Erosleak joko-kontuan saioa hasi du boostinga edo top-up zerbitzua egiten ari zen bitartean. Zer egin behar dut?

Erosleak joko-kontuan saioa hasten badu boosting edo top-up zerbitzu bat martxan dagoen bitartean:

• Mesedez, hartu froga gisa pantaila-argazki bat eta bidali guri posta elektronikoz, arazoa ikertu ahal izan dezagun.
• Era berean, eroslearekin zuzenean jar zaitezke harremanetan G2G Txat Aplikazioaren bidez, arazoa eztabaidatzeko eta eskaerarekin nola jarraitu adosteko.