Όλοι οι πωλητές που προσφέρουν υπηρεσίες ανανέωσης υπολοίπου στο G2G πρέπει να συμμορφώνονται με τους παρακάτω κανόνες. Αυτές οι πολιτικές έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την ασφάλεια των αγοραστών, να διατηρούν δίκαιες πρακτικές και να υποστηρίζουν την ποιότητα των υπηρεσιών σε όλη την πλατφόρμα.

Γενικοί Κανόνες για Όλες τις Καταχωρίσεις Ανανέωσης Υπολοίπου

1. Ακρίβεια της Καταχώρισης
   Οι πωλητές πρέπει να παραδίδουν ακριβώς αυτό που περιγράφεται στην καταχώρισή τους.

2. Ταχύτητα Παράδοσης
   Οι πωλητές πρέπει να ολοκληρώνουν την παράδοση εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στην καταχώριση.

3. Μέθοδος Παράδοσης
   Οι πωλητές πρέπει να ακολουθούν τη μέθοδο παράδοσης όπως καθορίζεται στην περιγραφή της καταχώρισης.

4. Απαγορευμένη Πρόσβαση
   Απαγορεύεται αυστηρά η απαίτηση ή η χρήση των στοιχείων σύνδεσης του αγοραστή.

5. Χρήση API
   Οι πωλητές που χρησιμοποιούν το G2G OpenAPI πρέπει να ανατρέχουν στην επίσημη τεκμηρίωση:
   https://docs.g2g.com/

6. Σωστή Κατηγορία Υπηρεσίας
   Όλες οι καταχωρίσεις πρέπει να τοποθετούνται στην κατάλληλη κατηγορία υπηρεσίας.

7. Ψευδείς Καταχωρίσεις
   Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ψευδών ή παραπλανητικών καταχωρίσεων.

8. Αρχεία Συναλλαγών
   Οι πωλητές πρέπει να διατηρούν τα στοιχεία της συναλλαγής σε περίπτωση διαφωνίας. Η μη τήρηση αυτού ενδέχεται να οδηγήσει σε απώλεια της διαφωνίας.

9. Πρωτόκολλο Επικοινωνίας
   Όλη η επικοινωνία πρέπει να γίνεται μέσω του συστήματος συνομιλίας του G2G.

10. Συνεργασία σε Διαφωνίες
    Σε περίπτωση διαφωνίας, οι πωλητές πρέπει να παρέχουν όλες τις ζητούμενες πληροφορίες εντός 36 ωρών. Η μη συμμόρφωση ενδέχεται να οδηγήσει σε απόφαση εις βάρος του πωλητή.

11. Απαγορεύονται οι Προσφορές Εκτός Πλατφόρμας
    Οι πωλητές δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το G2G για την προώθηση ή την ολοκλήρωση συναλλαγών εκτός πλατφόρμας ή προσωπικών συμφωνιών.

12. Στοιχεία Επικοινωνίας στις Καταχωρίσεις
    Οι πωλητές δεν πρέπει να συμπεριλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας στις περιγραφές των αντικειμένων.

13. Κοινοποίηση Στοιχείων Επικοινωνίας στη Συνομιλία
    Τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας δεν πρέπει να κοινοποιούνται στους αγοραστές μέσω της συνομιλίας του G2G.

14. Ποινές για Παραβίαση του Κανόνα 1 ή 2

    • Πρώτη παράβαση: Προσωρινή αναστολή
    • Δεύτερη παράβαση: Μόνιμη αναστολή και δέσμευση της πίστωσης καταστήματος.

    Για την αποφυγή πιθανών παραπόνων και διαφορών, θα δεσμεύουμε ταυτόχρονα το διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό για 6 μήνες. Κατά τη διάρκεια της περιόδου παρακράτησης, η πλατφόρμα μπορεί, εφόσον χρειαστεί, να αφαιρεί κεφάλαια από το διαθέσιμο πιστωτικό όριο του πωλητή για την κάλυψη τυχόν ζημιών, αποζημιώσεων, επιστροφών χρημάτων, προστίμων ή άλλων υποχρεώσεων που προκύπτουν από τις συναλλαγές ή τις ενέργειες του πωλητή.

15. Ποινή για Παραβίαση του Κανόνα 4
    Άμεση αναστολή του λογαριασμού και δέσμευση της πίστωσης καταστήματος.
    Το G2G διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε έφεση ή επιστροφή χρημάτων.

16. Απάτη με Λογαριασμούς
    Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την αγορά των δικών του καταχωρίσεων απαγορεύεται αυστηρά.
    Οι παραβάτες θα αναστέλλονται χωρίς προειδοποίηση και θα χάνουν όλα τα υπόλοιπα.

17. Αποκλεισμός Απατηλών Αγοραστών
    Εάν αποδειχθεί ότι ένας αγοραστής είναι απατεώνας, ο πωλητής πρέπει να αποκλείσει τον λογαριασμό του αγοραστή και να προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία στο G2G.
    Η μη συμμόρφωση θα ακυρώσει την προστασία από χρεώσεις αντιστροφής.

18. Συμπεριφορά προς τους Αγοραστές
    Οι πωλητές πρέπει να είναι ευγενικοί και επαγγελματίες σε κάθε επικοινωνία.
    Οποιαδήποτε μορφή παρενόχλησης ή απειλής απαγορεύεται αυστηρά.
    Οι αγοραστές ενθαρρύνονται να αναφέρουν τέτοια συμπεριφορά στην Υποστήριξη του G2G.

19. Πηγή των Ανανεώσεων Υπολοίπου
    Όλες οι ανανεώσεις υπολοίπου πρέπει να προέρχονται απευθείας από επίσημους διανομείς.
    Οποιαδήποτε ανανέωση υπολοίπου πραγματοποιείται μέσω τρίτων ή μη εξουσιοδοτημένων πλατφορμών απαγορεύεται.
    Το G2G διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει τις επηρεαζόμενες παραγγελίες και να αναστέλλει τον λογαριασμό του πωλητή.

Πολιτική Χειροκίνητης Ανανέωσης Υπολοίπου

1. Επιλεξιμότητα
   Οι χειροκίνητες ανανεώσεις υπολοίπου είναι διαθέσιμες μόνο σε πωλητές με Επίπεδο Χρήστη 30 ή υψηλότερο.

2. Περιορισμοί Πληρωμής
   Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα δεν γίνονται δεκτές για χειροκίνητες ανανεώσεις υπολοίπου. Η προσπάθεια χρήσης πιστωτικής κάρτας θα οδηγήσει σε άμεση αναστολή.

3. Αποδεικτικό Παράδοσης
   Οι πωλητές πρέπει να παρέχουν στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο που να δείχνουν:

   • Το αναγνωριστικό χαρακτήρα του αγοραστή
   • Τη ποσότητα πριν και μετά την παράδοση
   • Την απόδειξη πληρωμής

4. Απαίτηση Αποδεικτικών Συναλλαγής
   Όλες οι παραγγελίες πρέπει να συνοδεύονται από επαληθεύσιμα αποδεικτικά παράδοσης, όπως ζητείται από το G2G.
   Οι παραγγελίες θα επεξεργάζονται και τα κεφάλαια θα αποδεσμεύονται μόνο μετά την έγκριση των υποβληθέντων αποδεικτικών.
   Εάν δεν εγκριθούν, οι επηρεαζόμενες παραγγελίες θα παραμένουν ημιτελείς μέχρι να εγκριθούν.

5. Επιβεβαίωση Αποσύνδεσης Λογαριασμού
   Οι πωλητές πρέπει να ενημερώνουν τους αγοραστές μέσω της συνομιλίας του G2G και να παρέχουν αποδεικτικά ότι αποσυνδέθηκαν από τον λογαριασμό του αγοραστή, ώστε να αποφεύγονται διαφωνίες.

6. Δεσμευμένα Κεφάλαια
   Το 10% των κεφαλαίων θα δεσμεύεται αυτόματα για κάθε επιτυχημένη παραγγελία.
   Μόλις επαληθευτεί το αποδεικτικό παράδοσης, τα δεσμευμένα κεφάλαια θα αποδεσμεύονται μετά από 15 ημέρες.

7. Πολιτική Επικοινωνίας
   Όλη η επικοινωνία πρέπει να γίνεται μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας του G2G. Οι πωλητές δεν πρέπει να κοινοποιούν προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας ούτε να επικοινωνούν εκτός της πλατφόρμας.