Kas peaksin enne eseme kättesaamist klõpsama „Kinnita kättesaamine“?

Ei. Te ei tohiks vajutada nuppu „Kinnita kättesaamine“, kui:

• Te ei ole oma tellimust kätte saanud või
• Te ei saa kinnitada, et ese on õige ja töökorras

Mis siis, kui ese on defektne või seda ei ole kohale toimetatud?

Kui müüja tarnis defektse eseme või märkis teie tellimuse valesti kättetoimetatuks:

1. Proovige olukorra täpsustamiseks võtta müüjaga ühendust G2G veebivestluse kaudu
2. Kui probleem jääb lahendamata, võite juhtumi edasi eskaleerida edasiseks läbivaatamiseks.
3. Juhtumi eskaleerimisel lisage kindlasti kõik tõendid või ekraanipildid, mis teie juhtumit toetavad

Tähtis: „Kinnita kättesaamine“ klõpsamine tähendab, et kinnitate, et ese on korrektselt kohale toimetatud. Ärge klõpsake seda, kui te ei ole kindel.