Faktore Anitzeko Autentifikazioari (MFA) buruzko maiz egiten diren galderak

Zer da MFA?

Faktore Anitzeko Autentifikazioak (MFA) segurtasun-geruza gehigarri bat gehitzen dio zure G2G kontuari. Saioa hasten duzun bakoitzean, egiaztapen-kode bat sartu beharko duzu. Kodea testu-mezu bidez jaso edo zure telefonoan dagoen autentifikazio-aplikazio baten bidez sortu dezakezu. Kodea sartu ondoren, modu seguruan sartuko zara, lasaitasun handiagoarekin.

MFA konfiguratzea

1. Deskargatu eta instalatu autentifikazio-aplikazio bat
   MFA konfiguratu aurretik, autentifikazio-aplikazio bat instalatuta beharko duzu zure gailuan. G2G MFAk denboran oinarritutako behin-behineko pasahitzen (TOTP) aplikazio gehienak onartzen ditu. Hona hemen aukera ezagun batzuk:

   • iPhonea: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Androida: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Hasi saioa zure G2G kontuan, eta joan Ezarpenak > Kontua atalera.

3. Egin klik Segurtasuna aukeran.

4. Faktore Anitzeko Autentifikazioa atalean, egin klik konfigurazioa hasteko.

5. Sartu zure pasahitza eta egin klik Hurrengoa aukeran.

6. Eskaneatu QR kodea zure autentifikazio-aplikazioa erabiliz.
   Ondoren, sartu aplikazioak sortutako 6 digituko egiaztapen-kodea.
   Egin klik Aktibatu aukeran prozesua amaitzeko.

MFA desgaitzea

1. Hasi saioa zure G2G kontuan eta joan Ezarpenak > Kontua atalera.
2. Egin klik Segurtasuna aukeran.
3. Sartu zure autentifikazio-aplikazioko egiaztapen-kodea eta egin klik Desgaitu aukeran.

Ezin dut MFA aktibatu. Zer egin behar dut?

• Saiatu Authy erabiltzen MFA konfiguratzeko. App Store eta Google Play Store dendetan eskuragarri dago.
  Ziurtatu zure gailua Internetera konektatuta dagoela aplikazioa erabiltzean.
• Google Authenticator erabiltzen ari bazara, ziurtatu zure gailuaren data eta ordua “Automatikoki ezarri” moduan daudela. Google Authenticatorrek gailuaren ordu zehatza behar du baliozko kodeak sortzeko. Ordu-ezarpen okerrak egiaztapen-erroreak eragin ditzake.