Kõik G2G-s täiendusteenuseid pakkuvad müüjad peavad järgima allolevaid reegleid. Need põhimõtted on loodud ostjate ohutuse tagamiseks, ausate tavade säilitamiseks ja teenuse kvaliteedi hoidmiseks kogu platvormil.

Üldreeglid kõigile täienduspakkumistele

1. Pakkumise täpsus
   Müüjad peavad tarnima täpselt seda, mis on nende pakkumises kirjeldatud.

2. Tarnimise kiirus
   Müüjad peavad lõpetama tarnimise pakkumisel märgitud ajavahemiku jooksul.

3. Tarnemeetod
   Müüjad peavad järgima pakkumise kirjelduses määratud tarnemeetodit.

4. Keelatud juurdepääs
   Ostja sisselogimisandmete küsimine või kasutamine on rangelt keelatud.

5. API kasutamine
   G2G OpenAPI-d kasutavad müüjad peavad lähtuma ametlikust dokumentatsioonist:
   https://docs.g2g.com/

6. Õige teenusekategooria
   Kõik pakkumised tuleb lisada sobivasse teenusekategooriasse.

7. Vale pakkumised
   Valede või eksitavate pakkumiste loomine ei ole lubatud.

8. Tehinguandmed
   Müüjad peavad vaidluse korral säilitama tehingu üksikasjad. Selle nõude täitmata jätmine võib viia vaidluse kaotamiseni.

9. Suhtlusprotokoll
   Kogu suhtlus peab toimuma G2G vestlussüsteemi kaudu.

10. Koostöö vaidluse korral
    Vaidluse korral peavad müüjad esitama kogu nõutud teabe 36 tunni jooksul. Nõude täitmata jätmine võib kaasa tuua otsuse müüja kahjuks.

11. Väljaspool platvormi tehtud pakkumised on keelatud
    Müüjad ei tohi kasutada G2G-d väljaspool platvormi või isiklike tehingute reklaamimiseks või lõpuleviimiseks.

12. Kontaktandmed pakkumistes
    Müüjad ei tohi lisada tootekirjeldustesse isiklikke kontaktandmeid.

13. Kontaktandmete jagamine vestluses
    Isiklikke kontaktandmeid ei tohi ostjatega G2G vestluse kaudu jagada.

14. Karistused reegli 1 või 2 rikkumise eest

    • Esimene rikkumine: ajutine peatamine
    • Teine rikkumine: püsiv peatamine ja poe krediidi külmutamine

    Võimalike kaebuste ja vaidluste vältimiseks külmutame samaaegselt kontol oleva vabalt kasutatava saldo 6 kuuks. Kinnihoidmise perioodil võib platvorm vajaduse korral müüja saadaolevast krediidilimiidist maha arvata vahendeid, et katta müüja tehingutest või tegevustest tulenevad kahjud, hüvitised, tagasimaksed, trahvid või muud kohustused.

15. Karistus reegli 4 rikkumise eest
    Konto kohene peatamine ja poe krediidi külmutamine.
    G2G jätab endale õiguse keelduda mis tahes apellatsioonist või tagasimaksest.

16. Petturlikud kontod
    Mitme konto loomine enda pakkumiste ostmiseks on rangelt keelatud.
    Rikkujad peatatakse ette teatamata ja nad kaotavad kogu saldo.

17. Petturlike ostjate blokeerimine
    Kui ostja osutub petturlikuks, peab müüja ostja konto blokeerima ja esitama G2G-le tõendi.
    Selle nõude täitmata jätmine muudab tagasimakse kaitse kehtetuks.

18. Käitumine ostjate suhtes
    Müüjad peavad kõigis suhtlustes olema lugupidavad ja professionaalsed.
    Igasugune ahistamine või ähvardamine on rangelt keelatud.
    Ostjatel soovitatakse sellisest käitumisest G2G klienditoele teatada.

19. Täienduste allikas
    Kõik täiendused peavad pärinema otse ametlikelt edasimüüjatelt.
    Kolmandate osapoolte või volitamata platvormide kaudu tehtud täiendused on keelatud.
    G2G jätab endale õiguse mõjutatud tellimused tühistada ja müüja konto peatada.

Käsitsi täiendamise poliitika

1. Õigus kasutada teenust
   Käsitsi täiendamine on saadaval ainult müüjatele, kelle kasutajatase on 30 või kõrgem.

2. Makserestriktsioonid
   Krediitkaardimakseid käsitsi täiendamisel ei aktsepteerita. Püüe neid kasutada toob kaasa kohese peatamise.

3. Tarnetõend
   Müüjad peavad esitama ekraanipildid või videod, mis näitavad:

   • ostja tegelaskuju ID-d
   • kogust enne ja pärast tarnet
   • maksekviitungit

4. Tehingutõendi nõue
   Kõik tellimused peavad olema varustatud G2G poolt nõutud kontrollitava tarnetõendiga.
   Tellimusi töödeldakse ja vahendid vabastatakse alles pärast esitatud tõendi heakskiitmist.
   Kui tõendit ei kinnitata, jäävad seotud tellimused kuni kinnitamiseni lõpetamata.

5. Konto väljalogimise kinnitus
   Müüjad peavad ostjaid G2G vestluse kaudu teavitama ja esitama tõendi, et nad on ostja kontolt välja logitud, et vältida vaidlusi.

6. Reservvahendid
   10% vahenditest reserveeritakse automaatselt iga õnnestunud tellimuse korral.
   Kui tarnetõend on kontrollitud, vabastatakse reserveeritud vahendid 15 päeva pärast.

7. Suhtluspoliitika
   Kogu suhtlus peab toimuma G2G veebivestluse kaudu. Müüjad ei tohi jagada isiklikke kontakte ega suhelda väljaspool platvormi.