Para usuarios de Singapur, consulte este artículo.

Resumen

Cuando un pedido vendido alcanza el estado Completado, el pago se emitirá como Crédito del vendedor (excepto para los usuarios de Singapur). El Crédito del vendedor podrá retirarse posteriormente a su pasarela de pago seleccionada en G2G.

La comisión de desembolso y cualquier deducción fiscal aplicable dependen de la normativa de su región. Todos los vendedores están obligados a cargar un comprobante de entrega cada vez que se haya completado una entrega.

Definición del estado Completado

Un pedido se considera Completado cuando:

1. El comprador confirma la entrega a través de la página del pedido.
   (Se recomienda a los vendedores notificar a los compradores para que confirmen una vez realizada la entrega completa.)

2. Si el comprador no confirma la recepción, el pedido se marcará automáticamente como completado tres (3) días después de la entrega completa.

3. Para los servicios de cuenta, el crédito del vendedor solo se emitirá después del período asegurado, una vez que el pedido se haya completado por completo.

Cronograma de liberación del Crédito del vendedor

Tipo de producto	Hora de liberación del Crédito del vendedor
Cuenta	14 días
Otros productos	15 minutos – 24 horas

Notas importantes

• Los nombres del titular de la cuenta bancaria deben ingresarse usando solo el alfabeto inglés.
  El nombre de la cuenta en G2G y el nombre de la cuenta de pago deben coincidir exactamente.
  Cualquier discrepancia o uso de caracteres no ingleses puede provocar que falle el retiro y dar lugar a pérdidas por comisiones bancarias.
• Los vendedores deben estar verificados para solicitar retiros de pago.
• El importe real recibido puede variar en función de las comisiones de la pasarela de pago (si corresponde).
• Su banco local puede aplicar comisiones de banco intermediario o cargos adicionales al recibir pagos.
  Se recomienda consultar con su banco antes de realizar un retiro.
• Para retiros en criptomonedas:
  • Los vendedores son responsables de cubrir la comisión de transacción de la red, que varía según la moneda y las condiciones de la red.
  • El importe no puede determinarse de antemano. Consulte la comisión actual utilizando su monedero o exchange preferido.
• Para pagos por PayPal:
  • Una vez enviado el pago, G2G no puede cancelarlo ni modificarlo. Los vendedores deben ponerse en contacto directamente con PayPal para cualquier cambio.
• Terminación del servicio de Payoneer en Rusia:
  • Las nuevas registraciones desde Rusia se cerraron a partir del 1 de diciembre de 2022
  • Fecha final de retiro: 1 de diciembre de 2022
  • Los servicios cesaron por completo el 16 de diciembre de 2022
• Se aplican restricciones regionales a los retiros de criptomonedas. Consulte esta guía.
• Terminación del servicio de Payoneer en Bielorrusia:
  • Las nuevas registraciones para beneficiarios que residen en Bielorrusia se cerrarán a partir del 1 de septiembre de 2026
  • Fecha límite para actualizar a una cuenta bancaria no bielorrusa: 31 de agosto de 2026
  • Las transferencias bancarias a cuentas bancarias bielorrusas cesarán por completo el 1 de septiembre de 2026

Términos y condiciones del socio de pago

Términos y condiciones de Payoneer