این مقاله با استفاده از هوش مصنوعی از English ترجمه شده است. برخی جزئیات ممکن است کاملاً دقیق نباشند.
اگر چیزی غیر از آنچه برایش پرداخت کرده‌ام دریافت کنم، چه باید بکنم؟
آخرین به‌روزرسانی: 24 Aug 2026
فروشندگان مسئول ارائه توضیحات روشن و دقیق دربارهٔ کالا هستند. در موارد نادری که سفارش شما با آگهی مطابقت نداشته باشد، این مراحل را دنبال کنید:
مرحله ۱: با فروشنده تماس بگیرید
از طریق گفت‌وگوی وب G2G با فروشنده تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید.
در بیشتر موارد، فقط یک سوءتفاهم است که می‌توان آن را به‌سرعت برطرف کرد.
مرحله ۲: در صورت نیاز، مشکل را گزارش کنید
اگر پس از صحبت با فروشنده به نتیجه‌ای نرسیدید:
- می‌توانید مشکل معامله را گزارش کنید.
- حتماً هرگونه مدرک یا اسکرین‌شات مرتبط را برای پشتیبانی از پروندهٔ خود ضمیمه کنید.
اگر G2G تشخیص دهد که کالای تحویل‌شده مطابق با توضیحات نبوده است، بازپرداخت متناسب صادر خواهد شد.