Kiel solvi pagajn disputojn kaj fari repagojn por pagoreprenmendoj

Ĉi tiu gvidilo gvidas vin tra la paŝoj por solvi pagajn disputojn aŭ repagpostulojn, laŭ la uzata pagmetodo.

Grava noto: Solvi disputon aŭ fari repagon ne garantias, ke ĉiuj limigoj je via konto estos tuj forigitaj. Plua revizio eble estos necesa antaŭ ol plena aliro estos restarigita.

Liveraj/Produktaĵoj-disputoj (PayPal)

Se la disputo rilatas al liverproblemoj aŭ produkta kvalito:

1. Ensalutu al via PayPal-konto
2. Iru al la Solva Centro
3. Trovu la malfermitan disputon kaj elektu “Fermi disputon”

Post la fermo, G2G forigos ĉiajn limigojn ligitajn al la disputo kaj restarigos aliron al la servoj.

Asertoj prezentitaj ĉe PayPal

Se vi prezentis aserton (anstataŭ disputon):

1. Ensalutu al PayPal kaj iru al la Solva Centro
2. Trovu la aserton kaj elektu la opcion fermi ĝin

Fermi aserton funkcias simile al disputoj — PayPal nuligos la limigojn, kaj vi kutime reakiros aĉetaliron ene de 24 horoj.

Repagpostuloj pri kreditkartoj

Se vi iniciatis repagpostulon per via kreditkarto:

1. Kontaktu vian kartoeldonanton kaj klarigu, ke la repagpostulo estis miskompreno
2. Petu ilin fermi la repagpostulan kazon
3. Post la solvo, plusendu la retpoŝtan konfirmon de via kartoeldonanto (inkluzive de via peto kaj ilia respondo) al G2G

Post konfirmo kun nia pagprocesoro, limigoj estos reviziitaj kaj forigitaj kie aplikeble.

Aliaj pagmetodoj

Se vi pagis per opcioj nek kreditkartaj nek PayPalaj:

1. Vizitu ĉi tiun repagligilon:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Enigu la precizan ŝulditan repagitan sumon
3. Finu la aĉeton por definitivigi vian repagon

Post ricevo, via konto estos ĝisdatigita konvene. Ĉiu aldona sumo pagita estos aldonita kiel kredito al via G2G-butika kredito.