Saltzaileentzako babesa ordainketa berehalakoak eskaintzen dizkie saltzaile kualifikatuei, itzulketa-erreklamazio baten emaitza edozein dela ere. Programa honek saltzaileak finantza-arriskutik babesten laguntzen du, baldintza jakin batzuk betez gero.

Zure egokitasuna egiaztatzeko, joan G2Gko zure profilaren orrira.

Kualifikazio-irizpideak

Saltzaileen chargeback-babeserako egokiak izateko, saltzaileek honako eskakizun hauek bete behar dituzte:

1. Erantzun azkar itzulketa-erreklamazioei buruzko posta elektroniko bidezko jakinarazpenei, eta entregaren egiaztagiri nahikoa aurkeztu.
2. Eutsi hileko chargeback-portzentaje bati, %0,5etik gorakoa ez dena.

Egokitasunaren ikuspegi orokorra

Egokia

Saltzaileek ordainketa berehalakoa jasoko dute, nahiz eta chargebacka eroslearen alde ebatz dadin, baldin eta:

• Chargeback-portzentajea %0,5 edo txikiagoa bada, eta
• Entregaren egiaztagiri egokia garaiz aurkezten bada.

Ez egokia

Saltzaile batek irizpideak betetzen ez baditu:

• Gatazkan dagoen zenbatekoa atxikita egongo da ordainketa-pasabideak erabakia hartu arte.
• Saltzailea irabaziz gero, funtsak askatuko dira.
• Eroslea irabaziz gero, zenbatekoa kendu egingo da.
• Hori chargeback-arrazoien mota guztiei aplikatzen zaie.

Chargeback-portzentajearen kalkulua

Chargeback-portzentajea = Aurreko hilabeteko gatazkan dagoen zenbatekoa ÷ Duela bi hilabeteko salmentak

Hilabetea	Salmentak	Gatazkan dagoen zenbatekoa	Chargeback %	Egokitasuna
Urt.	100.000 $	1.000 $	-	-
Ots.	80.000 $	400 $	-	–
Mar.	120.000 $	1.100 $	0,4%	Egokia
Api.	70.000 $	600 $	1,375%	Ez egokia
Mai.	120.000 $	600 $	0,5%	Egokia

Adibidea:
Maiatzeko egokitasuna egiaztatzeko:
Apirileko gatazkan dagoen zenbatekoa (600 $) ÷ Martxoko salmentak (120.000 $) = %0,5 → Egokia

Chargebackak saihesteko jardunbide egokiak

Chargeback-arriskua murrizteko eta babesa mantentzeko:

• Idatzi produktu-deskribapen zehatzak eta xeheak
• Sartu artikuluaren kalitate handiko hainbat argazki
• Aurkeztu entregaren egiaztagiri osoa garaiz
• Erantzun erosleen mezuei eta konpondu arazoak modu profesionalean
• Gorde komunikazio guztia eta laguntza-dokumentazioa erreferentziarako