Còm risòlver i disput ed pagament e fàr i rimbors par òrdin cun chargeback

Sta guida a te porta pass ad pass pêr risòlvar i còntest i pagament o i chargeback, a secònda dal métod ad pagament usè.

Nòta importante: Risòlvar un còntest o fàr un rimbòrs al garantès miga che tot i limit a tò cûnt i vengan rimòs sùbit. Al pòss essèr necessaria un’ulteriór revisiòn prima che l’access complèt al vegna ripristinè.

Còntest sôb la consegna/prodòt (PayPal)

S’al còntest al riguarda problemi dla consegna o dla calità dl prodòt:

1. Fè al login al tò cûnt PayPal
2. Va int al Centro di risoluziòn
3. Tòva al còntest apèrte e sgiòta l’opziòn “Chiudi il contèst”

Una volta chiùs, G2G smuvarà ogni restriziòn ligada al còntest e ripristinarà l’access ai servìzi.

Richieste presentè su PayPal

S’t’ê presentè una richiesta (anvèrs d’un còntest):

1. Fè login in PayPal e va int al Centro di risoluziòn
2. Tòva la richiesta e sgiòta l’opziòn par chiuderla

La chiusura d’una richiesta funziona in manéra simile ai còntest — PayPal leverà i restriziòn, e in di sòlit t’vègnàr pærda l’access ai acquist ent ad 24 òr.

Chargeback da carta ad crédit

S’t’ê avviè un chargeback tramìt la tò carta ad crédit:

1. Còntatta al tò emettitor dla carta e spiega che al chargeback al è stè un mìscomprensìon
2. Chiedgli ad chiuder al caso dal chargeback
3. Una volta risòlta, inoltra la conferma via email dal tò emettitor dla carta (comprènd la tò richiesta e la sò rispòsta) a G2G

Dòp la verifiche cun al nòster processadôr ad pagament, i restriziòn i vegniràn révis e rimòs dòv ch’al è aplicàbil.

Altri métod ad pagament

S’t’ê paghè aduprand opziòn miga con carta ad crédit e miga PayPal:

1. Visita al sòn de rimbòrs:
   https://www.g2g.com/cn/categories/aoc-eu-gold/offer/G1744089061113PU?seller=G2GRepayment
2. Inserìs l’impòrt esàtt invertì dovù
3. Complèta al checkout pêr finalizèr al tò rimbòrs

Una volta ricvù, al tò cûnt al vegnirà agiornè in curnispondenza. Ogni impòrt adès paghè al vegnirà creditè al tò G2G Store Credit.