Repaga, Revenigo kaj Nuligo-Procedo (SG)

1. Ĉiuj vendoj ĉe G2G estas finaj kaj repagoj ne estos donitaj, krom en la sekvaj kondiĉoj:

   • La Aĉetanto ne ricevis sian mendon. Tiel longe kiel la produkto ne estis liverita aŭ parte liverita, nuligo kaj repago estas ebla iam ajn. Por nuligo de transakcio, vidu la nulig-politikon.
   • La produkto ricevita de la Aĉetanto ne kongruas kun la produktpriskribo en la listigo de la Vendisto.

2. La repag-politiko ne kovras la sekvajn situaciojn:

   • Kie la Aĉetanto kontrolis kaj konfirmis la ricevon de la mendo.
     
     
     
   • Kie la transakcio estis farita ekster G2G Marketplace.
3. • Repagoj ne estos eldonitaj pro malkontento de la Aĉetanto pri la produkto (kiuj ne estis levitaj ene de sepdek du (72) horoj post ricevo), bedaŭro post aĉeto, erare aĉetitaj eroj, kaj situacioj kie la aparato de la Aĉetanto ne plenumas la minimumajn postulojn de la Produkto.
   • Aĉetante ajnajn produktojn de la G2G-platformo, la Aĉetanto komprenas, agnoskas kaj akceptas ĉi tiun forigon de respondeco.
   • G2G ne kovras fraŭdajn asertojn. Ni rezervas al ni la rajton entrepreni jurajn agojn kaj konstante suspendi la konton de Aĉetanto pro prezento de fraŭdaj asertoj.

4. Aĉetantoj devas nur konfirmi la ricevon de la mendo post kiam la Aĉetanto kontrolis, ke la ricevita produkto estas kiel priskribite en la produktlistigo de la Vendisto kaj estas en funkcianta stato. Konfirmante la ricevon de la mendo, la Aĉetanto indikas, ke li estas kontenta pri la aĉeto kaj finpretigis la transakcion, post kio la pagkvanto aperos en la konto de la Vendisto ĉe nia licencita partnero pri pagservoj kaj estos disponebla por retiro de la Vendisto per la pagpordegoj operaciataj de nia licencita partnero pri pagservoj. La Aĉetanto estos konsiderata kiel akceptinta la aĉetitajn Varojn kaj/aŭ Servojn se neniu aserto, problemo kaj/aŭ plendo estas prezentita aŭ farita de la koncerna Aĉetanto al G2G ene de sepdek du (72) horoj post livero de la aĉetitaj Varoj kaj/aŭ Servoj. Repagoj ne estos donitaj por mendoj, kiuj estas finpretigitaj kaj kompletigitaj.

5. Okaze de komerca problemo, la Aĉetanto havas kvardek ok (48) horojn por respondi al la petoj de la helpservo de G2G pri informoj, liverante pruvon por validigo. G2G konsideros la problemon solvita kaj fermos la probleman raporton, kiam la Aĉetanto ne faros tion ene de la preskribita tempokadro.

6. Ĉiuj pagaj disputoj kaj ŝargokontestoj ne estas traktataj de G2G. G2G ĉesigos la enketon kaj ajna peto, inkluzive de repagoj, ne estos konsiderata en ĉi tiu scenaro.

7. Ĉiuj Vendokontraktoj estas strikte faritaj inter la koncerna Vendisto kaj la koncerna Aĉetanto. G2G povas helpi la Aĉetanton aŭ la Vendiston en la okazo de komerca problemo post la fino de la Vendokontrakto, sed alie ne respondecos aŭ havos ajnan respondecon en ajna maniero rilate al Vendokontraktoj.

8. Por mendoj, kiuj trapasis la kontrolan etapon, la pritrakta kotizo ne estos repagita.
   

9. Aĉetantoj povas elekti repagi la mendojn per la origina paga metodo.

10. En la okazo, ke la nuligo estas pro la pago ne trapasinta la kontrolan etapon, repagoj estos faritaj uzante la saman pagan metodon, kiu estis origine uzita por fari la aĉeton.

11. Depende de la tipo de pagmetodo uzata de la Aĉetanto, repago kutime povas daŭri ĝis 14 tagojn por ke nia licencita partnero pri pagservoj prilaboru ĝin. Ĉi tio estas ĉar bankoj kutime ne tuj finas repagon, kaj la aŭtoriza reteno de la financoj povas daŭri ĝis 14 tagoj por eksvalidiĝi.

Produkta Kategorio: Donackartoj / Videoludoj / Programaro

G2G ne respondecos pri la perdo aŭ difekto de la Donackartoj / Videoludoj / Programaro kaj pri ajnaj perdoj aŭ difektoj suferitaj de la tenanto de la Donackartoj / Videoludoj / Programaro, kiuj devenas de aŭ rilatas al la perdo aŭ difekto de la Donackartoj / Videoludoj / Programaro.

1. Por esti elektebla por repago, Donackartoj / Videoludoj / Programaro ne devas esti elŝutitaj el la G2G-konto de la Aĉetanto.
2. Ĉar la aĉeto estas cifereca produkto, ĝi estas konsiderata kiel “elŝutita” post kiam la Donackarto / Videoludo / Programaro estas liverita al la G2G-konto de la Aĉetanto. Ĉar la produktoj disponebligitaj ĉi tie estas nemateriaj, ili estas strikte neretireblaj aŭ interŝanĝeblaj.

Produkta Kategorio: Luderoj (ludkontoj, moneroj/valutoj, trejnado, ludakcelada servo, luderoj kaj ludpoentoj)

Luderoj G2G estas samula interŝanĝejo konektanta sendependajn aĉetantojn kaj vendistojn; ni ne reprezentas nek agas nome de iu ajn ludprogramisto aŭ eldonisto. Ĉiu eldonisto difinas siajn proprajn regulojn pri kontuzado kaj translokigoj, kaj aĉetantoj estas sole respondeculaj pri revizio kaj observado de la aplikeblaj Servokondiĉoj antaŭ aĉeto. G2G ne interpretas nek plenumas la politikojn de triaj eldonistoj kaj malakceptas respondecon.

Produkta Kategorio: Rekta Supraĵa Ŝargo

1. Aĉetantoj devas atente legi la produktpriskribon kaj konfirmi, ke la nomo de la ludo, la servilo, la kontonomo kaj la aĉetita kvanto estas ĝustaj antaŭ ol daŭrigi al la fina kaspaĝo.
2. G2G ne prenas respondecon pri malĝustaj aĉetoj faritaj de la Aĉetanto pro neglekto kaj/aŭ falsaj aŭ malĝustaj informoj provizitaj, kiuj povas rezultigi difektojn kaj perdojn.

G2G Ludtrejnado & GamePal

G2G Ludtrejnado & GamePal konektas ludantojn kun fakaj trejnistoj kaj ludpartneroj por plibonigi kapablojn kaj krei pli agrablan ludsperton. Aĉetantoj povas raporti “Vendisto Aliĝis Malfrue aŭ Foriris Frue” nur se la vendisto ĉeestas malpli ol 85% de la sesio. Se la aĉetanto tute ne aperas en la sesio, la aĉetanto ne rajtas al ajna repago kaj la vendisto ricevas plenan krediton de la sesio kvazaŭ ĝi estus sukcese plenumita. Se la aĉetanto foriras meze de la sesio aŭ malkonektiĝas, la sesio ankoraŭ validas se la vendisto kompletigas almenaŭ 85%. Por plenaj detaloj, vizitu Reguloj kaj Gvidlinioj pri G2G GamePal & Ludtrejnado.

Nulig-Politiko

Menda Stato & Nulig-Peto

1. Por ajnaj nulig-petoj, la Aĉetanto devas alklaki la butonon “Nuligi Mendon” kaj plenigi la nuligformularon, inkluzive de informoj kiel la kialo por nuligo. G2G prilaboros la nuligpeton laŭ la mendostato.
   

2. Kiam la Aĉetanto faras novan mendon, retpoŝto kaj atentigo estos senditaj por sciigi la Vendiston. Kiam la Aĉetanto nuligas la mendon en ĉi tiu nova menda etapo, la nuligpeto estos aŭtomate prilaborita de la sistemo kaj repago estos prilaborita de nia licencita partnero pri pagservoj.
   

3. La Aĉetanto ricevos sciigan ĝisdatigon kiam la Vendisto preparas la varojn. Tio okazas kiam la Vendisto rigardis la ĝeneralajn liverajn informojn (ekz.: nomo de servilo, kvanto ktp., KROM karaktera ID). Kiam la Aĉetanto nuligas la mendon en ĉi tiu etapo, la mendo ne estos nuligita tuj ĉar la peto devas esti aprobita de la Vendisto. La mendo estos aŭtomate nuligita de la sistemo, se ne estos respondo de la Vendisto post 6 horoj, aŭ tuj kiam la Vendisto akceptis la nuligpeton de la aĉetanto. Se la Vendisto ne komencis preparadon de la nova mendo ene de 48 horoj, la sistemo aŭtomate nuligos la mendon. Post nuligo, repago estos prilaborita de nia licencita partnero pri pagservoj.
   

4. La Vendisto plu rigardos la karakteran ID / Steam-ligilon (aŭ detalojn rilatajn al la efektiva ricevonto en la ludo) post kiam la preparado estos kompletigita kaj preta por livero. Kiam la Aĉetanto nuligas la mendon en ĉi tiu etapo, la mendo ne estos nuligita tuj ĉar la peto devas esti aprobita de la Vendisto. La mendo estos aŭtomate nuligita de la sistemo, se ne estos respondo de la Vendisto post 48 horoj, aŭ tuj kiam la Vendisto akceptis la nuligpeton de la Aĉetanto. Post nuligo, repago estos prilaborita de nia licencita partnero pri pagservoj.
   

5. Post kiam la Vendisto liveris la mendon, la Aĉetanto povas konfirmi la liveron kaj rajtigi la liberigon de financoj al la Vendisto alklakante "Konfirmi Riceviton" ĉe la menda paĝo. La sistemo aŭtomate konfirmos la liveron, se la Aĉetanto ne faros tion ene de 3 tagoj post la livero de la mendo.
   
   

Reven-Politiko

1. Post kiam transakcio estas kompletigita, revenoj ne estas permesitaj. Fininte la transakcion, vi konsentas akcepti la objekton kaj finpretigi la transakcion.

2. Ne resendu la en-matĉajn erojn sub neniu cirkonstanco kaj sendepende de la donitaj kialoj, eĉ se temas pri la sama karaktero, kiu estis komercita kun vi. Nur trompantoj petos la erojn reen, kaj vi estas sole respondeca pri via propra ago, se vi resendas la erojn.

Politiko pri Ne-Revenantaj Pagoj

Ĉiuj pagoj en la platformo de G2G per la pagpordegoj operaciataj de nia licencita partnero pri pagservoj estas nur por unufojaj aĉetoj, kaj tio validas por ĉiuj produktkategorioj, inkluzive de donackartoj, videoludoj, programaro, luderoj kaj lud-suprenŝarĝaj servoj.

La Aĉetanto devas enigi ĉiujn koncernajn informojn, kiel kvanto, nomo de la rolulo, tipo de servilo aŭ ajnaj specialaj rimarkoj por la vendisto, sur la produkta paĝo dum ĉiu aĉeto. La fina kvanto, inkluzive de ĉiuj aplikeblaj kotizoj kaj impostoj, estos klare montrata en la retejo antaŭ ol daŭrigi al la pagopaĝo. Se la Aĉetanto konsideras, ke la fina kvanto estas malĝusta, li havas la eblon ne daŭrigi la aĉeton. G2G instigas Aĉetantojn atente revizii la detalojn de sia mendo antaŭ ol finpretigi sian aĉeton por certigi precizecon.

G2G ne prenas respondecon pri malĝustaj mendodetaloj faritaj de la Aĉetanto pro pruvita neglekto kaj/aŭ falsaj aŭ malĝustaj informoj provizitaj antaŭ ol finpretigi sian aĉeton, kiuj povas rezultigi difektojn kaj perdojn.

Specife por Uzantoj en Singapuro (Ekde 29 januaro 2024)

1. SGD-valuto estos alirebla nur por uzantoj registritaj kun singapura poŝtelefona numero.

2. Ĉiu neuzita G2G-Konton-kredito kaj Vendista kredito en SGD estos aŭtomate konvertita al via loka valuto, surbaze de la lando de via registrita poŝtelefona numero.

3. Se vi deziras plu uzi SGD, bonvolu ĝisdatigi la landon de via poŝtelefono al Singapuro. Tamen gravas noti, ke singapuraj uzantoj estos limigitaj nur al la uzo de SGD. Ajna ne-SGD-kontokredito aŭ Vendista kredito estos konvertita al SGD kiel rezulto.

4. La opcio repagi al G2G-Konton-kredito kaj retiron de Vendista kredito al G2G-Konton-kredito ne plu estos disponebla.

Por certigi senjuntan transiron kaj maksimumigi la uzon de via ekzistanta G2G-Konton-kredito kaj Vendista kredito en SGD, ni instigas vin utiligi ĉi tiujn saldojn antaŭ la konverta dato. Tio ebligos al vi plene profiti de viaj kreditoj sen ia interrompo.

Bonvolu noti, ke ĉi tiu konverta procezo estas tute aŭtomatigita, kaj neniu ago estas bezonata de via flanko, krom se vi preferas utiligi viajn restantajn kreditojn antaŭ la konverta dato.