Κανόνες και οδηγίες του G2G GamePal & Game Coaching

GamePal
Το GamePal είναι μια κοινωνική υπηρεσία gaming που επιτρέπει στους παίκτες να κάνουν κράτηση για έμπειρους ή ενδιαφέροντες gamers ώστε να παίζουν μαζί σε πραγματικό χρόνο. Εστιάζει στη συντροφικότητα, την ομαδικότητα και τη βοήθεια εντός παιχνιδιού, είτε για διασκέδαση, είτε για ανέβασμα κατάταξης, είτε για μάθηση μέσα από το παιχνίδι. Οι πωλητές κερδίζουν αξιοποιώντας τον χρόνο, την προσωπικότητά τους και την παρουσία τους στο gameplay μέσω πληρωμένων συνεδριών.

Game Coaching
Το Game Coaching είναι μια υπηρεσία βασισμένη στις δεξιότητες, όπου έμπειροι gamers παρέχουν δομημένη εκπαίδευση για να βοηθήσουν τους παίκτες να βελτιώσουν την απόδοσή τους. Οι αγοραστές μπορούν να κάνουν κράτηση για υπηρεσίες όπως coaching 1-προς-1, συνεδρίες αγώνων, αξιολογήσεις VOD και εκπαίδευση ομάδας. Οι πωλητές αξιοποιούν την τεχνογνωσία, τη στρατηγική και την ανταγωνιστική εμπειρία τους μέσω πληρωμένων συνεδριών coaching.

Καλώς ήρθατε στην κοινότητα GamePal & Game Coaching της G2G! Με τη χρήση της υπηρεσίας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με όλες τις πολιτικές και τις οδηγίες της G2G, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, της Πολιτικής Απορρήτου και άλλων κανονισμών σε επίπεδο πλατφόρμας.

Για τους σκοπούς των υπηρεσιών GamePal & Game Coaching της G2G, η G2G παρέχει μια λειτουργία επικοινωνίας βίντεο εντός πλατφόρμας (η «Κλήση Εντός Πλατφόρμας») ως αποκλειστικό τεχνικό μέσο για τη διευκόλυνση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ χρηστών σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρονται στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των GamePal και Game Coaching.

Σημαντικό: Οι συνεδρίες πρέπει να διεξάγονται μόνο μέσω της Κλήσης Εντός Πλατφόρμας της G2G
Οποιεσδήποτε υπηρεσίες φέρονται ότι διεξάγονται εκτός της Κλήσης Εντός Πλατφόρμας της G2G, συμπεριλαμβανομένων των αυτόνομων εφαρμογών, των ιστότοπων ή των λογαριασμών του Zoom, βρίσκονται εκτός του πεδίου της πλατφόρμας της G2G και ενδέχεται να θεωρηθούν άκυρες ή μη ισχυρές σύμφωνα με αυτό το σύνολο Κανόνων και Οδηγιών.

Για να διασφαλίσουμε ένα ασφαλές και με σεβασμό περιβάλλον για όλους τους χρήστες του G2G GamePal & Game Coaching, έχουμε επίσης θεσπίσει τις ακόλουθες οδηγίες:

1. Περιορισμοί Περιεχομένου

1.1 Ρητορική Μίσους: Δεν ανεχόμαστε ρητορική μίσους ή περιεχόμενο που υποκινεί βία ή μίσος εναντίον οποιουδήποτε ατόμου ή ομάδας με βάση χαρακτηριστικά όπως η φυλή, η εθνοτική καταγωγή, ο σεξουαλικός προσανατολισμός, το φύλο, η θρησκεία, η ηλικία, η αναπηρία ή παρόμοια κριτήρια. Κάθε περιστατικό ρητορικής μίσους θα διερευνάται και θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα.
1.2 Διακρίσεις: Η διακριτική συμπεριφορά απαγορεύεται αυστηρά. Αντιμετωπίζετε όλα τα άτομα και τις ομάδες δίκαια και με σεβασμό, ανεξάρτητα από ηλικία, αναπηρία, εθνική καταγωγή, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, φυλή, θρησκεία ή σεξουαλικό προσανατολισμό.
1.3 Ενήλικο Περιεχόμενο, Γυμνό και Σεξουαλική Δραστηριότητα: Ρητό περιεχόμενο με σκοπό τη σεξουαλική διέγερση, σεξουαλικά ρητό υλικό που περιλαμβάνει ανηλίκους και περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο απαγορεύονται αυστηρά. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται οποιοδήποτε περιεχόμενο που απεικονίζει ρητή σεξουαλική δραστηριότητα.
1.4 Παρενόχληση: Η παρενόχληση, συμπεριλαμβανομένου του εκφοβισμού, των προσβλητικών σχολίων και των ανεπιθύμητων προσεγγίσεων, δεν γίνεται ανεκτή. Διατηρείτε πάντοτε σεβαστή και κατάλληλη επικοινωνία.
1.5 Πολιτική και Ευαίσθητα Ζητήματα: Απαγορεύεται να αναφέρονται ή να συζητούνται κατά τη διάρκεια της συνεδρίας πολιτικές απόψεις, συζητήσεις για πολιτικές, θρησκευτικά δόγματα ή διαφορές, κοινωνικά αμφιλεγόμενα ή διχαστικά θέματα, ή οποιαδήποτε προσωπικά ή παγκόσμια ζητήματα που ενδέχεται να προκαλέσουν δυσφορία ή να πυροδοτήσουν έντονες αντιπαραθέσεις. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές, σεβαστό και φιλόξενο περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να επικεντρωθούν στο gaming και στην ανάπτυξη δεξιοτήτων, χωρίς δυνητικά διχαστικά θέματα όπως η πολιτική ή τα ευαίσθητα ζητήματα.

2. Οδηγίες Δημοσίευσης και Επικοινωνίας

2.1 Διαφήμιση: Η διαφήμιση επωνυμιών, προϊόντων, υπηρεσιών ή προσωπικού περιεχομένου απαιτεί προηγούμενη άδεια από τη G2G.
2.2 Ρομαντικές Σχέσεις: Η αναζήτηση ρομαντικών σχέσεων δεν επιτρέπεται μέσω περιγραφής, βιογραφικού ή συνομιλίας.
2.3 Ανεπιθύμητα Μηνύματα: Κάθε μορφή ανεπιθύμητων μηνυμάτων απαγορεύεται.
2.4 Καταδίωξη και Παρενόχληση: Η καταδίωξη, η παρενόχληση και ο εκφοβισμός απαγορεύονται αυστηρά.

3. Ορθή Χρήση των Υπηρεσιών

3.1 Διαταραχή και Ασφάλεια: Μην συμμετέχετε σε δραστηριότητες που διαταράσσουν την υπηρεσία, θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια ή βλάπτουν τους διακομιστές ή τα δίκτυα που συνδέονται με τη G2G.
3.2 Εφαρμογές Τρίτων: Μην δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεση από τη G2G.
3.3 Απαγορευμένες Ενέργειες/Συμπεριφορές: Μην συμμετέχετε σε καμία δραστηριότητα που παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και/ή τους κανονισμούς της G2G, συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας χειραγώγησης ή υπονόμευσης εκλογών, της προώθησης ψευδών ειδήσεων, της προώθησης οποιασδήποτε παράνομης, ακατάλληλης ή επιβλαβούς δραστηριότητας ή της ενθάρρυνσης οποιασδήποτε μορφής διάκρισης κατά τη διάρκεια των συνεδριών. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά:

1. Χρήση ή επίδειξη παράνομων ναρκωτικών, όπλων ή ουσιών
2. Απρεπή, κακοποιητική ή σεξουαλικά ρητή συμπεριφορά
3. Παρενόχληση, απειλές, ρητορική μίσους ή διακρίσεις
4. Δραστηριότητες που ενδέχεται να παραβιάζουν τοπικούς, εθνικούς ή διεθνείς νόμους

3.4 Ευθύνη Πλατφόρμας: Η G2G ενεργεί αποκλειστικά ως ουδέτερος διαμεσολαβητής και δεν φέρει ευθύνη για τις ενέργειες, τη συμπεριφορά ή το περιεχόμενο των χρηστών κατά τη διάρκεια ζωντανών συνεδριών. Ωστόσο, η G2G διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί και να ελέγχει περιοδικά τις καταγεγραμμένες συνεδρίες για σκοπούς ελέγχου και επιβολής πολιτικών. Σε περίπτωση διαφοράς, αναφοράς ή υποψίας παραβίασης πολιτικής, η G2G μπορεί να παρέμβει και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου των εγγραφών, της αναστολής λογαριασμών ή της εμπλοκής των αρχών επιβολής του νόμου όταν είναι απαραίτητο. Όλες οι συνεδρίες καταγράφονται για λόγους διαφάνειας, ασφάλειας και ποιοτικού ελέγχου. Η G2G διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιεί αυτές τις εγγραφές στις αρμόδιες αρχές, εάν απαιτείται νομικά ή αν η συμπεριφορά του χρήστη συνιστά παραβίαση του νόμου ή των οδηγιών της πλατφόρμας μας.
3.5 Επιβολή και Επίλυση Διαφορών: Η G2G διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να αποκλείσει οριστικά οποιονδήποτε χρήστη διαπιστωθεί ότι παραβίασε τις πολιτικές και τις οδηγίες της G2G, βάσει ελέγχου των εγγραφών των συνεδριών ή αξιόπιστων αναφορών. Οι χρήστες μπορούν να υποβάλουν αναφορές ή διαφορές μέσω της πύλης υποστήριξής μας – support@g2g.com. Η G2G θα αξιολογεί τέτοιες αξιώσεις κατά τη διακριτική της ευχέρεια, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών των συνεδριών.

4. Ευθύνες Πωλητή και Αγοραστή

4.1 GamePal & Game Coaching

1. Ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει αναφορά υπό το «Ο Πωλητής Συνδέθηκε Αργά ή Αποχώρησε Νωρίς» μόνο όταν η συνολική παρουσία του πωλητή είναι μικρότερη από 85% της διάρκειας της αγορασμένης συνεδρίας.
2. Εάν ο αγοραστής ή ο πωλητής δεν παρευρεθεί καθόλου στη συνεδρία, η συνεδρία θα θεωρηθεί «Μη Παρουσία».
3. Σε περίπτωση Μη Παρουσίας Αγοραστή, ο αγοραστής δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων και ο πωλητής θα λάβει πλήρη πίστωση για τη συνεδρία σαν να είχε ολοκληρωθεί επιτυχώς.
4. Εάν ο αγοραστής αποχωρήσει στη μέση της συνεδρίας ή η σύνδεση του αγοραστή διακοπεί, ο πωλητής πρέπει να παραμείνει τουλάχιστον στο 85% της διάρκειας της συνεδρίας ή να ολοκληρώσει τη συνεδρία για να λάβει πλήρη πίστωση

4.2 Αξιολόγηση VOD

1. Απαίτηση Αρχείου Βίντεο
   • Επιτρεπόμενοι τύποι αρχείων: μόνο .MOV και .MP4
   • Μέγιστος αριθμός αρχείων: Χωρίς όριο
   • Μέγιστο μέγεθος ανά αρχείο: 1 GB
   • Διάρκεια βίντεο: Χωρίς όριο
2. Τιμολόγηση
   • Οι πωλητές μπορούν να ορίζουν την τιμή τους ανά λεπτό και να καθορίζουν ελάχιστη διάρκεια αγοράς.
   • Εάν η συνολική διάρκεια του μεταφορτωμένου βίντεο είναι μικρότερη από την ελάχιστη απαιτούμενη διάρκεια, ο αγοραστής δεν θα μπορεί να προχωρήσει.
   • Το σύστημα θα στρογγυλοποιεί προς τα πάνω τη διάρκεια του βίντεο στο πλησιέστερο λεπτό για τους υπολογισμούς τιμολόγησης.
     Παράδειγμα: Εάν ένας αγοραστής ανεβάσει βίντεο διάρκειας 2 λεπτών και 34 δευτερολέπτων, το σύστημα θα το στρογγυλοποιήσει σε 3 λεπτά και η χρέωση θα βασιστεί στην τιμή των 3 λεπτών.

4.3 Προμήθεια Πωλητή
Όλες οι βαθμίδες πωλητών χρεώνονται με σταθερή προμήθεια 9,99% τόσο για τις υπηρεσίες GamePal όσο και για τις υπηρεσίες Game Coaching. Αυτή η προμήθεια αφαιρείται από τα κέρδη του πωλητή.

5. Ακριβείς Παραδόσεις και Περιγραφές

5.1 Ακριβείς Περιγραφές: Οι πωλητές πρέπει να παρέχουν ακριβείς και αληθείς περιγραφές των υπηρεσιών τους. Τα παραδοτέα πρέπει να συνάδουν με όσα αναφέρονται στην περιγραφή της υπηρεσίας.
5.2 Εμπρόθεσμη Προσέλευση: Αναμένεται από πωλητές και αγοραστές να τηρούν τους συμφωνημένους χρόνους συνεδρίας. Η εμπρόθεσμη προσέλευση διασφαλίζει μια σεβαστή και ομαλή εμπειρία για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

6. Επαγγελματισμός και Συμπεριφορά

6.1 Επαγγελματισμός: Οι πωλητές οφείλουν να διατηρούν υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού σε όλες τις πτυχές των συνεδριών τους. Αυτό περιλαμβάνει την επικοινωνία, τη συμπεριφορά και το παρεχόμενο περιεχόμενο.
6.2 Αντιεπαγγελματική Συμπεριφορά: Κάθε μορφή αντιεπαγγελματικής συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της προσβλητικής γλώσσας, της ασεβούς συμπεριφοράς ή του ακατάλληλου περιεχομένου, θα υπόκειται σε έλεγχο από τη G2G και ενδέχεται να επηρεάσει τη συνολική αξιολόγηση του coach/πωλητή.

7. Επίδραση στις Αξιολογήσεις

7.1 Λήψη Υπόψη της Αξιολόγησης: Η G2G αντιμετωπίζει με σοβαρότητα τον επαγγελματισμό και τη συμπεριφορά. Οποιαδήποτε αναφερόμενη αντιεπαγγελματική συμπεριφορά θα εξετάζεται προσεκτικά και θα λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής επίδρασης στη συνολική αξιολόγηση ενός coach/πωλητή.

8. Επαναπρογραμματισμός και Επιστροφές Χρημάτων

8.1 Από την πλευρά του Αγοραστή:

1. Οι αγοραστές έχουν τη δυνατότητα να επαναπρογραμματίσουν τη συνεδρία τους μία φορά. Εάν το αίτημα επαναπρογραμματισμού υποβληθεί εντός 24 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της συνεδρίας, ο Αγοραστής πρέπει πρώτα να λάβει την έγκριση του Πωλητή για τη νέα ώρα. Ωστόσο, εάν το αίτημα επαναπρογραμματισμού υποβληθεί τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα από τη συνεδρία, ο Αγοραστής μπορεί να επαναπρογραμματίσει ελεύθερα τη συνεδρία χωρίς να χρειάζεται έγκριση του Πωλητή.
2. Σε περίπτωση Μη Παρουσίας Αγοραστή, ο αγοραστής δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων και ο πωλητής θα λάβει πλήρη πίστωση για τη συνεδρία σαν να είχε ολοκληρωθεί επιτυχώς.
3. Όταν ο πωλητής δεν απαντά στο αίτημα επαναπρογραμματισμού του αγοραστή, το σύστημα θα αποστείλει αυτοματοποιημένη υπενθύμιση στον πωλητή είτε (i) 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της συνεδρίας (όταν η συνεδρία απέχει περισσότερο από 24 ώρες), είτε (ii) 6 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της συνεδρίας (όταν η συνεδρία απέχει λιγότερο από 24 ώρες). Εάν δεν ληφθεί απάντηση μετά από αυτή την υπενθύμιση, η συνεδρία θα πραγματοποιηθεί ως έχει προγραμματιστεί αρχικά, από προεπιλογή.

8.2 Από την πλευρά του Πωλητή:

1. Στις περιπτώσεις όπου ο πωλητής προτίθεται να επαναπρογραμματίσει τη συνεδρία, εναπόκειται στον πωλητή να λάβει την έγκριση του αγοραστή για όλα τα αιτήματα επαναπρογραμματισμού.
2. Εάν ο αγοραστής αποχωρήσει στη μέση της συνεδρίας ή η σύνδεση του αγοραστή διακοπεί, ο πωλητής πρέπει να παραμείνει τουλάχιστον στο 85% της διάρκειας της συνεδρίας ή να ολοκληρώσει τη συνεδρία.
3. Όταν ο αγοραστής δεν απαντά στο αίτημα επαναπρογραμματισμού του πωλητή, το σύστημα θα αποστείλει αυτοματοποιημένη υπενθύμιση στον πωλητή είτε (i) 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της συνεδρίας (όταν η συνεδρία απέχει περισσότερο από 24 ώρες), είτε (ii) 6 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της συνεδρίας (όταν η συνεδρία απέχει λιγότερο από 24 ώρες). Εάν δεν ληφθεί απάντηση μετά από αυτή την υπενθύμιση, η συνεδρία θα πραγματοποιηθεί ως έχει προγραμματιστεί αρχικά, από προεπιλογή.

9. Συνέπειες Παραβάσεων

9.1 Η παραβίαση αυτών των κανόνων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα προσωρινούς ή μόνιμους αποκλεισμούς λογαριασμών, διαγραφή των παραβατικών προσφορών και περιορισμένη πρόσβαση στον ιστότοπο. Η G2G διατηρεί το δικαίωμα να λάβει μέτρα κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση. Ανατρέξτε στο Παράρτημα Α για ενδεικτικές συνέπειες των παραβάσεων. Προς αποφυγή αμφιβολίας, τίποτα στην παρούσα ρήτρα ή στο Παράρτημα Α δεν θα ερμηνεύεται ως περιορισμός, δέσμευση ή άλλως περιορισμός των δικαιωμάτων ή της διακριτικής ευχέρειας της G2G να λάβει οποιοδήποτε μέτρο κρίνει κατάλληλο βάσει αυτών των Κανόνων και Οδηγιών, των Όρων Παροχής Υπηρεσιών της G2G ή του εφαρμοστέου δικαίου.

10. Διαγραφή Λογαριασμού

10.1 Η διοίκηση της υπηρεσίας διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει ύποπτους λογαριασμούς κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
10.2 Με τη συμμετοχή σας στην κοινότητα GamePal & Game Coaching της G2G, συμφωνείτε να τηρείτε αυτούς τους κανόνες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά όλων των πολιτικών της G2G, και να συμβάλλετε θετικά στη συνολική εμπειρία. Απολαύστε τη σύνδεση με άλλους gamers διατηρώντας παράλληλα μια σεβαστή και χωρίς αποκλεισμούς ατμόσφαιρα.

11. Φιλοδωρήματα

11.1 Πώς μπορούν οι Αγοραστές να δώσουν φιλοδώρημα

1. Οι αγοραστές μπορούν να δώσουν φιλοδώρημα αφού μια παραγγελία επισημανθεί ως Ολοκληρωμένη και έχουν αφήσει θετική αξιολόγηση.
2. Το φιλοδώρημα είναι προαιρετικό, είναι διαθέσιμο μία φορά ανά παραγγελία και μπορεί να δοθεί εντός 72 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3. Οι αγοραστές μπορούν να επιλέξουν μεταξύ λειτουργίας Σταθερού Ποσού ή Ποσοστού, να επιλέξουν μια προκαθορισμένη επιλογή ή να εισαγάγουν προσαρμοσμένο ποσό και στη συνέχεια να κάνουν κλικ στο Υποβολή Φιλοδωρήματος για να προχωρήσουν στην πύλη πληρωμών.
4. Η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 2 ωρών, διαφορετικά η παραγγελία φιλοδωρήματος θα ακυρωθεί.
5. Υποστηρίζονται όλες οι ηλεκτρονικές μέθοδοι πληρωμής εκτός από offline/OTC. Τα G2G Points δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για φιλοδώρημα.
6. Τα φιλοδωρήματα είναι εθελοντικά και δεν επιστρέφονται. Οι προτροπές φιλοδωρήματος δεν θα εμφανίζονται για παραγγελίες που βρίσκονται σε αμφισβήτηση.
7. Οι αγοραστές φέρουν την ευθύνη για τυχόν εφαρμοστέο ΦΠΑ.

11.2 Πόσο Φιλοδώρημα Μπορούν να Δώσουν οι Αγοραστές

1. Προκαθορισμένα σταθερά ποσά: 1, 3, 5 και 10 USD (μετατρέπονται και στρογγυλοποιούνται στο τοπικό νόμισμα του αγοραστή).
2. Προκαθορισμένα ποσοστά: 5%, 10%, 15% και 20% του ποσού της παραγγελίας.
3. Υποστηρίζονται προσαρμοσμένα ποσά φιλοδωρήματος και στις δύο λειτουργίες.
4. Ελάχιστο φιλοδώρημα: 1 USD (ή το ισοδύναμο στο τοπικό νόμισμα). Εάν το επιλεγμένο ποσοστό είναι κάτω από 1 USD, θα προσαρμόζεται αυτόματα σε 1 USD.
5. Μέγιστο φιλοδώρημα: 200% του ποσού της παραγγελίας.
6. Εξαίρεση: Για παραγγελίες μεταξύ 1 USD και 5 USD, το όριο του 200% δεν ισχύει και όλες οι προκαθορισμένες επιλογές παραμένουν διαθέσιμες.

11.3 Χρέωση Πλατφόρμας στα Φιλοδωρήματα

1. Η G2G χρεώνει χρέωση πλατφόρμας 9,99% σε κάθε φιλοδώρημα, η οποία αφαιρείται από τα έσοδα φιλοδωρήματος του πωλητή.
2. Το καθαρό ποσό του φιλοδωρήματος πιστώνεται άμεσα στο υπόλοιπο του πωλητή μετά την επιτυχή πληρωμή.
3. Οι βαθμίδες κατάταξης πωλητή και αγοραστή δεν επηρεάζουν αυτή τη χρέωση πλατφόρμας.

12. Αποποίηση Ευθύνης Καταγραφής

12.1 Όλες οι συνεδρίες coaching ή επικοινωνίας που διεξάγονται μέσω των Κλήσεων Εντός Πλατφόρμας της G2G καταγράφονται αυτόματα για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας, επίλυσης διαφορών και νομικής συμμόρφωσης. Με τη συμμετοχή σε μια συνεδρία, τόσο οι πωλητές όσο και οι αγοραστές συναινούν ρητά στην καταγραφή και παρακολούθησή τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Εάν ο χρήστης δεν επιθυμεί να καταγράφεται, παρακαλείται να ενημερώσει τον host ή να αποχωρήσει από τη συνεδρία.
12.2 Σε περίπτωση διαφοράς που προκύπτει από μια συνεδρία, η G2G διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία ή υπηρεσίες τρίτων για τη δημιουργία απομαγνητοφώνησης της καταγεγραμμένης συνεδρίας για σκοπούς διερεύνησης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη μεταφορά της εγγραφής βίντεο ή ήχου της συνεδρίας σε πλατφόρμα απομαγνητοφώνησης τρίτου μέρους που επεξεργάζεται τα σχετικά δεδομένα με αποκλειστικό σκοπό τη δημιουργία ακριβούς κειμενικού περιεχομένου. Η G2G θα λάβει εύλογα μέτρα ώστε να διασφαλίσει ότι οποιοσδήποτε πάροχος απομαγνητοφώνησης τρίτου μέρους τηρεί κατάλληλες πρακτικές εμπιστευτικότητας και ασφάλειας δεδομένων. Ωστόσο, η G2G δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παρεπόμενη επεξεργασία ή αποθήκευση δεδομένων που λαμβάνει χώρα κατά τη διαδικασία απομαγνητοφώνησης, υπό την προϋπόθεση ότι αυτή πραγματοποιείται καλή τη πίστει και αποκλειστικά για σκοπούς διερεύνησης της διαφοράς.

13. Διανοητική Ιδιοκτησία

13.1 Με την παροχή, καταγραφή, μεταφόρτωση ή διανομή οποιουδήποτε περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εγγραφών, εικόνων ή άλλου υλικού) μέσω της πλατφόρμας μας, οι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι διαθέτουν όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, άδειες και εγκρίσεις για τη χρήση τυχόν εμπορικών σημάτων, έργων που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα ή άλλου προστατευόμενου περιεχομένου που περιέχεται στο υλικό τους.
13.2 Οι χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη και υποχρέωση να διασφαλίζουν ότι το περιεχόμενό τους δεν παραβιάζει δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, δικαιωμάτων δημοσιότητας ή δικαιωμάτων ιδιωτικότητας τρίτων.
13.3 Η πλατφόρμα μας ενεργεί αποκλειστικά ως διευκολυντής αυτών των υπηρεσιών και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για παραβιάσεις δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που προκύπτουν από περιεχόμενο που παρέχεται από τους χρήστες.

14. Επίλυση Διαφορών

14.1 Έναρξη Διαφοράς

1. Ένας χρήστης μπορεί να κινήσει διαδικασία διαφοράς υποβάλλοντας αναφορά μέσω της ενότητας Στοιχεία Παραγγελίας της πλατφόρμας.
2. Η υπόθεση αναφοράς θα πρέπει να περιλαμβάνει την κατηγορία αναφοράς (π.χ. αδράνεια συνεδρίας), τα υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. στιγμιότυπα οθόνης, εγγραφές κλήσης) και την επιλογή επιστροφής χρημάτων (Πίστωση Καταστήματος G2G ή επιστροφή μέσω Πύλης Πληρωμών).

14.2 Αρχικός Έλεγχος

1. Η ομάδα υποστήριξης της G2G θα εξετάσει την υποβληθείσα αναφορά για να διαπιστώσει αν πληροί τις προϋποθέσεις διερεύνησης.

14.3 Διερεύνηση

1. Και στα δύο μέρη που εμπλέκονται στη διαφορά μπορεί να ζητηθεί να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις.
2. Εάν η κλήση/συνεδρία έχει καταγραφεί, η πλατφόρμα μπορεί να εξετάσει την εγγραφή στο πλαίσιο της διερεύνησης.
3. Η πλατφόρμα μπορεί να επιβάλει προσωρινούς περιορισμούς (π.χ. παρακράτηση πληρωμών) έως ότου επιλυθεί η διαφορά.

14.4 Προτάσεις Επίλυσης

1. Πλήρης ή Μερική Επιστροφή Χρημάτων (βάσει του αποτελέσματος της διερεύνησης).
2. Απόρριψη της Διαφοράς εάν η αξίωση είναι άκυρη ή δεν υπάρχουν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία.

14.5 Επεξεργασία Επιστροφών

1. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται βάσει της επιλεγμένης μεθόδου επιστροφής:
   • Πίστωση Καταστήματος G2G (διεκπεραιώνεται εντός 24 ωρών).
   • Επιστροφή μέσω Πύλης Πληρωμών (διεκπεραιώνεται εντός 1–14 εργάσιμων ημερών και ενδέχεται να επιβαρύνεται με πρόσθετες χρεώσεις).
2. Η G2G έχει την απόλυτη διακριτική ευχέρεια να καθορίσει την τελική μέθοδο επιστροφής, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

15. Κατανομή Ευθύνης

15.1 Οι χρήστες συμφωνούν ότι φέρουν αποκλειστικά την ευθύνη για:

1. Τη συμπεριφορά τους κατά τη διάρκεια των συνεδριών·
2. Τη συμμόρφωση με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των νόμων περί ιδιωτικότητας, καταγραφής, επιτήρησης και συναίνεσης· και
3. Τη διασφάλιση ότι οποιαδήποτε καταγραφή, ζωντανή μετάδοση ή διαβίβαση ήχου ή βίντεο είναι νόμιμη.

15.2 Η G2G δεν:

1. Παρακολουθεί ή μετριάζει ζωντανές επικοινωνίες βίντεο σε πραγματικό χρόνο·
2. Εγγυάται την ακρίβεια, τη νομιμότητα, την ποιότητα ή την καταλληλότητα οποιουδήποτε περιεχομένου διαβιβάζεται μέσω της Κλήσης Εντός Πλατφόρμας· ή
3. Αναλαμβάνει ευθύνη για διαφορές που προκύπτουν από αλληλεπιδράσεις μεταξύ χρηστών.

16. Εφαρμογή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών Τρίτων

16.1 Η G2G αξιοποιεί το Zoom Video SDK ως τεχνολογικό στοιχείο υποδομής για την παροχή επικοινωνιών ήχου και βίντεο σε πραγματικό χρόνο. Επομένως, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η χρήση της Κλήσης Εντός Πλατφόρμας ενδέχεται να υπόκειται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Zoom (βλ.: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). Αναγνωρίζετε ότι φέρετε αποκλειστικά την ευθύνη να εξετάσετε και να συμμορφωθείτε με όλους τους εφαρμοστέους όρους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των Όρων Παροχής Υπηρεσιών του Zoom.

17. Αποζημίωση

17.1 Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από κάθε ευθύνη τη G2G, τις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, τα στελέχη, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου και τους υπαλλήλους της από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ζημιών, υποχρεώσεων, αποζημιώσεων, κόστους και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων των νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση της Κλήσης Εντός Πλατφόρμας από εσάς, συμπεριλαμβανομένης της παραβίασης αυτού του συνόλου Κανόνων και Οδηγιών και/ή οποιωνδήποτε εφαρμοστέων όρων παροχής υπηρεσιών τρίτων.

Παράρτημα Α

Κανόνες και Κατηγοριοποιήσεις Παραβάσεων του G2G Gamepal & Game Coaching

1. Περιορισμοί Περιεχομένου

1.1 Ρητορική Μίσους

1. Σοβαρή: Άμεση αναστολή λογαριασμού· περαιτέρω διερεύνηση μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμο αποκλεισμό.

1.2 Διακρίσεις

1. Σοβαρή: Άμεση αναστολή λογαριασμού· ενδέχεται να ακολουθήσει μόνιμος αποκλεισμός

1.3 Ενήλικο Περιεχόμενο, Γυμνό και Σεξουαλική Δραστηριότητα

1. Σοβαρή: Άμεση αναστολή λογαριασμού· μόνιμος αποκλεισμός σε περιπτώσεις που αφορούν ανηλίκους ή εκμετάλλευση.

1.4 Κατά της Παρενόχλησης

1. Μέτρια: Προειδοποίηση ή αναστολή (έως 7 ημέρες).
2. Σοβαρή: Άμεση αναστολή και ενδεχόμενος μόνιμος αποκλεισμός.

1.5 Πολιτική και Ευαίσθητα Ζητήματα:

1. Μέτρια: Προειδοποίηση ή αναστολή (έως 7 ημέρες).
2. Σοβαρή: Άμεση αναστολή και ενδεχόμενος μόνιμος αποκλεισμός.

2. Οδηγίες Δημοσίευσης και Επικοινωνίας

2.1 Περιορισμός Ηλικίας

1. Μέτρια: Περιορισμός λογαριασμού έως ότου επαληθευτεί η ηλικία του χρήστη.

2.2 Διαφήμιση Χωρίς Άδεια

1. Ήπια: Προειδοποίηση και το περιεχόμενο μπορεί να αφαιρεθεί.

2.3 Ρομαντικές Σχέσεις

1. Ήπια: Προειδοποίηση

2.4 Ανεπιθύμητα Μηνύματα

1. Ήπια: Προειδοποίηση και το περιεχόμενο μπορεί να αφαιρεθεί.
2. Μέτρια: Αναστολή λογαριασμού (έως 3 ημέρες) για επαναλαμβανόμενες παραβάσεις.

2.5 Καταδίωξη και Παρενόχληση

1. Μέτρια: Αναστολή (έως 7 ημέρες).
2. Σοβαρή: Άμεση αναστολή λογαριασμού και διερεύνηση για πιθανό αποκλεισμό.

3. Ορθή Χρήση των Υπηρεσιών

3.1 Παραβιάσεις Διατάραξης και Ασφάλειας

1. Σοβαρή: Άμεση αναστολή λογαριασμού· πιθανός μόνιμος αποκλεισμός ανάλογα με την έρευνα.

4. Ευθύνες Πωλητή και Αγοραστή

4.1 Μη Παρουσία

1. Μέτρια: Αναστολή (έως 3 ημέρες) για επαναλαμβανόμενες παραβάσεις.

4.2 Ο Πωλητής Αποχωρεί στη Μέση της Συνεδρίας ή Υπάρχουν Προβλήματα Σύνδεσης (Παρουσία <85%)

1. Μέτρια: Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή, προειδοποίηση στον πωλητή.
2. Σοβαρή: Προσωρινή αναστολή λογαριασμού για επαναλαμβανόμενες παραβάσεις.

4.3 Ο Αγοραστής Αποχωρεί στη Μέση της Συνεδρίας ή Υπάρχουν Προβλήματα Σύνδεσης (Παρουσία <85%)

1. Μέτρια: Πληρωμή στον πωλητή, καμία επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή, εκδίδεται προειδοποίηση.

5. Ακριβείς Παραδόσεις και Περιγραφές

5.1 Ανακριβείς Περιγραφές

1. Ήπια: Προειδοποίηση και αναστολή για επαναλαμβανόμενες παραβάσεις.

5.2 Εμπρόθεσμη Προσέλευση

1. Ήπια: Προειδοποίηση

6. Επαγγελματισμός και Συμπεριφορά

6.1 Αντιεπαγγελματική Συμπεριφορά (π.χ. προσβλητική γλώσσα)

1. Μέτρια: Αναστολή (έως 7 ημέρες)· πιθανή επίδραση στη συνολική αξιολόγηση.

7. Επίδραση στις Αξιολογήσεις

7.1 Αναφερόμενη Αντιεπαγγελματική Συμπεριφορά

1. Μέτρια: Προειδοποίηση, επίδραση στην αξιολόγηση και πιθανή αναστολή.

8. Επαναπρογραμματισμός και Επιστροφές Χρημάτων

8.1 Μη Απόκριση του Αγοραστή ή του Πωλητή σε Αιτήματα Επαναπρογραμματισμού

1. Ήπια: Προειδοποίηση
2. Μέτρια: Αναστολή για επαναλαμβανόμενες παραβάσεις.

9. Παράδοση και Απόδειξη

9.1 Αδυναμία Παροχής Απόδειξης Παράδοσης

1. Ήπια: Προειδοποίηση και πιθανή επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή.

10. Συνέπειες Παραβάσεων

10.1 Συνέπειες Επαναλαμβανόμενων Παραβάσεων

1. Μέτρια: Προσωρινή αναστολή έως 7 ημέρες.
2. Σοβαρή: Μόνιμοι αποκλεισμοί.
3. Η G2G διατηρεί το δικαίωμα να λάβει μέτρα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

11. Διαγραφή Λογαριασμού

11.1 Ύποπτοι λογαριασμοί ενδέχεται να διαγράφονται κατά τη διακριτική ευχέρεια της G2G χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.