Αυτός ο οδηγός περιγράφει τις προσδοκίες για τους πωλητές στην πλατφόρμα G2G. Η τήρηση αυτών των οδηγιών θα βοηθήσει να διασφαλιστούν ομαλές συναλλαγές, να διατηρηθεί η εμπιστοσύνη των αγοραστών και να μειωθεί ο κίνδυνος κυρώσεων ή αναστολής του λογαριασμού.

✅ Τι πρέπει να κάνουν οι Πωλητές

Παράδοση και Αποδεικτικά Στοιχεία

• Παραδώστε εγκαίρως: Ολοκληρώστε όλες τις παραδόσεις εντός του χρονικού πλαισίου που επέλεξε ο αγοραστής. Ορίστε διάρκειες παράδοσης που μπορείτε να τηρείτε με συνέπεια.
• Ανεβάστε αποδεικτικά συναλλαγής: Παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης (πριν και μετά τη συναλλαγή) ή βίντεο που αποδεικνύουν ότι η ποσότητα και το αντικείμενο αντιστοιχούν στην παραγγελία. Ανεβάστε όλα τα αποδεικτικά στη σελίδα λεπτομερειών της παραγγελίας μετά την παράδοση.
• Διατηρείτε ακριβές απόθεμα: Πάντα να διασφαλίζετε ότι το απόθεμα είναι ενημερωμένο και επαρκές πριν δημιουργήσετε καταχωρίσεις.

Επικοινωνία και Συμπεριφορά

• Χρησιμοποιείτε μόνο τη συνομιλία G2G: Επικοινωνείτε με τους αγοραστές αποκλειστικά μέσω του συστήματος συνομιλίας G2G. Η επικοινωνία εντός παιχνιδιού δεν επιτρέπεται.
• Να είστε ευγενικοί και επαγγελματίες: Χρησιμοποιείτε ευγενική γλώσσα και αποφεύγετε ακατάλληλο περιεχόμενο σε όλα τα μηνύματα.
• Αναφέρετε ύποπτη δραστηριότητα: Εάν οι αγοραστές επιχειρήσουν να ξεκινήσουν συναλλαγές εκτός πλατφόρμας, αναφέρετέ το άμεσα στη G2G.

Διαχείριση Λογαριασμού και Συμμόρφωση

• Χρησιμοποιείτε μόνο έναν λογαριασμό: Διατηρείτε έναν μόνο λογαριασμό G2G και μην πραγματοποιείτε αγορές από τις δικές σας καταχωρίσεις.
• Συμμορφώνεστε με τους κανόνες της πλατφόρμας: Ενημερωθείτε για τους ειδικούς κανόνες του προϊόντος και τις απαιτήσεις αποδεικτικών συναλλαγής πριν από την καταχώριση ή τη συναλλαγή.
• Τηρείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων: Εάν απαιτηθεί επιστροφή χρημάτων λόγω υπαιτιότητας του πωλητή, να είστε προετοιμασμένοι να καλύψετε τα σχετιζόμενα τέλη επεξεργασίας.
• Διαχειρίζεστε υπεύθυνα τις διαφορές: Εάν προκύψει διαφορά λόγω σφάλματος του πωλητή, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τα σχετικά κόστη ή τις απώλειες.
• Συνεργάζεστε στις διαφορές: Απαντάτε άμεσα και πλήρως στα αιτήματα της G2G κατά τη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Πρότυπα Προϊόντων και Καταχώρισης

• Χρησιμοποιείτε ασφαλή συστήματα για ευαίσθητα δεδομένα: Όταν προτείνετε εναλλακτικές, ανεβάζετε τις πληροφορίες μέσω του προβλεπόμενου ασφαλούς συστήματος — ποτέ μην κοινοποιείτε κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς ενεργοποίησης μέσω συνομιλίας.
• Συντάσσετε ακριβείς περιγραφές: Οι περιγραφές προϊόντων πρέπει να είναι αληθείς, συγκεκριμένες και να αντικατοπτρίζουν την πραγματική κατάσταση του αντικειμένου. Μην αποκαλύπτετε στοιχεία πρώτης γραμμής για τον προμηθευτή.
• Πωλείτε μόνο νόμιμα αγαθά και υπηρεσίες: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες έχουν αποκτηθεί νόμιμα και συμμορφώνονται με τους τοπικούς κανονισμούς.
• Αποφεύγετε νομική έκθεση: Μην καταχωρίζετε προϊόντα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν νομικά προβλήματα σε εσάς ή στους αγοραστές.
• Σεβαστείτε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας: Μην χρησιμοποιείτε μη εξουσιοδοτημένες εικόνες, ονόματα ή λογότυπα στις καταχωρίσεις σας.
• Τηρείτε τις οδηγίες εγγύησης: Κατανοήστε και συμμορφωθείτε με τους όρους εγγύησης της G2G. Για προϊόντα που βασίζονται σε συνδρομή, η περίοδος εγγύησης ορίζεται σε έναν μήνα. Μην διαφημίζετε ούτε υπόσχεστε διάρκειες εγγύησης πέρα από αυτό.
• Καταχωρίζετε κάθε προϊόν μόνο μία φορά: Αποφεύγετε τις διπλότυπες καταχωρίσεις για το ίδιο αντικείμενο.
• Καταχωρίζετε στη σωστή κατηγορία: Εάν δεν υπάρχει κατάλληλη κατηγορία, επικοινωνήστε με τη G2G πριν από την καταχώριση.
• Πραγματοποιείτε συναλλαγές μόνο εντός πλατφόρμας: Ολοκληρώστε όλες τις παραγγελίες εντός της πλατφόρμας G2G για να επωφεληθείτε από την κάλυψη GamerProtect.
• Παραμένετε ορατοί: Διατηρείτε τον λογαριασμό πωλητή σας συνδεδεμένο στο διαδίκτυο όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να προσελκύετε πιθανές παραγγελίες.

❌ Τι δεν πρέπει να κάνουν οι Πωλητές

Παράδοση και Διαχείριση Παραγγελιών

• Μην χάνετε τις προθεσμίες παράδοσης: Η αποτυχία έγκαιρης παράδοσης θα έχει ως αποτέλεσμα την πλήρη ευθύνη για την αποτυχία της παραγγελίας.
• Μην ζητάτε ακυρώσεις παραγγελιών: Οι πωλητές δεν επιτρέπεται να ζητούν από τους αγοραστές να ακυρώσουν παραγγελίες. Εάν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα του πωλητή, ενδέχεται να απαιτηθεί αποζημίωση.
• Μην ξεκινάτε συναλλαγές χωρίς επαλήθευση: Μην ξεκινάτε καμία συναλλαγή έως ότου η παραγγελία επιβεβαιωθεί και επισημανθεί ως διαθέσιμη για συναλλαγή.

Επικοινωνία και Ακεραιότητα της Πλατφόρμας

• Μην προσφέρετε συμφωνίες εκτός ιστοτόπου: Οποιαδήποτε προσπάθεια προσφοράς ή αποδοχής συναλλαγών εκτός πλατφόρμας ή προσωπικών συναλλαγών απαγορεύεται αυστηρά και θα οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού.
• Μην επικοινωνείτε εντός παιχνιδιού: Όλη η επικοινωνία πρέπει να παραμένει στη συνομιλία G2G. Τα μηνύματα εντός παιχνιδιού δεν επιτρέπονται.
• Μην δημοσιεύετε προσβλητικό περιεχόμενο: Η παρενόχληση, οι απειλές ή το ακατάλληλο περιεχόμενο δεν γίνονται ανεκτά σε καμία περίπτωση.
• Μην απειλείτε τη G2G ή τους χρήστες: Κάθε μορφή απειλής προς το προσωπικό της G2G ή τους πελάτες θα οδηγήσει σε τερματισμό του λογαριασμού.

Κατάχρηση Λογαριασμού

• Μην δημιουργείτε πολλαπλούς λογαριασμούς: Μην διαχειρίζεστε περισσότερους από έναν λογαριασμούς G2G.
• Μην αγοράζετε τις δικές σας καταχωρίσεις: Αυτό θεωρείται δόλια συμπεριφορά και θα οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού.

Παραβιάσεις Προϊόντων

• Μην χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό του αγοραστή (εκτός από Manual Top-Up): Η σύνδεση σε λογαριασμό αγοραστή απαγορεύεται αυστηρά, εκτός εάν επιτρέπεται ρητά για υπηρεσίες Manual Top-Up.
• Μην πωλείτε περιορισμένους λογαριασμούς: Λογαριασμοί παιχνιδιών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε λειτουργία εκτός σύνδεσης λόγω εξαπάτησης ή αποκλεισμών δεν επιτρέπονται.
• Μην αποκρύπτετε ελαττώματα προϊόντος: Μην αποκρύπτετε γνωστά ζητήματα. Οι περιγραφές προϊόντων πρέπει να είναι ειλικρινείς και πλήρεις.
• Μην καταχωρίζετε παράνομα αντικείμενα: Προϊόντα ή υπηρεσίες που παραβιάζουν τους τοπικούς νόμους (π.χ. παράνομα ναρκωτικά, πυροβόλα όπλα, περιεχόμενο για ενήλικες) απαγορεύονται αυστηρά.
• Μην αποκτάτε αντικείμενα παράνομα: Μην πωλείτε αντικείμενα που έχουν αποκτηθεί μέσω απάτης, hacking ή άλλων παράνομων μεθόδων.
• Μην παραβιάζετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας: Η χρήση μη εξουσιοδοτημένων στοιχείων εμπορικών σημάτων ή η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών σημάτων δεν επιτρέπεται.
• Μην καταχωρίζετε συνδρομές Software & App διάρκειας μεγαλύτερης του ενός μήνα: Επιτρέπονται μόνο διάρκειες συνδρομής ενός μήνα για καταχωρίσεις Software & App. Οι καταχωρίσεις με μεγαλύτερες περιόδους ισχύος θα αφαιρούνται.
• Μην διαφημίζετε εκτεταμένες εγγυήσεις: Μην δηλώνετε ούτε υπονοείτε στις περιγραφές των καταχωρίσεων περιόδους εγγύησης ή διασφάλισης που υπερβαίνουν το επίσημο πρότυπο της G2G. Για προϊόντα που βασίζονται σε συνδρομή, το μέγιστο είναι ένας μήνας.

Κατάχρηση της Πλατφόρμας

• Επαναλαμβανόμενες παραβάσεις: Η επανειλημμένη παραβίαση των κανόνων θα οδηγήσει σε μόνιμη αναστολή.

  Για την αποφυγή πιθανών παραπόνων και διαφορών, θα παγώσουμε ταυτόχρονα το διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό για 6 μήνες. Κατά τη διάρκεια της περιόδου παρακράτησης, η πλατφόρμα μπορεί, εφόσον χρειαστεί, να αφαιρεί κεφάλαια από το διαθέσιμο πιστωτικό όριο του πωλητή για την κάλυψη τυχόν ζημιών, αποζημιώσεων, επιστροφών χρημάτων, προστίμων ή άλλων υποχρεώσεων που προκύπτουν από τις συναλλαγές ή τις ενέργειες του πωλητή.

• Μην εμπλέκεστε σε κακόβουλο ανταγωνισμό: Απαγορεύεται κάθε προσπάθεια σαμποτάζ ή παραπλάνησης ανταγωνιστών.
• Μην χειραγωγείτε τις καταχωρίσεις: Η χρήση παραπλανητικών ετικετών ή άσχετων λέξεων-κλειδιών για την αλλοίωση του συστήματος αναζήτησης δεν επιτρέπεται.
• Μην χρησιμοποιείτε εξωτερικούς συνδέσμους: Τα ονόματα καταστημάτων και οι εικόνες των καταχωρίσεων δεν πρέπει να περιέχουν διευθύνσεις ιστότοπων ή συνδέσμους εκτός της πλατφόρμας.
• Μην καταχωρίζετε στη λάθος κατηγορία: Οι λανθασμένα τοποθετημένες καταχωρίσεις ενδέχεται να αφαιρεθούν και να οδηγήσουν σε κυρώσεις στον λογαριασμό.
• Μην ξεκινάτε να πουλάτε χωρίς προετοιμασία: Μην πωλείτε προϊόντα αν δεν είστε πλήρως ενημερωμένοι για τους κανόνες του προϊόντος και τις απαιτήσεις αποδεικτικών στοιχείων.
• Μην αμελείτε τη συνεργασία σε διαφορές: Οι παθητικές ή ελλιπείς απαντήσεις προς τη G2G κατά τις διαδικασίες διαφορών ενδέχεται να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας ως πωλητή.