذرواژه حساب را تغییر دهد
• احراز هویت دومرحله‌ای (2FA) را فعال کند
  این کار برای کمک به حفاظت از امنیت و دوام حساب است.

6. سیاست فروشنده پرریسک

فروشندگانی که تعداد بالایی شکایت یا اختلاف دریافت می‌کنند، ممکن است به‌عنوان پرریسک یا دارای مشکل علامت‌گذاری شوند و واجد شرایط دریافت حمایت GamerProtect نخواهند بود.
G2G حق دارد اقدامات مقتضی را انجام دهد، از جمله اما نه محدود به:

• بازپرداخت سفارش‌های متأثر
• نگه‌داشتن پرداخت‌های فروشنده
• تعلیق یا لغو امتیاز فروش

7. معافیت از جریمه برای حل‌وفصل به‌موقع

فروشندگانی که اختلافات را ظرف 72 ساعت پس از شکایت خریدار و پیش از ارجاع به مرحله بالاتر حل‌وفصل کنند، جریمه نخواهند شد و به‌عنوان پرریسک نیز طبقه‌بندی نخواهند شد.

8. فرایند اعتراض

اگر فروشنده با نتیجه یک اختلاف موافق نباشد، می‌تواند درخواست تجدیدنظر ثبت کند.
برای این منظور، فروشنده باید:

• آمار و گزارش‌های دقیق مربوط به شکایات مرتبط را گردآوری کند
• گزارش را برای بررسی بیشتر به G2G ارسال کند

9. دوره بیمه

• برای دسترسی دائمی به حساب، حداقل دوره بیمه 14 روز تعیین شده است.
• برای محصولات مبتنی بر اشتراک، دوره گارانتی یک ماه تعیین شده است.

10. پشتیبانی و بازخورد

برای پرسش‌ها، پیشنهادها یا بازخورد درباره قوانین فهرست‌گذاری حساب نرم‌افزار، لطفاً با ما تماس بگیرید.

11. انواع حساب‌های ممنوع

فروشندگان نباید حساب‌های نرم‌افزار یا اپلیکیشنی را فهرست کنند که به دلیل نقض شرایط استفاده، تخلفات سیاستی یا سایر شرایط غیرعادی محدود، مسدود یا دارای محدودیت در قابلیت استفاده شده‌اند.

12. شرایط احراز صلاحیت

حساب‌های Software & Apps فقط برای فروشندگان با سطح کاربری 30 یا بالاتر در دسترس هستند.

13. سیاست حساب جایگزین

فروشندگان مجاز نیستند اطلاعات حساب جایگزین را از طریق چت ارائه دهند. اگر سفارش قبلاً تکمیل شده باشد و امکان ارائه حساب جایگزین از طریق صفحه سفارش وجود نداشته باشد، فروشنده باید با پشتیبانی تماس بگیرد تا درخواست بازپرداخت به خریدار ثبت شود. هرگونه خسارتی که در نتیجه ارائه اطلاعات حساب جایگزین از طریق چت ایجاد شود، بر عهده فروشنده خواهد بود.